Se i messaggi e-mail RBA vengono rifiutati, configurare RBA affinché invii messaggi che includano informazioni di autenticazione o che provengano da un diverso indirizzo e-mail.
- Se il server di posta elettronica rifiuta i messaggi perché richiede l'autenticazione, configurare RBA affinché invii le informazioni di autenticazione richieste in ogni messaggio. Alcuni server di posta elettronica, specialmente quelli forniti da terze parti, come il provider di servizi Internet (ISP), necessitano di autenticazione per ridurre la posta indesiderata.
- Se il server di posta elettronica rifiuta i messaggi perché non dispone di un account utente RBA predefinito, automation@Prinergy.com, è possibile modificare l'indirizzo di posta elettronica dal quale vengono inviati i messaggi RBA. Modificare l'indirizzo di un utente autenticato, come l'amministratore di sistema. È possibile farlo in uno dei seguenti modi:
- Modificare l'indirizzo predefinito di tutti i messaggi di posta elettronica RBA spuntando la casella 'From' Parameter Default (Parametro predefinito "Da") nella finestra di dialogo Configura RBA.
- Impostare il parametro From (Da) di ciascuna azione E-mail in tutte le regole RBA.