複数のアクションは、ルール セット内でチェーン状にリンクできます。
イベントとアクションが少なくとも 1 つずつ含まれる基本的なルール セットから始めます。たとえば、入力ファイル - 追加イベントが入力ファイルのリファインアクションを開始するルール セットを作成します。
複数のアクションをルールに追加するには、先行するアクションの結果のイベントにアクションをドラッグします。たとえば、入力ファイルのリファイン後、リファインの成功時に発生する成功 + 警告イベントにページの承認を設定アクションを追加し、リファインでのエラー発生時に発生するエラーイベントにE-メールアクションを追加します。
- アクションタブで、アクションのイベント(結果)にアクションをドラッグします。
たとえば、ページの承認を設定を成功 + 警告イベントにドラッグします。アクションにリンクしているラインをダブルクリックして、目的のステータスパラメータを校正依頼に設定します。入力ファイルが正常にリファインされると、顧客の承認ステータスが校正依頼に変わります。
- (任意設定)別の結果のイベントにアクションを追加します。
たとえば、E-メールを入力ファイルのリファインのエラーイベントにドラッグします。アクションにリンクしているラインをダブルクリックして、パラメータを設定します。入力ファイルのリファインに失敗すると、オペレータに E-メール メッセージが送信されます。
- (任意設定)アクションを
アイコンにドラッグして、アクションをさらにルールに追加します。ヒント: そのワークフローについてよりわかりやすい説明になるように、イベントとアクションの名前を変更します。たとえば、E-メールを<顧客名> CSR に E-メールに変更できます。これにより、ルール セットを判別しやすくなります。イベントまたはアクションの名前を変更するには、アイコンの下の名前をクリックして新しい名前を入力します。アイコンの上にマウス カーソルを置くとヒントが表示され、イベントまたはアクションの元の名前が表示されます。