Setting up e-mail service for RBA

Configure el administrador para que RBA pueda enviar mensajes de correo electrónico utilizando su servidor de correo.

• Si cuenta con InSite, deberá configurar IIS en primer lugar, así como cualquier cortafuegos que haya en el sistema.
• Debe conocer la siguiente información acerca del servidor de correo que envía mensajes de correo electrónico en su empresa:
  • El nombre o la dirección IP del servidor de correo
  • El puerto SMTP del servidor de correo
  • El tipo de autenticación que se utiliza
• Si el servidor que envía los mensajes de correo electrónico cuenta con el software McAfee VirusScan, configure dicho software para que permita a AutomationApp.exe utilizar el puerto 25 para enviar el correo electrónico saliente. Para obtener instrucciones al respecto, consulte la documentación de McAfee.

1. En el servidor principal de Prinergy, en Administrador, seleccione Herramientas > Configurar RBA.
2. En el cuadro Servidor de correo electrónico, escriba el nombre o la dirección IP del servidor de correo.
3. Si el servidor de correo usa un puerto distinto del 25 para las comunicaciones SMTP, escriba el número de puerto en el cuadro Puerto del servidor de correo electrónico.
4. En el área Iniciar sesión, escriba la configuración de autenticación:
   • Si el servidor de correo permite las conexiones anónimas, la lista Autenticación deberá estar configurada como Anónimo.
   • Si el servidor de correo requiere autenticación básica, en la lista Autenticación, seleccione Básica (texto sin cifrar) y cumplimente el área Iniciar sesión con el nombre y la contraseña de la cuenta de usuario autenticada que utilizará RBA para enviar los mensajes de correo electrónico. Tenga en cuenta que la autenticación básica almacena el nombre de usuario y la contraseña en el mensaje de correo electrónico como texto sin cifrar, lo que permite a los hackers detectar tanto el nombre de usuario como la contraseña cuando el mensaje viaja por Internet.
   • Si el servidor de correo requiere Integrated Windows Authentication (IIS), en la lista Autenticación, seleccione NTLM. (NTLM significa "Windows NT LAN Manager", el protocolo de autenticación de desafío/respuesta del sistema operativo Microsoft Windows NT).
5. Si desea que los mensajes de correo electrónico de RBA se envíen desde una dirección de correo electrónico específica (en lugar de usar la dirección predeterminada automation@prinergy.com), escriba la dirección en el cuadro Valor predeterminado de remitente.
6. Envíe un mensaje de prueba con RBA para asegurarse de que el correo electrónico esté bien configurado:
   1. Haga clic en Prueba.
   2. Introduzca la dirección de correo electrónico.
   3. Haga clic en Enviar correo electrónico de prueba, haga clic en Cerrar y, por último, en Aceptar.
   4. Consulte sus mensajes de correo electrónico para asegurarse de haber recibido el mensaje procedente de RBA.
      Nota: Incluso si recibe el mensaje de prueba, el correo electrónico de RBA no estará configurado hasta que realice el siguiente paso.
7. Reinicie la subrutina del Motor de reglas:
   1. Abra el Administrador de tareas de Windows.
   2. Haga clic en la ficha Procesos.
   3. Haga clic en la etiqueta de la columna Nombre de imagen para ordenar alfabéticamente los elementos por su nombre.
   4. Haga clic con el botón secundario en WebServerApp.exe y elija Terminar proceso. Haga clic en Sí para confirmar la acción.
   5. Haga clic con el botón secundario en AutomationApp.exe y elija Terminar proceso. Haga clic en Sí para confirmar la acción.
      Transcurridos 30 segundos, el motor de RBA se reiniciará automáticamente.
8. Pruebe la configuración del correo electrónico con un conjunto de reglas real.
   Por ejemplo, cree un conjunto de reglas en el que el evento Desencadenante manual genere la acción Correo electrónico que le envíe un mensaje. 

Si ha modificado la dirección de correo electrónico predeterminada para RBA, la nueva dirección se utilizará en cada equipo cliente sólo después de reiniciar Workshop. Los demás cambios surtirán efecto de inmediato.