Si los equipos cliente no pueden acceder al administrador de conjuntos de reglas en Workshop, excluya el servidor principal de Prinergy de la configuración proxy.
En algunos casos, los usuarios de Workshop no pueden abrir el Administrador de conjuntos de reglas. Esto ocurre principalmente en los equipos cliente Macintosh, pero también puede suceder en equipos cliente Windows que utilicen un servidor proxy.
- En cada equipo cliente Mac, lleve a cabo los siguientes pasos:
- Haga doble clic en System Preferences (Preferencias del Sistema) y en Networks (Redes), haga clic en Configure (Configurar) y, a continuación, haga clic en la ficha Proxies.
- En Bypass proxy settings for these Hosts & Domains (Omitir servidores proxy para estos hosts y dominios), escriba la dirección IP del servidor principal de Prinergy y haga clic en Apply Now (Aplicar ahora).
No use el nombre del servidor. Es necesario usar la dirección IP. - Reinicie el equipo.
- Para los equipos cliente Windows, acceda al servidor proxy y agregue la dirección IP del servidor principal de Prinergy como excepción a la lista de proxies.