如果服务代表要求您发送 Matchprint Virtual 日志文件，请按照以下步骤收集文件并通过电子邮件发送。
- 在程序坞中，选择
Matchprint Virtual文件夹，右键单击LogFiles文件夹，然后选择显示原始状态。 - 右键单击
LogFiles文件夹，然后选择压缩“LogFiles”。
然后，系统将创建一个包含系统日志和校准日志的压缩文件。 - 在查找器中，转到
用户 > 库 > 应用程序支持 > Matchprint Virtual 文件夹。 - 右键单击
Matchprint Virtual文件夹，然后选择压缩“Matchprint Virtual”。
系统将创建一个包含校准文件的压缩文件。 - 要打开系统报告，请访问
Apple 菜单 > 关于此 Mac，然后单击系统报告。 - 要保存报告，请访问
文件 > 保存，指定位置，然后按保存。 - 向您的服务代表发送电子邮件，附上压缩文件和 Mac 系统报告。