如果服务代表要求您发送 Matchprint Virtual 日志文件,请按照以下步骤收集文件并通过电子邮件发送。

  1. 在程序坞中,选择 Matchprint Virtual 文件夹,右键单击 LogFiles 文件夹,然后选择显示原始状态
  2. 右键单击 LogFiles 文件夹,然后选择压缩“LogFiles”
    然后,系统将创建一个包含系统日志和校准日志的压缩文件。
  3. 查找器中,转到用户 > 库 > 应用程序支持 > Matchprint Virtual 文件夹
  4. 右键单击 Matchprint Virtual 文件夹,然后选择压缩“Matchprint Virtual”
    系统将创建一个包含校准文件的压缩文件。
  5. 要打开系统报告,请访问 Apple 菜单 > 关于此 Mac,然后单击系统报告
  6. 要保存报告,请访问文件 > 保存,指定位置,然后按保存
  7. 向您的服务代表发送电子邮件,附上压缩文件和 Mac 系统报告。
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