Se um representante solicitar que você envie os arquivos de log do Matchprint Virtual, siga as etapas abaixo para coletar arquivos e enviá-los por e-mail.
- No dock, selecione a pasta
Matchprint Virtual
, clique com o botão direito do mouse na pastaLogFiles
e selecione Mostrar original. - Clique com o botão direito do mouse na pasta
LogFiles
e selecione Compactar "LogFiles".
Um arquivo compactado contendo o log do sistema e os logs de calibração é criado. - No Finder, vá para a pasta
Usuário> Biblioteca> Suporte de aplicativo> pasta Matchprint virtual
. - Clique com o botão direito do mouse na pasta
Matchprint Virtual
e selecione Compactar "Matchprint Virtual".
Um arquivo compactado contendo os arquivos de calibração é criado. - Para abrir o Relatório do sistema, vá para o
menu Apple > Sobre este Mac
e clique em Relatório do sistema. - Para salvar o relatório, vá para
Arquivo > Salvar
, especifique o local e pressione Salvar. - Envie um e-mail ao seu representante, anexando os arquivos compactados e o Relatório do sistema Mac.