担当者から Matchprint Virtual のログ ファイルを送信するよう求められた場合は、次の手順に従ってファイルを収集し、電子メールで送信します。

  1. ドックで Matchprint Virtual フォルダを選択し、LogFiles フォルダを右クリックして、[オリジナルの表示]を選択します。
  2. LogFiles フォルダを右クリックし、["LogFiles" を圧縮]を選択します。
    システム ログとキャリブレーション ログを含む圧縮ファイルが作成されます。
  3. Finder で、[ユーザー]>[ライブラリ]>[Application Support]> Matchprint Virtual フォルダに移動します。
  4. Matchprint Virtual フォルダを右クリックして、["Matchprint Virtual" を圧縮]を選択します。
    キャリブレーション ファイルを含む圧縮ファイルが作成されます。
  5. システム レポートを開くには、Apple メニュー >[この Mac について]に移動し、[システム レポート]をクリックします。
  6. レポートを保存するには、[ファイル]>[保存]の順に選択し、場所を指定して[保存]を押します。
  7. 圧縮ファイルと Mac システム レポートを添付して、担当者に電子メールを送信します。
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