Se un rappresentante chiede di inviare i file di registro Matchprint Virtual, attenersi alla procedura riportata di seguito per raccogliere i file e inviarli tramite e-mail.

  1. Nel dock, selezionare la cartella Matchprint Virtual, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella LogFiles e selezionare Mostra originale.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella LogFiles e selezionare Comprimi "LogFiles".
    Viene creato un file compresso contenente il registro di sistema e i registri di calibrazione.
  3. In Finder, accedere a Utente > Libreria > Supporto applicazioni > Cartella Matchprint Virtual.
  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Matchprint Virtual e selezionare Comprimi "Matchprint Virtual".
    Viene creato un file compresso contenente i file di calibrazione.
  5. Per aprire il rapporto di sistema, accedere al menu Apple > Informazioni su questo Mace fare clic su Resoconto di sistema.
  6. Per salvare il rapporto, accedere a File > Salva, specificare la posizione e premere Salva.
  7. Inviare un'e-mail al proprio rappresentante allegando i file compressi e il resoconto di sistema Mac.
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