Se un rappresentante chiede di inviare i file di registro Matchprint Virtual, attenersi alla procedura riportata di seguito per raccogliere i file e inviarli tramite e-mail.
- Nel dock, selezionare la cartella
Matchprint Virtual
, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartellaLogFiles
e selezionare Mostra originale. - Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella
LogFiles
e selezionare Comprimi "LogFiles".
Viene creato un file compresso contenente il registro di sistema e i registri di calibrazione. - In Finder, accedere a
Utente > Libreria > Supporto applicazioni > Cartella Matchprint Virtual
. - Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella
Matchprint Virtual
e selezionare Comprimi "Matchprint Virtual".
Viene creato un file compresso contenente i file di calibrazione. - Per aprire il rapporto di sistema, accedere al
menu Apple > Informazioni su questo Mac
e fare clic su Resoconto di sistema. - Per salvare il rapporto, accedere a
File > Salva
, specificare la posizione e premere Salva. - Inviare un'e-mail al proprio rappresentante allegando i file compressi e il resoconto di sistema Mac.