Si un représentant vous demande d'envoyer les fichiers journaux Matchprint Virtual, suivez les étapes ci-dessous pour collecter les fichiers et les envoyer par e-mail.
- Dans le dock, sélectionnez le dossier
Matchprint Virtual
, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossierLogFiles
et sélectionnez Afficher l'original. - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier
LogFiles
et sélectionnez Compresser « LogFiles ».
Un fichier compressé contenant le journal système et les journaux de calibrage est créé. - Dans le Finder, accédez au dossier
Utilisateur > Bibliothèque > Application support > Matchprint Virtual
. - Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier
Matchprint Virtual
et sélectionnez Compresser « Matchprint Virtual ».
Un fichier compressé contenant les fichiers de calibrage est créé. - Pour ouvrir le Rapport système, accédez au
menu Apple > À propos de ce Mac
et cliquez sur Rapport système. - Pour enregistrer le rapport, accédez à
Fichier > Enregistrer
, spécifiez l'emplacement et appuyez sur Enregistrer. - Envoyez un e-mail à votre représentant en joignant les fichiers compressés et le rapport système Mac.