Collecting log files

Si un représentant vous demande d'envoyer les fichiers journaux Matchprint Virtual, suivez les étapes ci-dessous pour collecter les fichiers et les envoyer par e-mail.

1. Dans le dock, sélectionnez le dossier Matchprint Virtual, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier LogFiles et sélectionnez Afficher l'original.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier LogFiles et sélectionnez Compresser « LogFiles ».
   Un fichier compressé contenant le journal système et les journaux de calibrage est créé.
3. Dans le Finder, accédez au dossier Utilisateur > Bibliothèque > Application support > Matchprint Virtual.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Matchprint Virtual et sélectionnez Compresser « Matchprint Virtual ».
   Un fichier compressé contenant les fichiers de calibrage est créé.
5. Pour ouvrir le Rapport système, accédez au menu Apple > À propos de ce Mac et cliquez sur Rapport système.
6. Pour enregistrer le rapport, accédez à Fichier > Enregistrer, spécifiez l'emplacement et appuyez sur Enregistrer.
7. Envoyez un e-mail à votre représentant en joignant les fichiers compressés et le rapport système Mac.