Collecting log files

Wenn ein Mitarbeiter Sie bittet, die Matchprint Virtual-Protokolldateien zu senden, gehen Sie wie unten aufgeführt vor, um Dateien zu sammeln und sie per E-Mail zu senden.

1. Wählen Sie im Dock den Ordner Matchprint Virtual aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner LogFiles, und wählen Sie Original anzeigen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner LogFiles, und wählen Sie „LogFiles“ komprimieren.
   Es wird eine komprimierte Datei mit dem Systemprotokoll und den Kalibrierungsprotokollen erstellt.
3. Gehen Sie im Finder zum Ordner Benutzer > Bibliothek > Anwendungsunterstützung > Matchprint Virtual.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Matchprint Virtual, und wählen Sie „Matchprint Virtual“ komprimieren.
   Es wird eine komprimierte Datei mit den Kalibrierungsdateien erstellt.
5. Um den Systembericht zu öffnen, gehen Sie zu Apple-Menü > Über diesen Mac, und klicken auf Systembericht.
6. Um den Bericht zu speichern, gehen Sie zu Datei > Speichern, geben den Speicherort an, und drücken Speichern.
7. Senden Sie eine E-Mail an Ihren Vertreter, und hängen Sie die komprimierten Dateien und den Mac-Systembericht an.