Upgrading

Kodak trabaja constantemente para mejorar el rendimiento y la seguridad de sus productos de software, y en ocasiones utiliza el software de instalación para realizar cambios importantes para los clientes en forma de actualizaciones. Si estas condiciones describen su sistema:

• Tiene una versión de PRINERGY Workflow instalada actualmente
• El software PRINERGY Workflow permanecerá en su plataforma actual (combinación de sistema operativo y hardware/máquina virtual)
• Desea aplicar los cambios disponibles en la actualización a su sistema PRINERGY Workflow actual

Como usuario final/administrador del sistema del cliente, es su responsabilidad instalar el software de actualización (para obtener más información, consulte los términos y condiciones que ha aceptado al instalar su sistema actual). Si necesita ayuda para instalar la actualización o desea actualizar la plataforma de su sistema PRINERGY Workflow, póngase en contacto con su representante del servicio técnico.  

Si el software Prinergy es una versión anterior a la 8.2 o desea actualizar el sistema operativo de su sistema Prinergy a Windows Server 2019, póngase en contacto con su representante de ventas o del servicio técnico de Kodak a fin de concertar un servicio de actualización. Esto se debe a que Prinergy 8.2 (y las versiones anteriores) y Prinergy 9.0 no comparten un sistema operativo de plataforma común, lo que requiere un proceso de cambio de host para actualizar a Prinergy 9.0 en Windows Server 2016 o en Windows Server 2019.

• PRINERGY 7.5 - 8.2 son compatibles con Windows Server 2008 R2 y Windows Server 2012 R2
• Prinergy 8.3 y 8.4 son compatibles con Windows Server 2012 R2 y Windows Server 2016
• Prinergy 9.0 es compatible con Windows Server 2016 y Windows Server 2019

Si está actualizando desde Prinergy 7.0.1 o una versión anterior, se necesitarán dos migraciones de la base de datos de Oracle. En primer lugar, deberá pasar de Oracle 11 integrado con la versión anterior de Prinergy a Oracle 12.1 integrado con Prinergy 7.5 - 8.2, y después a Oracle 12.2 integrado con Prinergy 8.4. Oracle 19 está integrado en Prinergy 9.0, pero permite una actualización in situ de 12.2, en lugar de requerir que la base de datos de Prinergy se exporte y se vuelva a importar durante la actualización.

Para actualizar a Prinergy Workflow 9.0 desde la versión 8.3 o una posterior en Windows Server 2016 sin actualizar el sistema operativo, siga los procedimientos descritos en la Guía de actualización de Prinergy Workflow 9.0.

Importante: Si está actualizando a Prinergy Workflow 9.0 desde una versión de Prinergy anterior a la 8.3, lea el problema de actualización de ColorFlow a continuación y realice las acciones siguientes:

Problema de actualización de ColorFlow: la base de datos ColorFlow se ha reestructurado para mejorar el rendimiento. El actualizador de Prinergy 9.0 migrará su base de datos de ColorFlow a la nueva estructura, pero puede que en ciertos casos no se actualice correctamente debido a problemas de formato de datos heredados. Incluso si no es un usuario activo de ColorFlow, puede verse afectado por estos problemas de formato de datos.

• Si es un usuario de ColorFlow: póngase en contacto con el centro de atención al cliente de Kodak para que determinen si deben ejecutar de forma remota la herramienta Precheck para validar su base de datos de ColorFlow, antes de darle el visto bueno para continuar con la actualización. Si fuese necesario algún mantenimiento adicional de la base de datos de ColorFlow, se realizará antes de que reciba el visto bueno para actualizar.
• Si no es usuario de ColorFlow: realice el siguiente mantenimiento de archivos antes de ejecutar el programa de actualización de Prinergy 9.0; detenga Prinergy, vaya a C:\Archivos de programa (x86)\Kodak\ColorFlowServer\ColorStore y cambie el nombre de la carpeta colorstore (todas minúsculas) en este directorio a colorstore_backup. A continuación, ejecute el actualizador de Prinergy 9.0.

Problema de actualización de RBA: RBA ya no puede utilizar la dirección automation@prinergy.com para enviar correos electrónicos.  El dominio prinergy.com es propiedad de Kodak y ninguna otra empresa que no sea Kodak debe utilizarlo para enviar correos electrónicos.  A partir de Prinergy 9, si automation@prinergy.com sigue configurado como la dirección que utiliza RBA para enviar correos electrónicos, se cambiará automáticamente a prinergy.automation@suempresa.com.  Después de actualizar, la dirección debe cambiarse a una en el dominio de su empresa.  Para cambiar la dirección del Remitente, vaya a Prinergy Administrator > Herramientas > Configurar RBA > Acción de correo electrónico y edite el valor predeterminado del parámetro "Remitente".  Tenga en cuenta que esto solo se aplicará a las nuevas acciones de correo electrónico.  Cualquier conjunto de reglas existente que utilice acciones de correo electrónico deberá actualizarse manualmente a la nueva dirección de remitente.

Complementos de Prinergy para Acrobat: Los complementos de Prinergy 9.0 solo son compatibles con Adobe Acrobat Pro 2020 (licencia autónoma perpetua) y Adobe Acrobat DC 2021 (licencia basada en suscripción a la nube). El instalador de Workshop instalará los complementos para Acrobat DC, pero quizás pueda instalar los complementos para Acrobat Pro, ya que Acrobat Pro especifica una ubicación de directorio diferente para los complementos. Si está ejecutando Acrobat Pro, puede que necesite ir al artículo 74309 de Partner Place, descargar los complementos de Prinergy 9.0 y copiarlos manualmente en la ubicación especificada en el artículo 74309.