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The System Diagnostics operation checks your system to ensure that it meets the server's software and configuration requirements, and reports on what it finds.
You can check your system before logging on or after you are logged on.

  1. Start a diagnostic session. Perform one of the following steps:
    • On the logon page click System Diagnostics.
    • After you are logged on in the footer, click System Diagnostics.
  2. In the System Diagnostics window, review the report information:
    • Operating System: Indicates which operating system you are running and whether the version is supported.
    • Browser: Indicates which browser you are running and whether the version is supported.
    • Pop-up Blocker: Indicates whether pop-up window is blocked in your browser. Pop-up blocker must be disabled.
    • Cookies: Indicates whether cookies are enabled in your browser. Cookies must be enabled for the software to operate.
    • HTML5: Indicates whether the browser you are using supports HTML5. Browser must support HTML5 for the software to operate.
    • Connection Speed: To test your upload and download connection speed click Test.
  3. If you are logged on, in the System Diagnostics window, perform any of the following actions:

    You can

    Do this

    View the full report details

    a. Click View Details.
    b. When you are finished reviewing the details, click Close.

    E-mail the full report details to the system administrator

    a. Click Email Results.
    b. In the confirmation window, click Close.

  4. Click Close.
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  1. 診断セッションを開始します。次のいずれかの手順を実行します。
    • ログイン ページで、システム診断をクリックします。
    • ログインしたら、フッター部分にあるシステム診断をクリックします。
  2. [システム診断]ウィンドウで、レポート情報を確認します。
    • オペレーティング システム:実行中のオペレーティング システムの種類、およびそのバージョンがサポートされているかどうかがわかります。
    • ブラウザ:実行中のブラウザの種類、およびそのバージョンがサポートされているかどうかがわかります。
    • ポップアップ ブロッカー:ブラウザでポップアップ ウィンドウをブロックするかどうかを示します。ポップアップ制御を無効にする必要があります。
    • Cookie:使用しているブラウザで Cookie が有効かどうかを示します。このソフトウェアを操作するには、Cookie を有効にする必要があります。
    • HTML5:使用しているブラウザが HTML5 をサポートするかどうかを示します。このソフトウェアを操作するには、ブラウザが HTML5 をサポートする必要があります。
    • 接続速度: アップロードとダウンロードの接続速度をテストするには、[テスト]をクリックします。
  3. ログインしている場合は、システム診断ウィンドウで、以下のいずれかの操作を実行します。




    a. [詳細を表示]をクリックします。
    b. 詳細を確認したら、[閉じる]をクリックします。


    a. [電子メールで結果を送信]をクリックします。
    b. 確認ウィンドウで、[閉じる]をクリックします。

  4. 閉じるをクリックします。