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Run the Prinergy Workflow installer on each server.
Allow sufficient time to perform the upgrade, and understand that you cannot process jobs through your Prinergy system during this time.

Note: If you are upgrading to Prinergy Workflow 8.1 from Prinergy Workflow 7.0 or earlier, you will need to have the Oracle 12 installer files as part of your upgrade for your Prinergy primary and any HotStandby (EPM+) servers. The Oracle 12 installer files are available in answer 72387 on Partner Place.


  • Before you perform the upgrade, restart all of the Prinergy servers.
  • Exit Prinergy Administrator (UADM).
  • When upgrading Prinergy in a VOE deployment, create a snapshot of the Prinergy VOE just prior to performing the upgrade. Creating a snapshot is a quick way to create a restore point of their system to a known-good working state if the upgrade fails for some reason. If a problem is encountered, the snapshot can be restored with little effort to bring the system back online.
  • When upgrading a secondary server, you must upgrade the primary server first. If your system has a secondary server configured as a Hot Standby (EPM+) failover server and you do not upgrade the primary server first, Hot Standby will fail.
  • Before upgrading the primary server on a system with Hot Standby, disconnect the PrinergyDB replication set. It must remain disconnected until the failover server has been upgraded. Once the upgrade of the failover server is completed, reconnect the replication set. For additional information, see Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2008 R2 operating system with Double-Take 5.3  or Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2012 R2 operating system with Double-Take 7.1 .
  • The installer consists of two packages (such as Prinergy_8.1.0.BLD1220.exe and The .zip file must remain zipped and in the same location as the .exe file.
  1. Search for and uninstall Microsoft updates for .NET 4.6 and 4.7:
    1. Go to Control Panel > Programs and Features.
    2. Select View installed updates.
    3. In the Search Installed Updates box, enter the following updates one by one:
    4. If any of the updates is found, right-click it and select Uninstall.
  2. To upgrade your server, double-click the installer (.exe file) and follow the on-screen instructions.
    If a new license key is required for the upgrade, the Add License Key dialog box is displayed. If you have not previously installed a version of Prinergy that uses software-based licensing, you will need to enter your License ID. If you have previously installed a version of Prinergy that uses software-based licensing, then the License ID box should already be populated.
  3. Verify that your correct License ID is displayed in the License ID box.
    Your License ID is the same as your Prinergy Workflow serial number which takes the form YCxxxxx or YCxxxxx-xx. If you do not know your Prinergy Workflow serial number and you have a Partner Place account you can look it up by performing the following actions:
    Note: If you do not have a Partner Place account but do have a support plan that entitles you to the Prinergy upgrade, register at, and then perform the following actions.
    1. Log on to Partner Place at
    2. Go to Service & Support > Product Registration and License Activation > View registered products.

    3. Select your site. A list of registered products appears, including the serial number for your Prinergy Workflow system (in the form YCxxxxx or YCxxxxx-xx).

  4. Verify that your correct Partner Place username is displayed in the Partner Place username box.
    Note: If required, you can create a new Partner Place account or change the one you are using, by clicking the Create\Update Partner Place username link.
  5. Select the License Key option.
  6. Click Retrieve License.
  7. Perform one of the following actions:
    • If your Prinergy server is able to communicate directly with PLAS, then your license(s) will be retrieved and you can now upgrade your system. Proceed with step 17.
    • If your Prinergy server is behind a firewall or otherwise unable to communicate directly with PLAS, proceed with step 8.
  8. If Prinergy cannot reach the server for automatic license retrieval it will provide you with the opportunity to save an XML license request file. Save the XML license request file and transfer it to a system that has internet access.
  9. In a web browser, go to:
  10. On the web page, click Browse in Microsoft Internet Explorer, or Choose File in Google Chrome.
  11. In the browser that opens, navigate to the location of your XML license request file, select it and click Open.
  12. To submit your license request file, on the web page, click Upload file.
    An XML license response file is created.
  13. Save the XML license response file and transfer it to your Prinergy primary server.
  14. In Prinergy Administrator, in the Add License Key dialog box, select the Load License key from file (main/trial) option.
  15. Click Browse and navigate to your XML response file.
  16. Click Read File.
  17. After the license appears in the License Key box, click Apply.
  18. Your Prinergy system is now licensed. Click Next, and proceed with the rest of the upgrade process.
  19. When the following screen appears, select Yes, I want to restart my computer now., to restart the server.
  20. After upgrading the server and before starting Prinergy, verify that the IP address for this server to use is configured. To do so, perform the following actions:
    1. Go to Prinergy Administrator > Tools > Configure System.. > Network Cards.
    2. If there is no IP address displayed next to the Prinergy IP Address label or it does not show the correct IP address, select the correct address from the IP Address list and confirm the change by clicking OK.
    3. If prompted, restart the server.
  21. Start Prinergy to complete the upgrade process.

Important: During the upgrade you may see a Windows pop-up message asking you to Restart Now. DO NOT restart the server. Restart the server only when you see the InstallShield Wizartd Complete screen (see step 19).


Sv translation


注意:如果您正在从印能捷 Workflow 7.0 或更低版本升级为印能捷 Workflow 8.1,则需要拥有 Oracle 12 安装程序文件,用于您的印能捷主服务器和任何热备份 (EPM+) 服务器升级。在 Partner Place 上回答 72387 后可获取 Oracle 12 安装程序文件。


  • 执行升级前,请重新启动所有印能捷服务器。
  • 退出印能捷管理器 (UADM)。
  • 在 VOE 部署中升级印能捷时,先创建印能捷 VOE 快照,然后再执行升级。如果出于某种原因,升级失败,则创建快照是创建其系统还原点以实现已知良好工作状态的快速方法。如果遇到问题,可以轻松创建快照以使系统恢复在线。
  • 升级辅助服务器或输出转换终端时,您必须先升级主服务器。如果您的系统将辅助服务器配置为热备份 (EPM+) 故障转移服务器并且您没有先升级主服务器,热备份将会失败。
  • 在具有热备份的系统上升级主服务器时,请断开印能捷数据库复制设置连接。此连接必须保持断开,直至完成升级故障转移服务器。完成故障转移服务器升级后,重新连接复制设置。有关其他信息,请参阅: Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2008 R2 operating system with Double-Take 5.3 或 Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2012 R2 operating system with Double-Take 7.1
  • 安装程序由两个软件包组成(例如。.zip 文件必须保持压缩状态,且其所在的位置必须与 .exe  文件相同。
  1. 为 .NET 4.6和4.7 搜索并卸载 Microsoft 更新:
    1. 前往控制面板 > 程序和功能
    2. 选择查看已安装的更新
    3. 搜索已安装的更新框中,逐一输入下列更新:
    4. 如果找到任何更新,在其上面右键单击并选择卸载
  2. 要升级您的服务器,请双击安装程序(.exe 文件),然后按照屏幕上的说明操作。
    如果需要升级新的许可密钥,将显示“添加许可密钥”对话框。如果您之前未安装使用基于软件许可的印能捷版本,您需要输入许可证 ID。如果您之前安装了使用基于软件许可的印能捷版本,则应填写许可证 ID 框。
  3. 验证许可证 ID 框中是否显示正确的许可证 ID。
    您的许可证 ID 与 YCxxxxx 或 YCxxxxx-xx 形式的印能捷工作流程序列号相同。如果您不知道印能捷工作流程序列号,并且拥有 Partner Place 账户,则可以通过执行下列操作来查找该序列号:
    注意:如果您没有 Partner Place 账户,但却有支持计划使您有资格进行印能捷升级,则可在以下网址注册:,然后执行下列操作。
    1. 请在以下网址登录 Partner Place:
    2. 前往服务与支持 > 产品注册和许可激活 > 查看已注册的产品

    3. 选择您的站点。显示已注册产品的列表,其中包括您的印能捷工作流程系统的序列号(格式为 YCxxxxx 或 YCxxxxx-xx)。

  4. 验证 Partner Place 用户名框中是否显示正确的 Partner Place 用户名。
    注意:如果需要,您可以通过单击创建/更新 Partner Place 用户名链接,创建新的 Partner Place 账户或更改您正在使用的账户。
  5. 选择许可密钥选项。
  6. 单击检索许可证
  7. 执行以下操作之一:
    • 如果印能捷服务器无法直接与 PLAS 进行通信,将检索您的许可证且您现在可以升级系统。继续执行步骤 17。
    • 如果印能捷服务器位于防火墙后面或无法直接与 PLAS 通信,请继续执行步骤 8。
  8. 如果印能捷服务器无法访问服务器来自动检索许可证,它将使您有机会保存 XML 许可证请求文件。保存 XML 许可证请求文件并将其传输至具有互联网接入的系统。
  9. 在网络浏览器中转到:
  10. 在网页上单击浏览(Microsoft Internet Explorer 中)或选择文件(Google Chrome 中)。
  11. 在打开的浏览器中,导航到 XML 许可证请求文件的位置,选中它,然后单击打开
  12. 要提交许可证请求文件,请在网页上单击上传文件
    将创建 XML 许可证响应文件。
  13. 保存 XML 许可证响应文件并将其传输至您的印能捷主服务器。
  14. 在印能捷管理器的“添加许可密钥”对话框中,选择从文件加载许可密钥(主/试用)选项。
  15. 单击浏览并导航到您的 XML 响应文件。
  16. 单击读取文件
  17. 许可密钥框中显示许可证后,单击应用
  18. 现在,您的印能捷系统获得授权。单击下一步,并继续执行升级过程的其余部分。
  19. 当出现以下屏幕时,选择是,现在重新启动计算机以重新启动服务器。
  20. 升级服务器后且在启动印能捷之前,验证要使用的此服务器的 IP 地址是否已配置。要执行此操作,请执行以下操作:
    1. 转至印能捷管理器 > 工具 > 配置系统。> 网卡
    2. 如果印能捷 IP 地址标签旁未显示 IP 地址或它不显示正确的 IP 地址,请从 IP 地址列表中选择正确的地址并通过单击确定确认更改。
    3. 提示时,重新启动服务器。
  21. 启动印能捷以完成升级过程。

要点:升级过程中,您可以看到一则询问您立即重新启动的窗口弹出消息。不要重新启动服务器。仅当您看到 InstallShield 向导已完成屏幕时再重启服务器(参阅步骤 19)。


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Exécutez le programme d'installation de Prinergy Workflow sur chaque serveur.
Prévoyez suffisamment de temps pour effectuer cette mise à niveau du système et sachez que le système Prinergy ne pourra pas traiter de travaux pendant ce temps.

Remarque : si vous mettez à niveau Prinergy Workflow vers la version 8.1 depuis la version 7.0 ou une version antérieure, les fichiers d'installation d'Oracle 12 devront être intégrés à votre mise à niveau pour votre serveur Prinergy principal et tout autre serveur HotStandby (EPM+). Les fichiers d'installation d'Oracle 12 sont disponibles dans la réponse 72387 sur Partner Place.

Important :

  • Avant d'effectuer la mise à jour, redémarrez tous les serveurs Prinergy.
  • Quittez Prinergy Administrator (UADM).
  • Si vous mettez à niveau Prinergy dans un déploiement VOE, créez un instantané du déploiement VOE Prinergy juste avant de procéder à la mise à niveau. La création d'un instantané constitue un moyen rapide de développer un point de restauration vers un état opérationnel si la mise à niveau échoue pour une raison ou une autre. En cas de problème, il sera facile de restaurer l'instantané pour remettre le système en ligne.
  • Lorsque vous mettez à niveau un serveur secondaire, vous devez d'abord mettre à niveau le serveur principal. Si le système est doté d'un serveur secondaire configuré comme serveur de reprise sur incident (Hot Standby (EPM+)) et si vous ne mettez pas d'abord à niveau le serveur principal, Hot Standby échoue.
  • Avant de mettre à niveau le serveur principal sur un système avec Hot Standby, déconnectez le jeu de réplication PrinergyDB. Il doit rester déconnecté tant que le serveur de basculement n'a pas été mis à niveau. Une fois le serveur de basculement mis à niveau, reconnectez le jeu de réplication. Pour plus d'informations, consultez Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2008 R2 operating system with Double-Take 5.3 ou Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2012 R2 operating system with Double-Take 7.1.
  • Le programme d'installation est composé de deux packages (par exemple, Prinergy_8.1.0.BLD1220.exe et Le fichier .zip doit rester compressé dans le même dossier que le fichier .exe .
  1. Cherchez et désinstallez les mises à jour Microsoft pour .NET 4.6 et 4.7 :
    1. Accédez à Control Panel (Panneau de configuration) > Programs and Features (Programmes et fonctionnalités).
    2. Sélectionnez View installed updates (Afficher les mises à jour installées).
    3. Dans le champ Search Installed Updates (Rechercher les mises à jour installées), saisissez une à une les mises à jour suivantes :
    4. Si l'une d'elles apparaît, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Uninstall (Désinstaller).
  2. Pour mettre à niveau votre serveur, double-cliquez sur le programme d'installation (fichier .exe) et suivez les instructions à l'écran.
    Si la mise à niveau nécessite une nouvelle clé de licence, la boîte de dialogue Add License Key (Ajouter une clé de licence) s'affiche. Si vous n'avez pas installé de version de Prinergy utilisant un système de concession de licence logicielle auparavant, vous devrez saisir votre ID de licence. Si vous avez installé une version de Prinergy utilisant un système de concession de licence logicielle, le champ License ID (ID de licence) doit déjà être renseigné.
  3. Vérifiez que l'ID de licence affiché dans le champ License ID (ID de licence) est correct.
    Votre ID de licence est le même que le numéro de série de votre système Prinergy Workflow, de type YCxxxxx ou YCxxxxx-xx. Si vous ne connaissez pas votre numéro de série Prinergy Workflow et que vous disposez d'un compte Partner Place, vous pouvez le retrouver en procédant comme suit :
    Remarque : si vous ne disposez pas d'un compte Partner Place, mais que vous bénéficiez d'un plan d'assistance qui vous permet d'effectuer une mise à niveau Prinergy, vous pouvez vous inscrire à l'adresse, puis procéder de la manière suivante.
    1. Connectez-vous à Partner Place à l'adresse
    2. Accédez à Service & Support (Service et assistance) > Product Registration and License Activation (Enregistrement de produit et activation de licence) > View registered products (Voir les produits enregistrés).

    3. Sélectionnez votre site. Une liste des produits enregistrés s'affiche, y compris le numéro de série de votre système Prinergy Workflow (de type YCxxxxx ou YCxxxxx-xx).

  4. Vérifiez que le nom d'utilisateur Partner Place qui s'affiche dans le champ Partner Place username (Nom d'utilisateur Partner Place) est correct.
    Remarque : si nécessaire, vous pouvez créer un nouveau compte Partner Place ou modifier celui que vous utilisez, en cliquant sur le lien Create\Update Partner Place username (Créer/Mettre à jour un nom d'utilisateur Partner Place).
  5. Sélectionnez l'option License Key (Clé de licence).
  6. Cliquez sur Retrieve License (Récupérer la licence).
  7. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    • Si votre serveur Prinergy est en mesure de communiquer directement avec le système PLAS, vos licences seront désarchivées et vous pourrez mettre à niveau votre système. Passez à l'étape 17.
    • Si votre serveur Prinergy est placé derrière un pare-feu ou n'est pas en mesure de communiquer directement avec le système PLAS pour une autre raison, passez à l'étape 8.
  8. Si le système Prinergy ne peut joindre le serveur pour une récupération automatique de la licence, vous pouvez enregistrer un fichier de demande de licence au format XML. Enregistrez le fichier XML de demande de licence et transférez-le vers un système ayant accès à Internet.
  9. Dans un navigateur Web, accédez à :
  10. Sur la page Web, cliquez sur Browse (Parcourir) dans Microsoft Internet Explorer ou sur Choose File (Choisir un fichier) dans Google Chrome.
  11. Dans le navigateur qui s'ouvre, accédez à l'emplacement de votre fichier XML de demande de licence, sélectionnez-le et cliquez sur Open (Ouvrir).
  12. Pour soumettre votre fichier de demande de licence, cliquez sur Upload file (Charger le fichier) sur la page Web.
    Un fichier de réponse de licence au format XML est créé.
  13. Enregistrez le fichier XML de réponse de licence et transférez-le vers votre serveur principal Prinergy.
  14. Dans la boîte de dialogue Add License Key (Ajouter une clé de licence) de Prinergy Administrator, sélectionnez l'option Load License key from file (main/trial) (Charger la clé de licence depuis un fichier (principal/essai)).
  15. Cliquez sur Browse (Parcourir) et accédez au fichier de réponse au format XML.
  16. Cliquez sur Read File (Lire le fichier).
  17. Une fois que la licence apparaît dans le champ License Key (Clé de licence), cliquez sur Apply (Appliquer).
  18. La licence de votre système Prinergy est désormais enregistrée. Cliquez sur Next (Suivant) et poursuivez le processus de mise à niveau.
  19. Lorsque l'écran suivant s'affiche, sélectionnez Yes, I want to restart my computer now (Oui, je veux redémarrer mon ordinateur maintenant) pour redémarrer le serveur.
  20. Après la mise à niveau du serveur et avant le démarrage de Prinergy, vérifiez que l'adresse IP pour le serveur à utiliser est correctement configurée. Pour ce faire, effectuez les actions suivantes :
    1. Accédez à Prinergy Administrator > Tools (Outils) > Configure System (Configurer système) > Network Cards (Cartes réseau).
    2. Si aucune adresse IP ne s'affiche en regard de l'étiquette Prinergy IP Address (Adresse IP Prinergy) ou si l'adresse IP affichée n'est pas correcte, sélectionnez la bonne adresse dans la liste IP Address (Adresse IP) et confirmez la modification en cliquant sur OK.
    3. Si vous y êtes invité, redémarrez le serveur.
  21. Démarrez Prinergy pour terminer la procédure de mise à niveau.

Important : lors de la mise à niveau, il se peut qu'un message contextuel Windows Restart Now (Redémarrer maintenant) s'affiche. NE redémarrez PAS le serveur. Ne redémarrez le serveur que lorsque l'écran InstallShield Wizartd Complete (Assistant InstallShield terminé) apparaît (voir étape 19).


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Führen Sie das Installationsprogramm für Prinergy Workflow auf jedem Server aus.
Planen Sie genügend Zeit für das Upgrade ein, und berücksichtigen Sie dabei, dass Sie während des Upgrades keine Jobs auf Ihrem Prinergy-System verarbeiten können.

Hinweis: Wenn Sie ein Upgrade von Prinergy Workflow 7.0 oder früher auf Prinergy Workflow 8.1 durchführen, benötigen Sie die Oracle 12-Installationsdateien als Teil Ihres Upgrades für Ihre primären Prinergy und alle HotStandby (EPM+) Server. Die Oracle 12-Installationsdateien sind in Antwort 72387 auf Partner Place verfügbar.


  • Bevor Sie das Upgrade durchführen, starten Sie alle Prinergy-Server neu.
  • Beenden Sie den Prinergy Administrator (UADM).
  • Beim Upgrade von Prinergy in einer VOE-Bereitstellung sollten Sie unmittelbar vor dem Upgrade einen Snapshot von Prinergy VOE erstellen. Das Erstellen eines Snapshots ist eine unkomplizierte Möglichkeit, einen Wiederherstellungspunkt für das System in einem funktionierenden Zustand zu erstellen, falls das Upgrade aus irgendeinem Grund fehlschlägt. Falls ein Problem auftritt, kann der Snapshot ohne viel Aufwand wiederhergestellt werden, um das System wieder in den Betriebszustand zu versetzen.
  • Wenn Sie ein Upgrade für einen Zusatzserver oder eine Render-Station durchführen, müssen Sie zuerst das Upgrade für den Hauptserver durchführen. Wenn Ihr System einen Zusatzserver hat, der als Hot Standby (EPM+)-Sicherungsserver konfiguriert ist, und Sie nicht zuerst das Upgrade des Hauptservers durchführen, schlägt Hot Standby fehl.
  • Bevor Sie das Upgrade des Hauptservers auf einem System mit Hot Standby durchführen, trennen Sie das PrinergyDB-Replikationsset. Die Verbindung muss solange getrennt bleiben, bis das Upgrade des Sicherungsservers abgeschlossen wurde. Wenn das Upgrade des Sicherungsservers beendet ist, stellen Sie die Verbindung mit dem Replikationsset wieder her. Weitere Informationen finden Sie unter Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2008 R2 operating system with Double-Take 5.3 oder Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2012 R2 operating system with Double-Take 7.1.
  • Das Installationsprogramm besteht aus zwei Paketen (wie Prinergy_8.1.0.BLD1220.exe und Die .zip-Datei muss gezippt und am gleichen Speicherort wie die .exe -Datei vorhanden sein.
  1. Suchen Sie nach Microsoft-Updates für .NET 4.6 und 4.7, und deinstallieren Sie sie:
    1. Rufen Sie Systemsteuerung > Programme und Funktionen auf.
    2. Wählen Sie Installierte Updates anzeigen aus.
    3. Geben Sie im Feld Installierte Updates suchen Die folgenden Updates nacheinander ein:
    4. Wenn eines der Updates gefunden wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, und wählen Sie Deinstallieren aus.
  2. Für das Upgrade Ihres Servers doppelklicken Sie auf das Installationsprogramm.exe, und befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen.
    Falls für das Upgrade ein neuer Lizenzschlüssel erforderlich ist, wird das Dialogfeld „Search Installed Updates“ (Lizenzschlüssel hinzufügen) angezeigt. Wenn Sie nicht bereits zuvor eine Version von Prinergy installiert haben, die softwarebasierte Lizenzierung verwendet, müssen Sie die Lizenz-ID eingeben. Wenn Sie bereits eine Version von Prinergy installiert haben, die softwarebasierte Lizenzierung verwendet, ist das Feld Lizenz-ID bereits ausgefüllt.
  3. Überprüfen Sie, ob die richtige Lizenz-ID im Feld Lizenz-ID angezeigt wird.
    Ihre Lizenz-ID entspricht der Prinergy Workflow-Seriennummer in der Form YCxxxxx oder YCxxxxx-xx. Wenn Sie die Seriennummer Ihres Prinergy Workflow nicht kennen und ein Partner Place-Konto besitzen, können Sie diese mit Hilfe der folgenden Aktionen herausfinden:
    Hinweis: Wenn Sie kein Partner Place-Konto haben, doch einen Support-Plan abgeschlossen haben, der Sie zu einem kostenlosen Prinergy-Upgrade berechtigt, registrieren Sie sich unter, und führen Sie anschließend die folgenden Aktionen aus.
    1. Melden Sie sich bei Partner Place unter an.
    2. Rufen Sie Service und Support > Produktregistrierungs- und Lizenzaktivierung > Registrierte Produkte anzeigen auf.

    3. Wählen Sie Ihren Standort aus. Dann wird eine Liste der registrierten Produkte angezeigt, einschließlich der Seriennummer für Ihr Prinergy Workflow-System (im Format YCxxxxx oder YCxxxxx-xx).

  4. Überprüfen Sie, ob Ihr Partner Place-Benutzername im Feld Partner Place-Benutzername richtig angezeigt wird.
    Hinweis: Bei Bedarf können Sie ein neues Partner Place-Konto erstellen oder das verwendete ändern, indem Sie auf den Link Partner Place-Benutzernamen erstellen/aktualisieren klicken.
  5. Wählen Sie die Option Lizenzschlüssel.
  6. Klicken Sie auf Vorhandene Lizenz abrufen.
  7. Führen Sie eine der folgenden Aktionen durch:
    • Wenn der Prinergy-Server in der Lage ist, direkt mit PLAS zu kommunizieren, wird Ihre Lizenz abgerufen, und Sie können das System aktualisieren. Fahren Sie mit Schritt 17 fort.
    • Wenn sich Ihr Prinergy-Server hinter einer Firewall befindet oder aus einem anderen Grund nicht in der Lage ist, direkt mit PLAS zu kommunizieren, fahren Sie mit Schritt 8 fort.
  8. Wenn Prinergy den Server für den automatischen Lizenzabruf nicht erreichen kann, erhalten Sie die Möglichkeit, eine XML-Lizenzanforderungsdatei zu speichern. Speichern Sie die XML-Lizenzanforderungsdatei, und übertragen Sie sie an ein System mit Internetzugang.
  9. Rufen Sie in einem Webbrowser folgende Seite auf:
  10. Klicken Sie auf der Webseite im Microsoft Internet Explorer auf Durchsuchen oder in Google Chrome auf Datei auswählen.
  11. Navigieren Sie im daraufhin geöffneten Browser zum Speicherort Ihrer XML-Lizenzanforderungsdatei, wählen Sie sie aus und klicken Sie auf Öffnen.
  12. Zum Einreichen der Lizenzanforderungsdatei klicken Sie auf der Webseite auf Datei hochladen.
    Daraufhin wird eine XML-Lizenzantwortdatei erstellt.
  13. Speichern Sie die XML-Lizenzantwortdatei, und übertragen Sie sie auf den Prinergy-Hauptserver.
  14. Aktivieren Sie in Prinergy Administrator im Dialogfeld „Lizenzschlüssel hinzufügen“ die Option Lizenzschlüssel aus einer Datei laden (Haupt/Probe).
  15. Klicken Sie auf Durchsuchen, und navigieren Sie zur XML-Antwortdatei.
  16. Klicken Sie auf Datei lesen.
  17. Nachdem die Lizenz im Feld Lizenzschlüssel angezeigt wird, klicken Sie auf Anwenden.
  18. Das Prinergy-System ist jetzt lizenziert. Klicken Sie auf Weiter, und fahren Sie mit den restlichen Schritten für den Upgrade-Vorgang fort.
  19. Wenn der folgende Bildschirm angezeigt wird, wählen Sie Yes, I want to restart my computer now. (Ja, Computer jetzt neu starten), um den Server neu zu starten.
  20. Überprüfen Sie nach dem Server-Upgrade und vor dem Start von Prinergy, dass die zu verwendende IP-Adresse für den Server konfiguriert ist. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:
    1. Navigieren Sie zu Prinergy Administrator > Werkzeuge > System konfigurieren... > Netzwerkkarten.
    2. Wenn keine oder nicht die richtige IP-Adresse neben Prinergy IP-Adresse angezeigt wird, wählen Sie die richtige Adresse aus der Liste der IP-Adressen aus, und bestätigen Sie die Änderung mit OK.
    3. Starten Sie den Server bei Aufforderung neu.
  21. Starten Sie Prinergy neu, um den Upgrade-Vorgang abzuschließen.

Wichtig: Während des Upgrades wird möglicherweise eine Popup-Benachrichtigung von Windows mit der Aufforderung Jetzt neu starten angezeigt. Starten Sie den Server NICHT neu. Starten Sie den Server erst dann neu, wenn der Bildschirm InstallShield Wizard Complete (InstallShield-Assistent abgeschlossen) angezeigt wird (siehe Schritt 19).


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Ejecute el instalador Prinergy Workflow en todos los servidores.
Asigne tiempo suficiente para llevar a cabo la actualización y tenga en cuenta que no podrá procesar ningún trabajo en el sistema Prinergy durante este tiempo.

Nota: Si va a actualizar a Prinergy Workflow 8.1 desde Prinergy Workflow 7.0 o anterior, deberá tener los archivos del instalador de Oracle 12 como parte de su actualización para los servidores principal y cualquier HotStandby (EPM+) de Prinergy. Los archivos del instalador de Oracle 12 están disponibles en la respuesta 72387 de Partner Place.


  • Reinicie todos los servidores Prinergy antes de realizar la actualización.
  • Salga de Prinergy Administrator (UADM).
  • Cuando actualice Prinergy en una implementación de VOE, cree una instantánea de Prinergy VOE justo antes de realizar la actualización. Crear una instantánea es una manera rápida de generar un punto de restauración de su sistema con un buen estado de funcionamiento si la actualización fallara por alguna razón. Si se encuentra un problema, se podrá restaurar fácilmente dicha instantánea para que el sistema vuelva a estar en línea.
  • Cuando se disponga a actualizar un servidor secundario, deberá actualizar en primer lugar el servidor principal. Si el sistema tiene un servidor secundario configurado como servidor de conmutación por error Hot Standby (EPM+) y no actualiza primero el servidor principal, se producirá un fallo en Hot Standby.
  • Antes de actualizar el servidor principal en un sistema con Hot Standby, desconecte el conjunto de replicación de PrinergyDB. Debe permanecer desconectado hasta que el servidor de recuperación tras fallo se haya actualizado. Una vez que se haya completado la actualización del servidor de recuperación tras fallo, vuelva a conectar el conjunto de replicación. Para obtener más información, consulte Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2008 R2 operating system with Double-Take 5.3 o Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2012 R2 operating system with Double-Take 7.1.
  • El instalador consta de dos paquetes (como Prinergy_8.1.0.BLD1220.exe y El archivo .zip debe permanecer comprimido y en la misma ubicación que el archivo .exe .
  1. Busque y desinstale las actualizaciones de Microsoft para .NET 4.6 y 4.7:
    1. Vaya a Panel de control > Programas y características.
    2. Seleccione Ver actualizaciones instaladas.
    3. En la casilla Buscar actualizaciones instaladas, introduzca las siguientes actualizaciones una a una:
    4. Si encuentra alguna de las actualizaciones, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar.
  2. Para actualizar el servidor, haga doble clic en el archivo de instalación (.exe) y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
    Si se necesita una nueva clave de licencia para la actualización, aparece el cuadro de diálogo Add License Key (Agregar clave de licencia). Si no ha instalado previamente una versión de Prinergy que utilice licencias basadas en software, tendrá que introducir su ID de licencia. Si tiene instalada una versión anterior de Prinergy que utiliza licencias basadas en software, el cuadro de diálogo License ID (ID de licencia) ya debería estar cumplimentado.
  3. Compruebe que su ID de licencia correcto aparece en el cuadro de diálogo ID de licencia.
    Su ID de licencia es el mismo que el número de serie de Prinergy Workflow, que tiene el formato YCxxxxx o YCxxxxx-xx. Si desconoce el número de serie de su Prinergy Workflow y tiene una cuenta Partner Place, puede buscarlo realizando las siguientes acciones:
    Nota: Si no dispone de una cuenta Partner Place, pero dispone de un plan de asistencia que le dé derecho a la actualización de Prinergy, regístrese en, y realice las siguientes acciones.
    1. Inicie sesión en Partner Place en
    2. Vaya a Servicio y asistencia > Registro de productos y activación de licencia > Ver productos registrados.

    3. Seleccione su sitio. Se muestra una lista de los productos registrados, incluido el número de serie de su sistema Prinergy Workflow (con el formato YCxxxxx o YCxxxxx-xx).

  4. Asegúrese de que su nombre de usuario de Partner Place aparece en el cuadro de diálogo Nombre de usuario de Partner Place.
    Nota: Si es necesario, puede crear una nueva cuenta Partner Place o cambiar la que esté usando, haciendo clic en el enlace Crear/actualizar nombre de usuario de Partner Place.
  5. Seleccione la opción Clave de licencia.
  6. Haga clic en Recuperar licencia.
  7. Realice una de las siguientes acciones:
    • Si su servidor Prinergy puede comunicarse directamente con PLAS, entonces se recuperarán sus licencias y podrá actualizar su sistema. Continúe con el paso 17.
    • Si su servidor Prinergy está detrás de un cortafuegos o si no se puede comunicar directamente con PLAS, continúe con el paso 8.
  8. Si Prinergy no puede conectarse al servidor para recuperar automáticamente la licencia, le ofrecerá la oportunidad de guardar un archivo de solicitud de licencia XML. Guarde el archivo de solicitud de licencia XML y transfiéralo a un sistema que tenga acceso a Internet.
  9. En un navegador web, diríjase a:
  10. En la página web, haga clic en Explorar en Microsoft Internet Explorer o Seleccionar archivo en Google Chrome.
  11. Cuando se abra el explorador, acceda a la ubicación de su archivo de solicitud de licencia XML, selecciónelo y haga clic en Abrir.
  12. Para enviar su archivo de solicitud de licencia, en la página web page, haga clic en Cargar archivo.
    A continuación, se creará un archivo de respuesta de licencia XML.
  13. Guarde el archivo de respuesta de licencia XML y transfiéralo a su servidor principal de Prinergy.
  14. En Prinergy Administrator, en el cuadro de diálogo Agregar clave de licencia, seleccione la opción Cargar clave de licencia desde archivo (manual/prueba).
  15. Haga clic en Explorar y acceda a su archivo de respuesta de licencia XML.
  16. Haga clic en Leer archivo.
  17. Después de que aparezca la licencia en el cuadro de diálogo Clave de licencia, haga clic en Aplicar.
  18. Ahora su sistema Prinergy ya dispone de licencia. Haga clic en Siguiente y continúe con el resto del proceso de actualización.
  19. Cuando aparezca la siguiente pantalla, seleccione Yes, I want to restart my computer now (Sí, deseo reiniciar el equipo ahora) para reiniciar el servidor.
  20. Después de actualizar el servidor y antes de iniciar Prinergy, compruebe que la dirección IP del servidor que se va a usar está configurado para su uso. Para ello, realice las siguientes acciones:
    1. Vaya a Prinergy Administrator > Tools (Herramientas) > Configure System (Configurar sistema). > Tarjetas de red.
    2. Si no aparece ninguna dirección IP junto a la etiqueta Dirección IP de Prinergy o la dirección IP que aparece no es correcta, seleccione la dirección IP de la lista de direcciones IP y confirme el cambio haciendo clic en Aceptar.
    3. Si se le solicita, reinicie el servidor.
  21. Reinicie Prinergy para completar el proceso de actualización.

Importante: Durante la actualización, es posible que vea un mensaje emergente de Windows en el que se le pregunta si desea Reiniciar ahora. NO reinicie el servidor. Reinicie el servidor solo cuando vea la pantalla InstallShield Wizartd Complete (Asistente InstallShield completado) (véase el paso 19).


Sv translation

各サーバーで Prinergy Workflow インストーラを実行します。
アップグレードの実行には十分な時間をとり、この間に Prinergy システムでジョブを処理できないことをご理解ください。

注意:Prinergy Workflow 7.0 以前のバージョンから Prinergy Workflow 8.1 にアップグレードする場合は、Prinergy プライマリ サーバーとすべての HotStandby (EPM+)サーバーのアップグレードの一部として Oracle 12 インストーラ ファイルが必要になります。Oracle 12 インストーラ ファイルは、Partner Place の回答 72387 にあります。


  • アップグレードを実行する前に、すべての Prinergy サーバーを再起動します。
  • Prinergy Administrator(UADM)を終了します。
  • VOE が導入された環境で Prinergy をアップグレードする場合、アップグレードの直前に Prinergy VOE のスナップショットを作成してください。スナップショットを作成すると、アップグレードが何らかの理由で失敗しても、過去の正常な動作状態にシステムを戻すことができる復元ポイントを簡単に作成できます。問題が発生した場合、スナップショットを復元して、システムを簡単にオンライン状態に戻すことができます。
  • セカンダリ サーバーをアップグレードする場合、プライマリ サーバーを先にアップグレードする必要があります。システムに Hot Standby(EPM+)フェイルオーバー サーバーとして構成されたセカンダリ サーバーがある場合、プライマリ サーバーを最初にアップグレードしないと、Hot Standby が正常に機能しなくなります。
  • Hot Standby を使用するシステムのプライマリ サーバーをアップグレードする前に、PrinergyDB Replication Set の接続を解除します。フェイルオーバー サーバーのアップグレードが完了するまで、接続しないでください。フェイルオーバー サーバーのアップグレードが完了したら、Replication Set を再度接続します。詳細については、「 Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2008 R2 operating system with Double-Take 5.3 ]または[ Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2012 R2 operating system with Double-Take 7.1」を参照してください。
  • インストーラは、2 つのパッケージ(Prinergy_8.1.0.BLD1220.exe およびから構成されます。.zip ファイルは、.exe  ファイルと同じ場所に zip ファイルのまま置く必要があります。
  1. .NET 4.6および 4.7 の Microsoft 更新を検索してアンインストールします:
    1. コントロール パネル] > [プログラムと機能]に移動します。
    2. インストールされた更新プログラムを表示]を選択します。
    3. インストールされた更新プログラムの検索]ボックスに、以下の更新を 1 件ずつ入力します:

    4. いずれかの更新が見つかった場合は、その項目を右クリックして[アンインストール]を選択します。
  2. サーバーをアップグレードするには、インストーラ(.exe ファイル)をダブルクリックし、画面の指示に従って操作してください。
    アップグレードに新しいライセンス キーが必要な場合は、[ライセンス キーの追加]ダイアログ ボックスが表示されます。ソフトウェアベースのライセンスを使用するバージョンの Prinergy をインストールしたことがない場合は、ライセンス ID を入力する必要があります。ソフトウェアベースのライセンスを使用するバージョンの Prinergy をインストールしたことがある場合は、[ライセンス ID]ボックスが入力済みの状態で表示されます。
  3. 現在のライセンス ID が[ライセンス ID]ボックスに表示されていることを確認します。
    ライセンス ID は、YCxxxxx または YCxxxxx-xx という形式の Prinergy Workflow シリアル番号と同じです。Prinergy Workflow のシリアル番号が不明で、Partner Place のアカウントをお持ちの場合は、以下の操作で検索できます:
    注意:Partner Place アカウントをお持ちでない場合でも、Prinergy アップグレードが提供されるサポート プランをお持ちの場合は、 で登録してから、次のように操作してください。
    1. で Partner Place にログオンします。
    2. サービスとサポート] > [Product Registration and License Activation] > [View registered products]に移動します。

    3. サイトを選択します。登録された製品のリストに、Prinergy Workflow システムのシリアル番号が(YCxxxxx または YCxxxxx-xx)の形式で)表示されます。

  4. 現在の Partner Place ユーザー名が[Partner Place のユーザー名]ボックスに表示されることを確認します。
    メモ:必要に応じて新しい Partner Place アカウントを作成するか、使用しているアカウントを変更するには、[Partner Place のユーザー名の作成/更新]リンクをクリックします。
  5. [ライセンス キー]オプションを選択します。
  6. [ライセンス取得]をクリックします。
  7. 以下のいずれかの操作を実行します。
    • Prinergy サーバーが PLAS と直接通信できる場合は、ライセンスが取得され、システムをアップグレードできるようになります。手順 17 に進みます。
    • Prinergy サーバーがファイアウォールの背後にあるか、PLAS と直接通信できない場合は、手順 8 に進みます。
  8. Prinergy からサーバーに到達できず、自動ライセンス取得機能を利用できない場合は、XML ライセンス要求ファイルを保存できます。XML ライセンス要求ファイルを保存し、インターネットにアクセスできるシステムに転送します。
  9. Web ブラウザで、 にアクセスします。
  10. Web ページで、Microsoft Internet Explorer の場合は[参照]、Google Chrome の場合は[ファイルを選択]をクリックします。
  11. 開いているブラウザで、XML ライセンス要求ファイルの場所に移動し、選択して[開く]をクリックします。
  12. ライセンス要求ファイルを送信するには、Web ページで[Upload file(ファイルのアップロード)]をクリックします。
    XML ライセンス応答ファイルが作成されます。
  13. XML ライセンス応答を保存し、Prinergy プライマリ サーバーに転送します。
  14. Prinergy Administrator の[Add License Key(ライセンス キーの追加)]ダイアログ ボックスで、[Load License key from file (main/trial)(ファイルからライセンス キーを読み込む(メイン/試用版))]オプションを選択します。
  15. [参照]をクリックし、XML 応答ファイルを選択します。
  16. [Read File(ファイルの読み込み)]をクリックします。
  17. [License Key(ライセンス キー)]ボックスにライセンスが表示されたら、[適用]をクリックします。
  18. 以上で Prinergy システムのライセンス認証は完了です。次へをクリックして、それ以降のアップグレード プロセスを続行します。
  19. 以下の画面が表示されたら、[Yes, I want to restart my computer now.(はい、今すぐコンピュータを再起動します)]を選択してサーバーを再起動します。
  20. サーバーをアップグレードしたら、Prinergy を起動する前に、このサーバーが使用する IP アドレスを設定します。そのためには、以下の操作を実行します。
    1. [Prinergy Administrator]>[Tools(ツール)]>[Configure System(システムの設定)]>[Network Cards(ネットワーク カード)]を選択します。
    2. [Prinergy IP Address(Prinergy IP アドレス)]ラベルの横に IP アドレスが表示されない場合、または正しい IP アドレスが表示されない場合は、IP アドレス リストから正しいアドレスを選択し、[OK]をクリックして変更を確定します。
    3. メッセージが表示されたら、サーバーを再起動します。
  21. Prinergy を起動して、アップグレード処理を完了します。

重要:アップグレード中に、今すぐ再起動することを求める Windows のポップアップ メッセージが表示されることがありますが、サーバーを再起動しないでください。[InstallShield Wizartd Complete(InstallShield ウィザードの完了)]画面が表示されたらサーバーを再起動します(手順 19 を参照)。


Sv translation

Eseguire il programma di installazione Prinergy Workflow su ciascun server.
Consentire il tempo sufficiente per eseguire l'aggiornamento e tenere presente che non è possibile elaborare altre operazioni nel sistema Prinergy durante l'aggiornamento.

Nota: se si effettua l'aggiornamento a Prinergy Workflow 8.1 da Prinergy Workflow 7.0 o versioni precedenti, è necessario disporre dei file per il programma di installazione di Oracle 12 come parte dell'aggiornamento per il server primario Prinergy e altri server HotStandby (EPM+). I file per il programma di installazione di Oracle 12 sono disponibili nella risposta 72387 su Partner Place.


  • Prima di eseguire l'aggiornamento, riavviare tutti i server Prinergy.
  • Uscire da Prinergy Administrator (UADM).
  • Durante l'aggiornamento di Prinergy in una distribuzione VOE, creare un'istantanea del VOE Prinergy subito prima di eseguire l'aggiornamento. La creazione di un'istantanea è un metodo rapido per creare un punto di ripristino del sistema su uno stato di funzionamento conosciuto se l'aggiornamento fallisce. Se si riscontra un problema, l'istantanea può essere recuperata in breve tempo per riportare il sistema online.
  • Quando si esegue l'aggiornamento di un server secondario è necessario aggiornare innanzitutto il server primario. Se il sistema dispone di un server secondario configurato come server di failover Hot Standby (EPM+) e non si aggiorna per primo il server primario, l'esecuzione di Hot Standby non riesce.
  • Prima di aggiornare il server primario su un sistema con Hot Standby, disconnettere il set di repliche PrinergyDB. Il set deve rimanere disconnesso fino a quando il server di failover non è stato aggiornato. Dopo aver completato l'aggiornamento del server di failover, riconnettere il set di repliche. Per ulteriori informazioni, consultare Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2008 R2 operating system with Double-Take 5.3 o Upgrading the servers in a Prinergy Hot Standby system running on Windows 2012 R2 operating system with Double-Take 7.1.
  • Il programma di installazione è costituito da due pacchetti (ad esempio Prinergy_8.1.0.BLD1220.exe e Il file .zip deve rimanere compresso e nella stessa posizione del file .exe .
  1. Cercare e disinstallare gli aggiornamenti Microsoft per .NET 4.6 e 4.7:
    1. Accedere a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.
    2. Selezionare Visualizza aggiornamenti installati.
    3. Nella casella Cerca aggiornamenti installati, inserire i seguenti aggiornamenti uno alla volta:
    4. Se uno qualsiasi degli aggiornamenti viene trovato, fare clic con il pulsante destro del mouse su di esso e selezionare Disinstalla.
  2. Per aggiornare il server, fare doppio clic sul programma di installazione (file .exe) e seguire le istruzioni visualizzate.
    Se per eseguire l'aggiornamento è necessario una nuova chiave di licenza, viene visualizzata la finestra di dialogo Add License Key (Aggiungi chiave di licenza). Se in precedenza non è stata installata una versione di Prinergy, che utilizza una gestione delle licenze basata sul software sarà necessario immettere un ID licenza. Se in precedenza è stata installata una versione di Prinergy che utilizza una gestione delle licenze basata sul software, la casella ID licenza è già popolata.
  3. Verificare che nella casella ID Licenza venga visualizzato l'ID licenza corretto.
    L'ID licenza è lo stesso del numero di serie Prinergy Workflow con il formato YCxxxxx o YCxxxxx-xx. Se non si conosce il numero di serie di Prinergy Workflow e si ha un account Partner Place, è possibile cercarlo completando le seguenti operazioni:
    Nota: Se non si dispone di un account Partner Place, ma è presente un piano di supporto che consente di effettuare l'aggiornamento di Prinergy, registrarsi all'indirizzo e completare le seguenti operazioni.
    1. Accedere a Partner Place all'indirizzo
    2. Accedere a Assistenza e supporto > Registrazione dei prodotti e attivazione delle licenze > Visualizza prodotti registrati.

    3. Selezionare il sito. Viene visualizzato un elenco dei prodotti registrati, incluso il numero di serie del sistema Prinergy Workflow in uso (con il formato YCxxxxx o YCxxxxx-xx).

  4. Verificare che il nome utente Partner Place corretto venga visualizzato nella casella Nome utente Partner Place.
    Nota: Se necessario è possibile creare un nuovo account Partner Place o modificare quello in uso facendo clic sul collegamento Create\Update Partner Place username.
  5. Selezionare l'opzione Chiave di licenza.
  6. Fare clic su Recupera licenza.
  7. Eseguire una delle seguenti operazioni:
    • Se il server Prinergy in uso è in grado di comunicare direttamente con PLAS, la licenza verrà recuperata e sarà possibile aggiornare il sistema. Passare al punto 17.
    • Se il server Prinergy è protetto da un firewall o per un'altra ragione non è in grado di comunicare direttamente con PLAS, passare al punto 8.
  8. Se Prinergy non può raggiungere il server per il recupero automatico della licenza sarà possibile salvare un file di richiesta della licenza XML. Salvare il file di richiesta della licenza XML e trasferirlo su un sistema dotato di accesso Internet.
  9. In un browser Web, immettere l'indirizzo:
  10. Sulla pagina Web, fare clic su Sfoglia in Microsoft Internet Explorer oppure Scegli file in Google Chrome.
  11. Nel browser aperto, accedere alla posizione del file di richiesta della licenza XML, quindi fare clic su Apri.
  12. Per inviare il file di richiesta della licenza, sulla pagina Web, fare clic su Carica file.
    Viene creato un file di risposta della licenza XML.
  13. Salvare il file di risposta della licenza XML e trasferirlo sul server primario Prinergy.
  14. In Prinergy Administrator, nella finestra di dialogo Aggiungi chiave di licenza, selezionare l'opzione Carica chiave di licenza dal file (main/trial).
  15. Fare clic su Sfoglia e accedere al file di risposta XML.
  16. Fare clic su Leggi file.
  17. Una volta visualizzata la licenza nella casella Chiave di licenza, fare clic su Applica.
  18. Ora il sistema Prinergy è dotato di licenza. Fare clic su Avanti e proseguire con il resto del processo di aggiornamento.
  19. Quando viene visualizzata la schermata seguente, selezionare Yes, I want to restart my computer now. (Sì, desidero riavviare il computer ora.), per riavviare il server.
  20. Dopo aver aggiornato il server e prima di avviare Prinergy, verificare che l'indirizzo IP per questo server sia configurato. A tal fine, procedere come segue:
    1. Andare a Prinergy Administrator > Strumenti > Configura sistema.. > Schede di rete.
    2. Se l'indirizzo IP non viene visualizzato accanto all'etichetta Indirizzo IP Prinergy oppure non viene visualizzato l'indirizzo IP corretto, selezionare l'indirizzo corretto dall'elenco degli indirizzi IP e confermare la modifica facendo clic su OK.
    3. Se richiesto, riavviare il server.
  21. Avviare Prinergy per completare il processo di aggiornamento.

Importante: Durante l'aggiornamento è possibile che venga visualizzato un messaggio a comparsa di Windows chiede di Riavviare ora. NON riavviare il server. Riavviare il server solo quando viene visualizzata la schermata InstallShield Wizard Complete (Procedura guidata di InstallShield completa) (vedere passaggio 19).