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If a representative asks you to send the Matchprint Virtual log files, follow the steps below to collect files and send them by email.

1. In the dock, select the Matchprint Virtual folder, right-click the LogFiles folder, and select Show Original.
2. Right-click the LogFiles folder and select Compress "LogFiles".
   A compressed file containing the System log and the Calibration logs is created.
3. In Finder, go to the User > Library > Application Support > Matchprint Virtual folder.
4. Right-click the Matchprint Virtual folder and select Compress "Matchprint Virtual".
   A compressed file containing the Calibration files is created.
5. To open the System Report, go to Apple menu > About This Mac  and click System Report.
6. To save the report, go to File > Save, specify the location, and press Save.
7. Send an e-mail to your representative, attaching the compressed files and the Mac System Report.

若代表要求您傳送 Matchprint Virtual 記錄檔，請依照下列步驟收集檔案，並以電子郵件傳送檔案。

1. 在 Dock 中，選取 Matchprint Virtual 資料夾，在 LogFiles 資料夾上按一下滑鼠右鍵，然後選取顯示原項目。
2. 在 LogFiles 資料夾上按一下滑鼠右鍵，然後選取壓縮 "LogFiles"。
   隨即建立一個包含系統記錄檔和校正記錄的壓縮檔。
3. 在 Finder 中前往 使用者 > 資源庫 > 應用程式支援 > Matchprint Virtual 資料夾。
4. 在 Matchprint Virtual 資料夾上按一下滑鼠右鍵，然後選取壓縮 "Matchprint Virtual"。
   隨即建立包含校正檔案的壓縮檔。
5. 若要開啟系統報告，請前往 Apple 選單 > 關於這台 Mac，然後按一下系統報告。
6. 若要儲存報告，請前往檔案 > 儲存，接著指定位置，然後按下儲存。
7. 傳送電子郵件給您的代表，並附上壓縮檔和 Mac 系統報告。

Se um representante solicitar que você envie os arquivos de log do Matchprint Virtual, siga as etapas abaixo para coletar arquivos e enviá-los por e-mail.

1. No dock, selecione a pasta Matchprint Virtual, clique com o botão direito do mouse na pasta LogFiles e selecione Mostrar original.
2. Clique com o botão direito do mouse na pasta LogFiles e selecione Compactar "LogFiles".
   Um arquivo compactado contendo o log do sistema e os logs de calibração é criado.
3. No Finder, vá para a pasta Usuário> Biblioteca> Suporte de aplicativo> pasta Matchprint virtual.
4. Clique com o botão direito do mouse na pasta Matchprint Virtual e selecione Compactar "Matchprint Virtual".
   Um arquivo compactado contendo os arquivos de calibração é criado.
5. Para abrir o Relatório do sistema, vá para o menu Apple > Sobre este Mac e clique em Relatório do sistema.
6. Para salvar o relatório, vá para Arquivo > Salvar, especifique o local e pressione Salvar.
7. Envie um e-mail ao seu representante, anexando os arquivos compactados e o Relatório do sistema Mac.

Wenn ein Mitarbeiter Sie bittet, die Matchprint Virtual-Protokolldateien zu senden, gehen Sie wie unten aufgeführt vor, um Dateien zu sammeln und sie per E-Mail zu senden.

1. Wählen Sie im Dock den Ordner Matchprint Virtual aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner LogFiles, und wählen Sie Original anzeigen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner LogFiles, und wählen Sie „LogFiles“ komprimieren.
   Es wird eine komprimierte Datei mit dem Systemprotokoll und den Kalibrierungsprotokollen erstellt.
3. Gehen Sie im Finder zum Ordner Benutzer > Bibliothek > Anwendungsunterstützung > Matchprint Virtual.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Matchprint Virtual, und wählen Sie „Matchprint Virtual“ komprimieren.
   Es wird eine komprimierte Datei mit den Kalibrierungsdateien erstellt.
5. Um den Systembericht zu öffnen, gehen Sie zu Apple-Menü > Über diesen Mac, und klicken auf Systembericht.
6. Um den Bericht zu speichern, gehen Sie zu Datei > Speichern, geben den Speicherort an, und drücken Speichern.
7. Senden Sie eine E-Mail an Ihren Vertreter, und hängen Sie die komprimierten Dateien und den Mac-Systembericht an.

Se un rappresentante chiede di inviare i file di registro Matchprint Virtual, attenersi alla procedura riportata di seguito per raccogliere i file e inviarli tramite e-mail.

1. Nel dock, selezionare la cartella Matchprint Virtual, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella LogFiles e selezionare Mostra originale.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella LogFiles e selezionare Comprimi "LogFiles".
   Viene creato un file compresso contenente il registro di sistema e i registri di calibrazione.
3. In Finder, accedere a Utente > Libreria > Supporto applicazioni > Cartella Matchprint Virtual.
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Matchprint Virtual e selezionare Comprimi "Matchprint Virtual".
   Viene creato un file compresso contenente i file di calibrazione.
5. Per aprire il rapporto di sistema, accedere al menu Apple > Informazioni su questo Mace fare clic su Resoconto di sistema.
6. Per salvare il rapporto, accedere a File > Salva, specificare la posizione e premere Salva.
7. Inviare un'e-mail al proprio rappresentante allegando i file compressi e il resoconto di sistema Mac.

Si un représentant vous demande d'envoyer les fichiers journaux Matchprint Virtual, suivez les étapes ci-dessous pour collecter les fichiers et les envoyer par e-mail.

1. Dans le dock, sélectionnez le dossier Matchprint Virtual, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier LogFiles et sélectionnez Afficher l'original.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier LogFiles et sélectionnez Compresser « LogFiles ».
   Un fichier compressé contenant le journal système et les journaux de calibrage est créé.
3. Dans le Finder, accédez au dossier Utilisateur > Bibliothèque > Application support > Matchprint Virtual.
4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Matchprint Virtual et sélectionnez Compresser « Matchprint Virtual ».
   Un fichier compressé contenant les fichiers de calibrage est créé.
5. Pour ouvrir le Rapport système, accédez au menu Apple > À propos de ce Mac et cliquez sur Rapport système.
6. Pour enregistrer le rapport, accédez à Fichier > Enregistrer, spécifiez l'emplacement et appuyez sur Enregistrer.
7. Envoyez un e-mail à votre représentant en joignant les fichiers compressés et le rapport système Mac.

Si un representante le pide que envíe los archivos de registro de Matchprint Virtual, siga los pasos que se indican a continuación para recopilar los archivos y enviarlos por correo electrónico.

1. En el dock, seleccione la carpeta Matchprint Virtual, haga clic con el botón secundario en la carpeta LogFiles y seleccione Mostrar original.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta LogFiles y seleccione Comprimir "LogFiles".
   Se crea un archivo comprimido que contiene el registro del sistema y los registros de calibración.
3. En Finder, vaya a la carpeta Usuario > Biblioteca > Compatibilidad con aplicaciones > Matchprint Virtual.
4. Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta Matchprint Virtual y seleccione Comprimir "Matchprint Virtual".
   Se crea un archivo comprimido que contiene los archivos de calibración.
5. Para abrir el informe del sistema, vaya al menú Apple > Acerca de este Mac y haga clic en Informe del sistema.
6. Para guardar el informe, vaya a Archivo > Guardar, especifique la ubicación y pulse Guardar.
7. Envíe un correo electrónico a su representante, adjuntando los archivos comprimidos y el informe del sistema Mac.

担当者から Matchprint Virtual のログ ファイルを送信するよう求められた場合は、次の手順に従ってファイルを収集し、電子メールで送信します。

1. ドックで Matchprint Virtual フォルダを選択し、LogFiles フォルダを右クリックして、［オリジナルの表示］を選択します。
2. LogFiles フォルダを右クリックし、［"LogFiles" を圧縮］を選択します。
   システム ログとキャリブレーション ログを含む圧縮ファイルが作成されます。
3. Finder で、［ユーザー］>［ライブラリ］>［Application Support］> Matchprint Virtual フォルダに移動します。
4. Matchprint Virtual フォルダを右クリックして、［"Matchprint Virtual" を圧縮］を選択します。
   キャリブレーション ファイルを含む圧縮ファイルが作成されます。
5. システム レポートを開くには、Apple メニュー >［この Mac について］に移動し、［システム レポート］をクリックします。
6. レポートを保存するには、［ファイル］>［保存］の順に選択し、場所を指定して［保存］を押します。
7. 圧縮ファイルと Mac システム レポートを添付して、担当者に電子メールを送信します。

如果服务代表要求您发送 Matchprint Virtual 日志文件，请按照以下步骤收集文件并通过电子邮件发送。

1. 在程序坞中，选择 Matchprint Virtual 文件夹，右键单击 LogFiles 文件夹，然后选择显示原始状态。
2. 右键单击 LogFiles 文件夹，然后选择压缩“LogFiles”。
   然后，系统将创建一个包含系统日志和校准日志的压缩文件。
3. 在查找器中，转到用户 > 库 > 应用程序支持 > Matchprint Virtual 文件夹。
4. 右键单击 Matchprint Virtual 文件夹，然后选择压缩“Matchprint Virtual”。
   系统将创建一个包含校准文件的压缩文件。
5. 要打开系统报告，请访问 Apple 菜单 > 关于此 Mac，然后单击系统报告。
6. 要保存报告，请访问文件 > 保存，指定位置，然后按保存。
7. 向您的服务代表发送电子邮件，附上压缩文件和 Mac 系统报告。