Prinergy 9.5

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Si Workshop no se puede conectar al servidor principal incluso después de introducir la dirección IP de forma manual, utilice la capacidad ping para determinar si se puede acceder a la dirección IP.
Cuando inicie sesión, en el cuadro de diálogo Conectar al servidor Prinergy, en el cuadro del host principal es posible que sea necesario introducir de forma manual la dirección IP del servidor principal. La difusión de red que Workshop suele utilizar para buscar un servidor principal a menudo no funciona correctamente en una conexión enrutada.

  1. Abra la ventana de símbolo del sistema.
  2. En el símbolo del sistema, escribir: ping <dirección IP del servidor principal>
    Por ejemplo: ping 2.159.12.141.
    El equipo enviará varios paquetes de datos a la dirección IP especificada.
  3. En la parte inferior del símbolo del sistema, active la Estadística ping.

Si los paquetes de datos se han enviado y recibido de forma correcta, se puede acceder a la dirección IP especificada.
Si los paquetes de datos no se han enviado y recibido de forma correcta, no se puede acceder a la dirección IP. En tal caso, la conexión no se ha configurado correctamente. Póngase en contacto con el departamento de TI para obtener ayuda.

Sv translation
languageit

If Workshop cannot connect to the primary server even after you enter the IP address manually, use the ping utility to determine whether the IP address is accessible.
When you log in, in the Connect to Prinergy Server dialog box, in the Primary host box, you may need to manually enter the IP address of the primary server. The network broadcast that Workshop normally uses to find a primary server does not often work well across a routed connection.

  1. Open the command prompt window.

  2. At the command prompt, type: ping <primary server IP address>
    For example: ping 2.159.12.141.
    Your computer will send several packets of data to the specified IP address.

  3. At the bottom of the command prompt, check the Ping statistics.

If the packets of data were sent and received successfully, the IP address you specified is accessible.

If the packets of data were not sent and received successfully, the IP address is not accessible. In this case, your connection is not set up properly. Contact your IT department for assistance.