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Mithilfe von Prinergy Evo Error Reporter können Sie automatisch Daten zu bestimmten Prozessen oder zum System als Ganzes erfassen und speichern. Mit Prinergy Evo Error Reporter können Sie Daten auf Grundlage verschiedener Detailstufen speichern: Ein Standardsatz (Allgemeinen Fehler melden) sowie ein detaillierterer Satz mit Prinergy Evo System- und Verlaufsprotokolldateien (Verarbeitungsfehler melden), die zu einer einzelnen ZIP-Datei komprimiert sind. Sie können diese komprimierte Datei dann zur Problembehandlung an den Kundendienstmitarbeiter senden. Eine Prinergy Evo Error Reporter-Datei vereinfacht die Problembehandlung für den Kundendienstmitarbeiter und führt so schneller zu den gewünschten Ergebnissen. Prinergy Evo speichert die erfassten Parameter in einer Textdatei in demselben Ordner wie die ausgegebene komprimierte Datei. Wenn die Prinergy Evo-Software die Erfassung der Daten abgeschlossen hat, wird die Protokolldatei der Skriptvorgänge in demselben Ordner wie die komprimierte Datei erstellt.
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Lo strumento Prinergy Evo Error Reporter consente di raccogliere e salvare automaticamente informazioni su processi specifici o sull’intero sistema. Lo strumento Prinergy Evo Error Reporter consente di salvare informazioni in base a diversi livelli di dettaglio: un set di standard o un set più dettagliato di file di registro cronologici e del sistema Prinergy Evo compressi in un unico file di rapporto errori. È possibile inviare il file di rapporto errori al proprio rappresentante del servizio di assistenza per ottenere la soluzione dei problemi. Il file di rapporto errori Prinergy Evo facilita il processo di soluzione dei problemi per il rappresentante Kodak, che sarà in grado di trovare una soluzione rapida al problema in questione. Il software Prinergy Evo salva i parametri raccolti in un file di testo (.txt) nella stessa cartella in cui si trova il file di rapporto errori. Al termine della raccolta di informazioni, viene creato un file di registro dell’attività di script, che viene salvato nella stessa cartella in cui si trova il file di rapporto errori. Anchor | | Bookmark62_task1546__step_53E97AA050154C | Bookmark62_task1546__step_53E97AA050154C||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_9246091A478D4E | Bookmark62_task1546__step_9246091A478D4E | Nella casella Categoria del problema della finestra di dialogo Prinergy Evo Error Reporter, selezionare l'opzione appropriata.||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Anchor | Bookmark62_task1546__step_E193C98B47EB4A | Bookmark62_task1546__step_E193C98B47EB4A | Se non si conosce il processo che ha causato il problema, selezionare Raccolta informazioni sulla risoluzione dei problemi generali.||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_534FDCAF0B7649 | Bookmark62_task1546__step_534FDCAF0B7649 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_798A932937A14E | Bookmark62_task1546__step_798A932937A14E | Nella casella sottostante Scegliere le informazioni da raccogliere, fare clic sul testo <fare clic per scegliere un processo>.||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_92CE38ECE00346 | Bookmark62_task1546__step_92CE38ECE00346 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_8F3E461AD4764B | Bookmark62_task1546__step_8F3E461AD4764B | Fare clic su OK.||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_CFD34E281C9442 | Bookmark62_task1546__step_CFD34E281C9442 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_6B1652FED54C40 | Bookmark62_task1546__step_6B1652FED54C40 | Nella casella Scegliere la destinazione di uscita, immettere il percorso di destinazione del file di rapporto errori, o fare clic su Browse per selezionare la directory o la cartella di destinazione desiderata.||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_59545120B4FE48 | Bookmark62_task1546__step_59545120B4FE48 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_DF8CAB7CB56E4D | Bookmark62_task1546__step_DF8CAB7CB56E4D | Fare clic su Inizia per generare il rapporto errori.||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Anchor | Bookmark62_task1546__step_3607B07EEBB246 | Bookmark62_task1546__step_3607B07EEBB246 |
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Prinergy Evo Error Reporter permite al usuario recopilar y guardar de forma automática la información relativa a determinados procesos o al sistema en su conjunto. Asimismo, Prinergy Evo Error Reporter permite al usuario guardar esta información con diferentes niveles de detalle: un conjunto estándar (Informar de errores generales) o un conjunto más detallado de archivos de registro del historial y del sistema Prinergy Evo (Informar de errores de proceso) comprimidos en un único archivo. La finalidad es que el usuario pueda enviar este archivo comprimido al representante del servicio técnico para solucionar el problema. Los archivos de Prinergy Evo Error Reporter facilitan el proceso de solución de problemas al representante del servicio técnico, lo que se traduce en una solución rápida del problema. Prinergy Evo guarda los parámetros de obtención de la información en un archivo de texto que guarda a su vez en la misma carpeta que el archivo comprimido. Una vez que el software Prinergy Evo termina de recopilar la información, crea un archivo de registro de la actividad de escritura en la misma carpeta que el archivo comprimido.
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