PLA 11.0

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There are a number of ways to troubleshoot PLA problems within the Prinergy Workflow system.

Find additional troubleshooting information on the Kodak services and support portal at https://partnerplace.kodak.com.

RBA Status history

Rules-Based Automation drives the PLA software. You can find information about failed Layout Automation Job Created events in the Workshop Client in Rules Set Manager > RBA Status. When you click the Rule Set link, you see all the actions, line-by-line, with the status of each action. This helps you identify the action where the rule failed.

PLA system logs

  • On the Prinergy Workflow primary server, select Start > Kodak > Layout Automation > View Layout Automation Logs. An HTML page in your default web browser displays the PLA system logs. The logs are color-coded.
    Note: The current PLA system log is located in C:\Program Files (x86)\Kodak\LayoutAutomation\Server\logs \LayoutAutomation.log.

  • PLA system log removal is not managed by the software. Manually delete logs if required to preserve disk space on your system drive.

Other logs

Use the Prinergy Workflow diagnostic logs to obtain status and processing information about the actions taking place within the Prinergy Workflow system.

To access the diagnostics logs on the Prinergy Workflow primary server, select Start > All Programs > Prinergy > Diagnostics.

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Es gibt mehrere Möglichkeiten zum Beheben von PLA-Problemen innerhalb des Prinergy Workflow-Systems.

Weitere Informationen zum Thema Fehlerbehebung finden Sie im Kodak Services und Support-Portal unter https://partnerplace.kodak.com.

RBA-Statusverlauf

Die Steuerung der PLA-Software erfolgt über die regelbasierte Automatisierung. Informationen über fehlgeschlagene Ereignisse bei der automatischen Erstellung von Layout-Jobs finden Sie im Workshop-Client unter Regelsammlungs-Manager > RBA-Status. Wenn Sie auf die Verknüpfung „Regelsammlung“ klicken, sehen Sie Zeile für Zeile alle Aktionen zusammen mit dem Status der jeweiligen Aktion. Dies unterstützt Sie beim Erkennen der Aktion, in der die Regel fehlgeschlagen ist.

PLA-Systemprotokolle

  • Wählen Sie auf dem Prinergy Workflow-Hauptserver Start > Kodak > Layout Automation > Layout Automation-Protokolle anzeigen. Die PLA-Systemprotokolle werden auf einer HTML-Seite in Ihrem Standard-Webbrowser angezeigt. Die Protokolle sind farbcodiert.
    Hinweis: Das aktuelle PLA-Systemprotokoll finden Sie unter C:\Program Files (x86)\Kodak\LayoutAutomation\Server\logs \LayoutAutomation.log.

  • Das Entfernen von PLA-Systemprotokollen wird nicht von der Software verwaltet. Löschen Sie Protokolle bei Bedarf manuell, um Speicherplatz auf dem Systemlaufwerk freizugeben.

Weitere Protokolle

In den Prinergy Workflow-Diagnoseprotokollen finden Sie Status- und Verarbeitungsinformationen über die im Prinergy Workflow-System ausgeführten Aktionen.

Um auf die Diagnoseprotokolle auf dem Prinergy Workflow-Hauptserver zuzugreifen, wählen Sie Start > Alle Programme > Prinergy > Diagnose.

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Il existe plusieurs façons de résoudre les problèmes de PLA dans le système Prinergy Workflow.

Vous trouverez de plus amples informations sur le dépannage sur le portail Service et assistance de Kodak : https://partnerplace.kodak.com.

Historique des états RBA

Rules-Based Automation pilote le logiciel PLA. Vous trouverez des informations relatives aux échecs des événements Travail Layout Automation créé dans le client Workshop dans Gestionnaire de jeux de règles > État RBA. Lorsque vous cliquez sur le lien Jeu de règles, vous voyez toutes les actions, ligne par ligne, avec l'état de chacune. Cela vous permet d'identifier l'action où la règle a échoué.

Journaux système PLA

  • Sur le serveur principal Prinergy Workflow, sélectionnez Démarrer > Kodak > Layout Automation > Afficher les fichiers journaux de Layout Automation. Une page HTML affiche les journaux système PLA dans votre navigateur Web par défaut. Les journaux sont codés par couleur.
    Remarque : le journal système PLA actuel se trouve dans C:\Program Files (x86)\Kodak\LayoutAutomation\Server\logs \LayoutAutomation.log.

  • La suppression du journal système PLA n'est pas gérée par le logiciel. Si nécessaire, supprimez manuellement les journaux pour conserver de l'espace disque.

Autres journaux

Utilisez les journaux de diagnostic Prinergy Workflow pour obtenir les informations sur l'état et le traitement des actions entreprises dans le système Prinergy Workflow.

Pour accéder aux journaux de diagnostic sur le serveur principal Prinergy Workflow, sélectionnez Démarrer > Tous les Programmes > Prinergy > Diagnostics.

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