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Starten Sie Prinergy Evo neu. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Neustart von Restarting Prinergy Evo.Bookmark81_concept2519__li_2C450BD8EED34

Wenn weiterhin Systemprobleme vorliegen:

Beenden Beenden Sie die Prinergy Evo Server-Software. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Beenden der Prinergy Evo Server-Software.Bookmark81_concept2519__li_55C5DF786E2B4unter Stopping Prinergy Evo server software.

Nachdem Prinergy Evo Server angehalten wurde, wählen Sie im Menü Start des Windows-Desktops die Option Herunterfahren.

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Wählen Sie im Dialogfeld Herunterfahren aus der Liste der vom Computer durchführbaren Optionen den Eintrag Neu starten, um den Prinergy Evo Server-Computer sowie die Software neu zu starten.

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Wenn weiterhin Systemprobleme vorliegen, sind möglicherweise Datendateien beschädigt. Die Schaltfläche Evo zurücksetzen auf der Registerkarte Werkzeuge im Dialogfeld Prinergy Evo Administrator bietet mehrere Möglichkeiten zum Zurücksetzen des Prinergy Evo-Systems.

Bookmark81_concept2519__li_D64C74895A514zum Zurücksetzen des Prinergy Evo-Systems.

Wählen Sie in der Liste Wie strikt soll das Zurücksetzen von Prinergy Evo erfolgen? die Option Alle nicht abgeschlossenen Prozesse verwerfen aus.
Wie strikt soll das Zurücksetzen von Prinergy Evo erfolgen?
Setzt das Prinergy Evo System zurück. Sie haben die Wahl zwischen drei Optionen:

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- Ebene 1: Alle nicht abgeschlossenen (aktiven und in Warteschlange befindlichen) Prozesse verwerfen: Diese Option entfernt die momentan aktiven Prozesse und setzt die Prinergy Evo-Software mit allen System- und Prozessverläufen sowie Konfigurationen zurück. Sie müssen in diesem Fall alle momentan aktiven

Prozesse erneut übermitteln.Bookmark81_concept2519__d15685e22

- Prozesse erneut übermitteln.
- Ebene 2: Alle (aktiven, in der Warteschlange und im Verlauf befindlichen) Prozesse verwerfen: Diese Option entfernt alle momentan aktiven Prozesse sowie den System- und Prozessverlauf. Die Prinergy Evo-Software wird auf die zuletzt gespeicherten Systemkonfigurationen zurückgesetzt.

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- Ebene 3: Werkseitige Konfiguration wiederherstellen: Diese Option entfernt alle Prozesse, Verläufe und Konfigurationen und setzt die Prinergy Evo-Software auf die werkseitige Konfiguration zurück.

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Wenn das Verwerfen aller nicht abgeschlossenen Prozesse das Problem der Prinergy Evo-Software nicht behebt, wählen Sie Alle (aktiven, in der Warteschlange und im Verlauf befindlichen) Prozesse verwerfen aus.

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Wenn das Verwerfen aller Prozesse (aktive, in der Warteschlange und im Verlauf befindliche) das Problem der Prinergy Evo-Software nicht behebt, setzen Sie das Prinergy Evo-System auf die werkseitige Konfiguration zurück, und stellen Sie anschließend Ihre gespeicherten Systemkonfigurationen wieder her.

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Wählen Sie in der Liste Wie strikt soll das Zurücksetzen von Prinergy Evo erfolgen? die Option Werkseitige Konfiguration wiederherstellen aus.

Bookmark81_concept2519__li_DCB42C4457E94? die Option Werkseitige Konfiguration wiederherstellen aus.

Stellen Sie Ihre Prinergy Evo-Systemkonfigurationen wieder her. Sie müssen Ihre Systemkonfigurationen zuvor über die Registerkarte Speichern/Wiederherstellen im Dialogfeld „Prinergy Evo Administrator" gespeichert haben, damit Sie diesen Schritt durchführen können. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Wiederherstellen von Restoring Prinergy Evo -Systemkonfigurationen.

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system configurations.

Wenn das Prinergy Evo-System auf die werkseitigen Einstellungen zurückgesetzt und Ihre gespeicherten Konfigurationen wiederhergestellt wurden und dies das Problem nicht behebt, sind eine oder mehrere Ihrer Systemdateien beschädigt. Sie müssen das Prinergy Evo-System erneut installieren.

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Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an Ihren Kundendienstmitarbeiter.

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Im Folgenden werden die Problembehebungsschritte erläutert, mit denen Sie das Prinergy Evo-System wiederherstellen und die Dateiverarbeitung erneut starten, falls Systemprobleme aufgetreten sind. Jeder Schritt stellt eine Fortsetzung des vorherigen Schritts dar. Wenn das Systemproblem z. B. nicht in Schritt 1 gelöst werden konnte, führen Sie Schritt 2 durch. Wenn das Problem nicht in Schritt 2 behoben wird, fahren Sie mit Schritt 3 fort usw.

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