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Sous l'onglet Outils, cliquez sur Signaler les erreurs.| Anchor |
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Dans la zone Catégorie de problèmes de la boîte de dialogue Prinergy Evo Error Reporter, sélectionnez l'option appropriée.| Anchor |
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Dans la zone Description du problème, entrez une description détaillée du problème.| Anchor |
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Si vous ne connaissez pas le processus à l'origine du problème, sélectionnez Collecte d'informations générales de dépannage.| Anchor |
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Si vous connaissez le processus à l'origine du problème, sélectionnez Collecte d'informations pour un processus spécifique dans la section Sélectionnez le type d'information à collecter.| Anchor |
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Dans la zone sous Sélectionnez le type d'information à collecter, cliquez sur le texte <Cliquez pour sélectionner le processus>.| Anchor |
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Dans la liste Processus de la boîte de dialogue Sélectionner un processus, sélectionnez le processus à l'origine du problème.| Anchor |
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Cliquez sur OK.| Anchor |
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Dans la zone Fichiers supplémentaires à collecter, cliquez sur Ajouter pour ajouter des fichiers supplémentaires au rapport d'erreur ou, dans une fenêtre de navigation, faites glisser les fichiers supplémentaires dans la zoneFichiers supplémentaires à collecter.| Anchor |
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Dans la zone Choisissez une destination de sortie, entrez le chemin d'accès au dossier dans lequel le fichier de rapport d'erreur doit être enregistré ou cliquez sur Parcourir pour le sélectionner dans l'arborescence.| Anchor |
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Configurez les autres paramètres appropriés.| Anchor |
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Cliquez sur Démarrer pour générer le rapport de problèmes.| Anchor |
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Envoyez les fichiers de dépannage au représentant du service technique Kodak. Pour plus d'informations, reportez-vous à Envoi des fichiers de dépannage au représentant du service technique Kodak.
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