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Questa sezione contiene un elenco di errori e limitazioni noti che si possono verificare nel software. Se una versione futura del software risolverà un errore elencato nella presente sezione, questo verrà spostato nella sezione Errori corretti delle note sulla versione che accompagnano il software.

Nuove limitazioni di Prinergy 9.0:

Il dashboard è stato rimosso in Prinergy 9.0 e non è più supportato

Con la fine del supporto per Adobe Flash, il dashboard non è più disponibile in Prinergy. La funzionalità del dashboard sta migrando sul portale PRINERGY On Demand. Per ulteriori informazioni, vedere l'ID risposta PartnerPlace 75256.

L'interfaccia del client di installazione non è più disponibile nel client Workshop macOS

L'interfaccia del client di installazione è stata rimossa dal client di Prinergy Workshop su macOS a causa della fine della vita utile di Silverlight entro il 12 ottobre 2021. L'installazione continua a rimanere disponibile con il client Prinergy Workshop per Windows.

Il plug-in PDF Editor Adobe Illustrator non è più installato a partire da Prinergy 9.0

L'output TIFF diretto non riesce quando si apportano modifiche rapide al modello di processo - PRINERGY-52304 - Problema risolto nella versione P9.0.0.3. Vedere le patch disponibili.

Supporto per Big Sur (11.0)

• Il collegamento WorkshopInstaller non funziona correttamente. Quando si fa doppio clic su questo collegamento, Workshop non viene installato.

Soluzione 

1. Connettersi alla condivisione WkspInstall sul server.
2. All'interno della condivisione, accedere a MacOSX>Disk1>InstData
3. Fare doppio clic sull'applicazione WorkshopInstaller per avviare l'installazione.

(PRINERGY-49418, PRINERGY-49597)

• Preps 9.0.0 non è supportato su Big Sur.

VPS+

• VPS+ non è in grado di visualizzare contemporaneamente il fronte e il retro di un'imposizione, ma è possibile visualizzare singolarmente soltanto i lati
• La risoluzione delle immagini con determinate percentuali di zoom non è così nitida come nella versione VPS "classica"
• Durante la modifica dei livelli di zoom, la velocità non è pari a quella della versione VPS "classica" perché questa versione esegue il rendering preliminare di una serie limitata di livelli di zoom. Al momento, VPS+ supporta qualsiasi percentuale di zoom, ma questa flessibilità va a discapito della velocità. Le versioni future di VPS+ adotteranno visualizzazioni pre-renderizzate per migliorare le prestazioni.
• VPS+ è installato solo su Macintosh OS 10.15 e versioni successive. I client Windows e Mac precedenti alla versione 10.15 continueranno a utilizzare la versione VPS classica fino a quando le attuali limitazioni di VPS+ non saranno state risolte.

Preps 9.0.0

Le visualizzazioni di gruppi, cicli di stampa e segni di testo sono sfocate sulle workstation MAC con specifiche schede grafiche - Problema RISOLTO nella versione Preps 9.0.1 (disponibile a breve)

• Soluzione alternativa per Preps 9.0.0 - Modificare il colore/display Retina integrato in "Apple RGB".

Sono interessati le seguenti schede grafiche:

Limitazioni relative a Prinergy 9.0 e alle versioni precedenti:

Attualmente il chipset M1 non è ufficialmente supportato.

Supporto per macOS Mojave (10.14), Catalina (10.15)

• Il collegamento WorkshopInstaller non funziona correttamente. Quando si fa doppio clic su questo collegamento, Workshop non viene installato.

Soluzione 

1. Connettersi alla condivisione WkspInstall sul server.
2. All'interno della condivisione, accedere a MacOSX>Disk1>InstData
3. Fare doppio clic sull'applicazione WorkshopInstaller per avviare l'installazione.

(PRINERGY-49418, PRINERGY-49597)

Managed Services - Diritti di licenza per l'estensione della linea

L'attuale diritto Managed Services in base alla funzione di licenza per l'estensione della linea potrebbe non riflettersi nel numero di JTP per cui si dispone della licenza sul server primario Prinergy. La versione 9.0.0 è attualmente limitata a un massimo di sette JTP trapper e 15 JTP di registrazione. 

Digital Job Ticket Editor

• In Windows, quando si utilizza Digital Job Ticket Editor in Workshop per modificare il ticket di un processo, questo si comporta come una finestra modale, dovrebbe cioè impedire le interazioni con altri elementi dell'interfaccia utente del client Workshop finché l'interazione con Digital Job Ticket Editor non è completata. Il comportamento attuale su Windows non è modale ed erroneamente consente la modifica di altri elementi nel client Workshop mentre Digital Job Ticket Editor è aperto. Pertanto, si consiglia di non effettuare operazioni in Workshop finché si utilizza Digital Job Ticket Editor (facendo clic su Invia o Annulla). [PRINERGY-40231]

• Quando si utilizza Digital Job Ticket Editor in Workshop (comando Invia a Digital) o quando si apre Device Track dal menu Strumenti di Workshop, viene utilizzata l'unità di misura definita nelle Preferenze di Workshop, mentre l'unità di peso e l'unità di spessore (calibro) vengono ricavate dalle preferenze di Setup.
  Quando Device Track è aperto sul Web (non in Workshop), tutte le impostazioni delle unità in Digital Job Ticket Editor vengono ricavate dalle preferenze di Setup. [PRINERGY-42049]

• Le impostazioni disponibili in RBA non sono obbligatoriamente pertinenti a tutti i dispositivi digitali. Se si imposta un parametro non pertinente per il dispositivo selezionato, tale impostazione verrà ignorata durante l'esecuzione della procedura.
• Digital Job Ticket Editor è in grado di visualizzare solo i substrati dell'elenco a discesa Substrato che hanno le dimensioni assegnate. Se un utente crea un substrato sul dispositivo digitale senza una dimensione definita, non potrà inviarlo a Prinergy né visualizzarlo in Job Ticket Editor di Prinergy. [PRINERGY-46624]
• Il menu a discesa Substrato di Digital Job Ticket Editor non può visualizzare due substrati che hanno lo stesso nome. Se un utente definisce due substrati con lo stesso nome e le stesse dimensioni, solo un substrato verrà visualizzato in Job Ticket Editor. [PRINERGY-46624]

• Le virgole non sono supportate come separatori decimali in Job Ticket Editor. Per modificare il formato dei numeri, aprire il pannello di controllo Area geografica e premere il pulsante Impostazioni aggiuntive. Quando viene visualizzata la finestra Personalizza formato, selezionare la scheda Numeri e assicurarsi che il simbolo Decimale sia impostato sul punto (.).

  

Device Track

• Affinché Device Track funzioni correttamente in Internet Explorer 11, l'impostazione Visualizza siti Intranet in Visualizzazione Compatibilità deve essere disattivata. Questa impostazione è attivata di default.
  Per modificare l'impostazione Vista compatibilità, in Internet Explorer, dal menu Strumenti, selezionare Impostazioni vista compatibilità e, nella finestra di dialogo Impostazioni vista compatibilità, deselezionare la casella di controllo Visualizza siti intranet nella Vista compatibilità, quindi fare clic su Chiudi per applicare la modifica. [PRINERGY-41259]
• In Internet Explorer 11, quando si utilizza il pulsante Aggiorna nel browser per aggiornare Device Track, talvolta i dati visualizzati sono quelli salvati nella cache e non i dati del server.

• Quando si utilizza Internet Explorer con Device Track, è richiesta la versione 11 o successiva. [PRINERGY-41757]

• Il ridimensionamento delle colonne in Device Track potrebbe causare un errore di visualizzazione. [PRINERGY-41180]

• Un eventuale problema di segnalazione dello stato da Kodak Xpo può determinare la formazione di code In corso nell'interfaccia utente Device Track di Prinergy; inoltre Xpo potrebbe perdere la sincronizzazione e visualizzare le separazioni dell'output nell'ordine errato in Device Track. [PRINERGY-47843]

• Dopo il completamento dell'output in EFI o nei sistemi Digital Front-End di Canon, i processi di output completati risultano assenti da tutte le code in Device Track. [PRINERGY-47923] [PRINERGY-43780]

• In alcune versioni meno recenti del software EFI Fiery, il numero di inchiostri indicati è limitato a cinque. Ciò potrebbe determinare nei processi con più di cinque colori un'errata limitazione a soli cinque colori nella relativa segnalazione inviata all'interfaccia utente Device Track di Prinergy. [PRINERGY-46698]

• Quando si invia nuovamente una separazione tramite Monitoraggio dispositivi, tale separazione riceve un nuovo ID processo dal software di controllo dei dispositivi (Xpo o Print Console). Questo accade perché la separazione viene trattata come una nuova istanza di output anziché come ripetizione di un precedente output.

Connessione CTP di tipo TIFF diretto

• Quando si invia per la seconda volta un processo a Print Console, due istanze dello stesso processo vengono visualizzate nella coda di Print Console. Il processo originale includerà una nota per indicare che è stato rimosso da un client Prinergy Workflow, ma resterà nell'elenco. La seconda istanza è il processo inviato nuovamente.[PRINERGY-46206]
• Quando si aggiunge una nuova configurazione di un supporto, ad esempio nuove dimensioni della lastra, a un dispositivo di output CTP, si verifica un ritardo di circa un minuto tra l'aggiunta e la visualizzazione del nuovo supporto nell'interfaccia utente di Prinergy Workflow mediante la nuova connessione di tipo TIFF diretto. [PRINERGY-46439]
• Quando si aggiungono o si rimuovono le impostazioni di punzonatura su un dispositivo CTP, la modifica dello stato non viene comunicata a Prinergy Workflow. Se si aggiunge o si rimuove una punzonatrice da un dispositivo CTP, è necessario disconnettere il dispositivo da Prinergy Administrator (UADM) e riconnetterlo per aggiornare lo stato della punzonatrice. [PRINERGY-46404]
• La casella di controllo Taglia supporti nella sezione Dispositivo del modello di processo di output finale non è supportata da Xpo e da Print Console e non deve essere selezionata.[PRINERGY-46874]
• L'elenco Impostazione punzonatura contiene tutte le impostazioni di punzonatura disponibili per il dispositivo selezionato. Quando si seleziona un'impostazione di punzonatura, verificare di aver selezionato una punzonatura compatibile con il supporto scelto.
• L'imaging VMR (Variable Mainscan Resolution, Risoluzione mscan variabile) non è supportato con Xpo. [PRINERGY-47187]
• L'imaging VMR (Variable Mainscan Resolution, Risoluzione mscan variabile) non è supportato con Print Console. [PRINERGY-47338]

• Quando si utilizza un segno di linea linoptica con le relative impostazioni di posizionamento aggiornate nel modello di processo con connessione diretta (GDAPI) e di tipo TIFF diretto ai dispositivi CTP, il segno di linea linoptica può essere visualizzato in una posizione errata sulla lastra. [PRINERGY-46463] 

Connessione CTP

• Quando si utilizza un segno di linea linoptica con le relative impostazioni di posizionamento aggiornate nel modello di processo con connessione diretta (GDAPI) e di tipo TIFF diretto ai dispositivi CTP, il segno di linea linoptica può essere visualizzato in una posizione errata sulla lastra. [PRINERGY-46463] 

• Quando si aggiungono o si rimuovono le impostazioni di punzonatura su un dispositivo CTP, la modifica dello stato non viene comunicata a Prinergy Workflow. Se si aggiunge o si rimuove la punzonatura da un dispositivo CTP, è necessario riavviare JTP e definire un nuovo modello per il processo. [PRINERGY-46404]

Configurazione

• A causa delle limitazioni nell'implementazione JDF di terze parti, è possibile che alcune impostazioni non siano disponibili nell'applicazione Configurazione di Prinergy Workflow in caso di aggiornamento nel software front-end. Ciò può includere le opzioni di bordo di rilegatura, densità massima, layout e formato foglio. [PRINERGY-39050] [PRINERGY-39982] [PRINERGY-40039] [PRINERGY-40045] [PRINERGY-41511] [PRINERGY-41632] [PRINERGY-41732] [PRINERGY-41745] [PRINERGY-41836] [PRINERGY-41906]

• Possono verificarsi dei problemi durante l'installazione di Setup tramite Microsoft Edge e Google Chrome.
  Per installare Setup tramite Microsoft Silverlight con Microsoft Edge, consultare il seguente articolo di supporto di Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/help/17472/windows-internet-explorer-11-fix-site-display-problems-compatibility-view#ie=ie-11. [PRINERGY-41686]
  In caso di problemi durante l’installazione tramite Chrome, utilizzare un browser diverso. [PRINERGY-41032]
• Non è possibile installare la Configurazione tramite Firefox su Mac OS X 10.12 poiché Firefox su Mac OS X 10.12 non supporta Microsoft Silverlight. Utilizzare un browser diverso per installare e avviare Setup. [PRINERGY-44565]
• Se si tenta di importare i substrati e/o di ricaricare le funzionalità del dispositivo (in Configurazione > Apparecchiatura > Dispositivo digitale) da una macchina da stampa collegata o un front-end digitale quando il dispositivo è inattivo, i substrati e/o le impostazioni del dispositivo non saranno più visibili in Digital Job Ticket Editor durante l'invio di un processo. Una volta che il dispositivo è attivo e in esecuzione, importare nuovamente i substrati e/o ricaricare le funzionalità del dispositivo in modo da visualizzarli nuovamente nel Digital Job Ticket Editor. [PRINERGY-45261] 
• Setup non è localizzato in lingua cinese e giapponese in macOS Sierra (versione 10.12) e macOS High Sierra (versione 10.13) a causa di font mancanti. [PRINERGY-46365] 
  Per risolvere questo problema, è possibile installare i font mancanti:
  1. MS Gothic.ttf -> per il giapponese
  2. 华文黑体.ttf -> per il cinese
• Impossibile installare la Configurazione sulle workstation macOS con Safari 12 installato. Se si utilizza Setup per definire elementi come le impostazioni per le macchine da stampa digitali sul server Prinergy, si consiglia di ritardare l'aggiornamento di Safari alla versione 12 fino a quando Prinergy non otterrà la certificazione ufficiale per Safari 12.[PRINERGY-49332]

Ricerca di un processo

• In Job Finder, nella funzione di ricerca avanzata dei processi, la ricerca fallisce se si utilizza l'operatore is not con un valore numerico. [PRINERGY-38941]
• In Job Finder, nella funzione di ricerca avanzata dei processi, selezionando Qualsiasi, i risultati della ricerca contengono sia i processi sia i processi preliminari che corrispondono ai criteri di ricerca definiti. [PRINERGY-39664]

Integrazione con ColorFlow

Per l'utilizzo del software ColorFlow con Prinergy, sono state identificate le seguenti limitazioni:

• Le pagine aggiunte a un processo abilitato per ColorFlow tramite l'opzione Miglioramento del bypass di Prinergy presenteranno una configurazione dei colori non definita. Ciò è normale. Con l'integrazione di ColorFlow, è consigliata la ridefinizione con l'opzione ColorConvert abilitata.

• Se si tenta di effettuare l'output di un file con un numero di istantanea diverso da quello definito nel modello del processo di rifinitura, viene visualizzato un messaggio di errore.

ColorConvert

Sono stati identificati i seguenti problemi con l'opzione ColorConvert:

• La corrispondenza dei colori di determinati file con oggetti trasparenti può comportare cambiamenti significativi nell'aspetto. Il problema è specifico del file e dipende dalle modalità di miscelazione delle trasparenze applicate, dal colore dell'oggetto e dal profilo DeviceLink o ICC utilizzato per la conversione dei colori dell'oggetto. Il problema si verifica perché a ciascun oggetto immagine e grafico utilizzato nel gruppo trasparenza viene applicata separatamente la conversione dei colori. La miscelazione degli oggetti nello spazio colore di destinazione provoca una modifica dell'aspetto.
  Consiglio: eseguire il flattening dei file PDF. Se i file PDF contengono dati RGB, si consiglia di applicare la conversione dei colori a questi dati prima di eseguire il flattening. Fare riferimento all'ID risposta Partner Place 72326 per conoscere le procedure ottimali e la configurazione di una rifinitura in due fasi.
  Nota: quando viene eseguito l'abbinamento dei colori nell'output finale, non è possibile utilizzare la stampa di prove in tono continuo per prevedere questo problema.

• La gestione della sovrastampa vettoriale di corrispondenza colori di determinati file con gruppi trasparenza che utilizzano a loro volta la gestione della sovrastampa può generare risultati imprevisti. I nuovi oggetti generati tramite il processo di gestione della sovrastampa vettoriale di ColorMatcher finiscono con il rovinarne l'aspetto. Quando viene utilizzata la gestione della sovrastampa vettoriale nell'output finale, non è possibile utilizzare la stampa di prove in tono continuo con gestione della sovrastampa a retino per prevedere questo problema. Per descrizioni dettagliate sulle differenze di elaborazione tra gestione della sovrastampa a retino e vettoriale, consultare la guida di Prinergy.
  Consiglio: eseguire il flattening dei file PDF. Se i file PDF contengono dati RGB, si consiglia di applicare la conversione dei colori a questi dati prima di eseguire il flattening. Fare riferimento all'ID risposta 72326 per conoscere le procedure ottimali e la configurazione di una rifinitura in due fasi.

• Lo spazio colori con miscelazione delle trasparenze RGB non è supportato. Gli spazi di miscelazione devono essere definiti esclusivamente come DeviceCMYK.
  Consiglio: modificare lo spazio di miscelazione nel file di input o configurare un profilo Preflight+ per rilevare e/o correggere la condizione.

• ColorConvert viene automaticamente selezionato nei modelli dei processi di output vettoriale dopo l'aggiornamento a Prinergy 8.3. Ciò è dovuto a un bug nello script di migrazione. Se si dispone di una licenza di base che non consente l'uso di ColorConvert, l'output vettoriale avrà esito negativo. Se si dispone di una licenza per la gestione avanzata del colore, la conversione dei colori verrà applicata in uscita e può causare un output errato. [PRINERGY-42167]
  Soluzione: aprire un modello di processo di output vettoriale che non abbia ColorConvert attivato e deselezionare la casella di controllo ColorConvert.

Preflight+

• Quando si esegue l'aggiornamento a Prinergy 9.0 dalla versione 7.5.x, 8.0.x o 8.1.x, controlli e correzioni personalizzati non verranno migrati come entità proprie. Tuttavia, i profili che fanno riferimento a Controlli e correzioni personalizzati sono stati aggiornati per incorporare controlli e correzioni personalizzati e continueranno a funzionare come prima dell'aggiornamento.

• I profili e i piani di processo callas che creano livelli o contengono DeviceLinks senza licenza non sono supportati.

• Kodak non supporta né fornisce licenze del software callas pdfToolbox. Tuttavia, una copia di pdfToolbox (gestione profili di Preflight+) viene fornita e concessa in licenza esclusivamente a scopi di modifica e creazione di profili preflight da utilizzare in Prinergy. La modifica della licenza, nonché la modifica o l'aggiornamento della versione di callas pdfToolbox fornita con Prinergy rappresentano operazioni non consigliate e non supportate da Kodak. Kodak non fornisce assistenza o supporto per la modifica o la creazione di nuovi profili callas. Per informazioni e supporto per la creazione e la modifica dei profili, visitare il sito https://www.callassoftware.com/goto/tbx_ENG_documentation.
  Nota: Kodak non fornisce supporto per i problemi correlati all'integrazione di callas Preflight in Prinergy Workshop.

• I rapporti generali contengono informazioni provenienti da tutte le pagine in un unico file di input PDF con più pagine. Quando si apre il rapporto, questo può contenere informazioni sulle pagine che non sono state selezionate.
• I collegamenti nella pagina del rapporto sono supportati solo se si copia l'intero rapporto.

• Le correzioni callas vengono "utilizzate a proprio rischio". Prestare la massima attenzione e controllare attentamente le prove quando si applicano le correzioni.

• I profili callas e Prinergy supportano diverse variazioni del set di caratteri cinese.

  • Semplificato = ZH_CN (callas) = PRC

  • Semplificato = ZH_Hans (Prinergy) = Sud-est asiatico e Singapore

• I report callas basati su modello tramite PDFToolBox non sono disponibili in Preflight+ in Prinergy.

• Poiché ogni report PDF contiene una copia completa del file PDF di input originale, l'utilizzo di Preflight+ può comportare maggiori richieste di spazio di archiviazione nei dischi originali del processo. 

• Per evitare che Preflight+ divenga un collo di bottiglia nel processo di rifinitura, si consiglia di acquistare la stessa quantità di Preflight+ JTP di Refine JTP.
• L'utilizzo di variabili che forniscono suggerimenti agli utenti per l'input non è supportato.
• Nuove librerie per l'organizzazione dei controlli e delle correzioni in categorie.
  Nota: i profili con DeviceLink, Javascript e le variabili non sono supportati.

Adobe PDF Print Engine (Motore di stampa Adobe PDF)

Il RIP APPE (Adobe PDF Print Engine) non è in grado di elaborare file PDF contenenti oggetti PostScript integrati, incluse pagine elaborate con PostScript Bypass o con le funzionalità di bypass OPI di Prinergy.

Il RIP APPE rappresenta l'opzione RIP preferita per Prinergy.

A partire da APPE 4.7 è supportato un massimo di 123 tinte piatte (oltre alla quadricromia CMYK, per un totale di 127 colori).

Osservare le seguenti precauzioni:

• Prove di stampa e lastre: Nella placcatura dei processi con il RIP APPE, prestare particolare attenzione alle lastre le cui prove sono state effettuate con il RIP APPE precedente. Poiché i RIP sono diversi, è possibile che la prova di stampa e la lastra siano interpretate in maniera differente. Idealmente, la placcatura dei processi andrebbe effettuata con la stessa versione di Prinergy utilizzata per generare le prove di stampa.
  Nota: per evitare questa situazione, è necessario coordinare le configurazioni hub e spoke al momento dell'aggiornamento di Prinergy.

• Ristampe: per le ristampe dei processi stampati precedentemente utilizzando un RIP meno recente, si consiglia di eseguire nuovamente le prove di stampa utilizzando il nuovo RIP per assicurarsi che non vi siano differenze inattese tra il ciclo di stampa originale e la ristampa.

Librerie PANTONE+ V3

Attenendosi alle linee guida per la prassi migliore di PANTONE, tutte le precedenti librerie PANTONE sono state rimosse come librerie predefinite e non saranno più visualizzate nei modelli di processo. Le precedenti librerie PANTONE sono fornite in formato di archiviazione e possono essere importate come librerie utente, se desiderato, per lavori di ristampa esistenti. Per informazioni più dettagliate, vedere Informazioni sulle librerie PANTONE.

RIP di Maxtone CX, Maxtone FX e Maxtone SX

I retini di Kodak Maxtone CX, Maxtone FX e Maxtone SX sono disponibili solo per RIP APPE. Non possono essere utilizzati con RIP CPSI.

Sistema libreria tinte piatte L*a*b* 2000

Quando il sistema libreria tinte piatte L*a*b* 2000 è aggiunto a un modello del processo di rifinitura, può non apparire nella lista delle librerie delle tinte piatte ma sarà disponibile per l'utilizzo nei processi di rifinitura creati dal modello del processo di rifinitura. [PRINERGY-44022]

La rifinitura in PDF/x-1a fallisce quando le librerie di tinte piatte Lab sono caricate e NON viene eseguita la conversione delle tinte piatte

A partire da Prinergy 8.0, tutte le librerie di tinte piatte predefinite sono state sostituite con le librerie Lab Pantone V3. Se si esegue la rifinitura di un file contenente una tinta piatta che è definita nella libreria Lab, lo spazio colore alternativo della tinta piatta viene convertito nello spazio colore Lab. Poiché lo spazio colore Lab non è consentito in PDF/x-1a, il processo fallisce.

Per risolvere questo problema, è possibile rimuovere la libreria PANTONE V3 oppure caricare una libreria CMYK, ad esempio una libreria definita dall'utente o una libreria ColorBridge (ID risposta 73041). 
Nota: se il PDF in arrivo include tinte piatte con lo spazio colore alternativo LAB, è necessario caricare una libreria Pantone CMYK, altrimenti anche la rifinitura fallirà.

Per la conversione dalle tinte piatte alla quadricromia è preferibile utilizzare la nuova libreria PANTONE V3. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sulle librerie Pantone nella Guida del flusso di lavoro. [PRINERGY-43630]

Selezionando "Sostituisci segni di variabile nei file di contenuti PDF" vengono generate sovrastampe errate su alcuni oggetti 

Quando si utilizza questa impostazione, è necessario seguire la procedura riportata nell'ID risposta Partner Place 69302. Non farlo potrebbe causare seri problemi di output.

I Register JTP aggiuntivi configurati per l'esecuzione in un server secondario non vengono ospitati correttamente sul server primario dopo il riavvio

[Prinergy-34180]

Sistemi operativi Windows Server 2016 e 2019

Sono state individuate le seguenti limitazioni che riguardano l'esecuzione di Prinergy su sistemi operativi Windows Server 2016 e 2019:

• Non tutti i dispositivi CTP (Computer-to-Plate) Kodak esistenti dispongono di una versione software controllata che sia compatibile con Windows Server 2016 e Windows Server 2019. Contattare il rappresentante Kodak per verificare che il proprio dispositivo CTP disponga di una versione compatibile.

Limitazioni con i protocolli SMB 2 e SMB 3 su Windows Server in ambienti misti

• Per impostazione predefinita, i server Prinergy che eseguono Windows Server 2016 e Windows Server 2019 vengono consegnati all'utente con i protocolli SMB 2 e 3 attivati.
• Per ottenere il massimo dalle prestazioni, su tutti i server Prinergy e sui server terziari dovrebbe essere installata la stessa versione del sistema operativo. Se uno dei server terziari non esegue almeno Windows Server 2012 R2, è necessario disattivare i protocolli SMB 2 e 3 in modo da poter utilizzare il protocollo SMB 1. Se non lo si fa, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni e di accesso/trasferimento di file. Per istruzioni su come disattivare i protocolli SMB 2 e 3, contattare il rappresentante dell'assistenza locale.

Connettività NFS (Network File System)

Prinergy non supporta la connettività NFS UNIX di The Open Group (Network File System UNIX Open Group) È possibile accedere ai server UNIX tramite un protocollo SMB/CIFS installato sul server (ad esempio, SAMBA).

NexPress Job Ticket Editor non può essere avviato da Digital Submit su Windows 10

Quando si esegue Digital Submit con NexPress su Windows 10, Job Ticket Editor in Digital Submit non viene avviato. [PRINERGY-41688]

Soluzioni: Per avviare NexPress Job Ticket Editor:

• Eseguire Digital Submit e NexPress Job Ticket Editor su una stazione di lavoro con un altro sistema operativo
• Avviare manualmente NexPress Job Ticket Editor fuori da Digital Submit.

Impossibile installare HP Job Ticket Editor su Windows 8 e Windows 10

HP Job Ticket Editor è un software HP utilizzato in Prinergy Workflow per la connessione alle stampanti digitali HP. La versione più recente del software disponibile presso HP non è compatibile con i sistemi operativi Windows 8 e Windows 10. HP è consapevole del problema e lo risolverà in un futuro aggiornamento del prodotto. [PRINERGY-41575]

HP

• Utilizzando un Hewlett Packard SmartStream DFE collegato a più stampanti, ciascuna stampante collegata allo SmartStream DFE utilizza una licenza di connessione da Prinergy Workflow. Qualora venisse collegato a SmartStream DFE un numero di stampanti superiore a quello delle licenze di connessione in Prinergy Workflow, Prinergy non sarà in grado di collegarsi a tutte le stampanti collegate a SmartStream DFE. [PRINERGY-44364]
• Se si tenta di importare i substrati e/o di ricaricare le funzionalità del dispositivo (in Configurazione > Apparecchiatura > Dispositivo digitale) da una macchina da stampa collegata o un front-end digitale quando il dispositivo è inattivo, i substrati e/o le impostazioni del dispositivo non saranno più visibili in Digital Job Ticket Editor durante l'invio di un processo. Una volta che il dispositivo è attivo e in esecuzione, importare nuovamente i substrati e/o ricaricare le funzionalità del dispositivo in modo da visualizzarli nuovamente nel Digital Job Ticket Editor. [PRINERGY-44749]
• Un front-end digitale HP con più macchine da stampa connesse non riconosce il server Prinergy dal nome. Assicurarsi che il nome del server Prinergy sia definito correttamente sul front-end digitale. Per un front-end digitale eseguito in Windows, aggiungere il nome host e l'indirizzo IP di Prinergy in C:\Windows\System32\drivers\etc\host [PRINERGY-45428]

Ricoh 

• I processi rilegati in brossura con copertine inviate al front-end digitale Ricoh con PDF RIP Enhanced by Kodak type S4 possono produrre un output con orientamento errato. [PRINERGY-42077] 

• A causa di limitazioni nell'implementazione JDF per il front-end digitale Ricoh con PDF RIP Enhanced by Kodak type S4, le opzioni di layout non sono attualmente supportate. [PRINERGY-39050] 

• Quando viene inviata una superficie a Ricoh, il bordo di rilegatura definito nel processo ruoterà di 90 gradi in senso orario a causa della traslazione geometrica, tuttavia il risultato finale dell'output della stampante risulterà corretto. In caso di domande, contattare il proprio rappresentante Kodak per assistenza. [PRINERGY-42029]

• I lavori stampati correttamente vengono spostati nella coda On Hold (In sospeso) e non in quella Completed (Completati) di Device Track. Si tratta di un noto errore di Ricoh. [PRINERGY-45100]

Konica Minolta

Lo stato di carta patinata o non patinata non può essere importato o riflesso in modo corretto in Configurazione Prinergy per le connessioni digitali al software per front-end digitale per stampanti Konica Minolta IC-602 o C1070. Le impostazioni del processo devono essere aggiornate manualmente nel software Konica Minolta per completare con successo l'output. [PRINERGY-43211]

EFI

• Per una limitazione nella comunicazione bidirezionale con il software EFI, i processi completati non vengono visualizzati nella coda Completati di Device Track di Prinergy Workflow e non sono presenti in nessuna coda dopo il completamento. [PRINERGY-43780]
• A causa di un problema in EFI relativo alla connessione bidirezionale, Prinergy Device Track visualizza un numero di inchiostri errato. [PRINERGY-46698]
• A causa di un noto processo EFI con connessione JDF esistente, i processi non vengono stampati direttamente, ma è necessario prima accedere alla coda In sospeso. [PRINERGY-46646]

Prinergy Workshop localizzato in giapponese

Inviando un file in Prinergy Workshop localizzato in giapponese tramite trascinamento in un modello del processo può provocare l'interruzione inattesa di Workshop. [PRINERGY-43660] 

Limitazioni di Prinergy Signature Select

Prinergy Signature Selection funziona in modalità Preps 5. Esistono pertanto alcune limitazioni legate al funzionamento con Preps 6 o versioni successive.

Modifica di imposizioni

• Signature Selection non consente di modificare processi Come and go, Taglia e fascicola o Rilegatura multipla. Se si tenta di modificare un'imposizione che utilizza uno di questi stili, l'opzione Usa Prinergy Signature Selection non è disponibile nella finestra di dialogo Modifica imposizione. È possibile invece selezionare l'opzione Usa applicazione di imposizione esterna per avviare Preps.
• Se si crea un'imposizione Come 'n Go o Taglia e fascicola utilizzando Signature Selection e poi la si modifica utilizzando Preps 6 o versioni successive, viene visualizzato un avvertimento a indicare che il processo è stato prodotto in una versione precedente di Preps. È possibile ignorare il messaggio.

Importazione di imposizioni

• Signature Selection non supporta l'importazione di processi Preps 6 con stili di rilegatura Come and go o Taglia e fascicola. Quando si crea una nuova imposizione, se si seleziona Usa processo Preps esistente e si seleziona un processo Preps 6 con uno stile di rilegatura Come 'n Go o Taglia e fascicola, viene visualizzato un messaggio di errore. È possibile selezionare un altro file di processo oppure utilizzare un software di imposizione esterno per creare l'imposizione.

Creazione delle imposizioni in corso

• Quando si crea una nuova imposizione, gli stili di rilegatura Come and go o Taglia e fascicola sono disponibili solo in modalità Preps 5.
• Le versioni Preps 5 e 6 differiscono nella modalità di visualizzazione dei processi Taglia e fascicola e Come and go. In Preps 6, i processi Taglia e fascicola sono visualizzati come bobine multiple, mentre i processi Come and go sono visualizzati come sezioni multiple. In Prinergy Workshop, tali processi sono visualizzati nel formato di Preps 6, mentre in Signature Selection sono visualizzati nel formato di Preps 5. Si tratta esclusivamente di una differenza di visualizzazione: l'assegnazione della pagina è corretta e l'imposizione viene stampata correttamente.

Selezione automatica in Prinergy Signature Selection

L'uso dell'opzione Selezione automatica in Prinergy Signature Selection può produrre risultati diversi rispetto all'uso della stessa opzione in Preps. Verificare che l'opzione Selezione automatica produca i risultati attesi.

Se necessario, utilizzare Sposta su o Sposta giù per modificare l'ordine delle segnature, oppure utilizzare Aggiungi o Elimina per ottenere la segnatura corretta.
Per prevenire il problema, modificare i file PrepsPrinergy.cfg e PrepsPrinergy.cfg.template affinché comprendano la linea:
AUTOSELECT_MINIMUM_PAGES:1.

Una nuova modifica dell'imposizione del processo importato potrebbe non funzionare in alcuni casi

Una nuova modifica di un'imposizione Preps da Workshop potrebbe non funzionare per alcuni processi importati. Se il processo importato contiene un nome di imposizione, questo supererà i 25 caratteri, ha un'imposizione precedentemente modificata e la versione precedente è stata eliminata. Per evitare questo problema quando si modificano le imposizioni esistenti, scegliere sempre l'opzione di importazione "Mantieni imposizione esistente". [PRINERGY-50121]

RBA

RBA (Rules Based Automation, Automazione basata su regole) potrebbe non avviarsi dopo l'aggiornamento a Prinergy Workflow 8.1.2 o versione successiva. Se si verifica questo problema, vedere la risposta Partner Place 73601 per risolverlo.

Creazione di processi non riuscita dopo il downgrade a Prinergy Workflow 8.1.2 da Prinergy Workflow 9.0

Se, in seguito all'aggiornamento alla versione 9.0.0 è necessario un downgrade a Prinergy 8.1.2, potrebbero verificarsi alcuni errori durante la creazione dei processi nel server versione 8.1.2.

In questo caso, contattare il rappresentante dell'assistenza Kodak per risolvere il problema con il sistema Prinergy. [PRINERGY-46987]

Installazione non riuscita dopo il downgrade a Prinergy Workflow 8.1.2 da Prinergy Workflow 9.0.0

Dopo aver eseguito il downgrade da Prinergy 8.4.0 a Prinergy 8.1.2, Setup non funziona correttamente e deve essere reinstallato. [PRINERGY-48872]

McAfee 10.5.3 / 10.6 e Windows 2016 con Windows Defender

McAfee 10.5.3 / 10.6 non può essere installato ed eseguito in Windows 2016 se è installato Windows Defender. Questa limitazione riguarda il software antivirus McAfee, che richiede di disinstallare Windows Defender dai sistemi sui quali deve essere installato McAfee. [PRINERGY-48947]

Aggiunta non riuscita di un dispositivo di output in Prinergy Administrator

La prima volta che si tenta di aggiungere un dispositivo di output in Prinergy Administrator dopo che è stato riavviato il server sul quale è eseguito Prinergy, Prinergy Administrator potrebbe chiudersi. Per aggiungere il dispositivo, occorre prima riavviare l'interfaccia Prinergy Administrator.[PRINERGY-48874]

Supporto per Acrobat 2017 e 2020 

Acrobat 2017 e 2020 sono aggiornamenti di una versione di Acrobat DC che si acquista una sola volta (simile alla versione originale di Acrobat 2015). Il programma di installazione di Prinergy Workshop non rileva la posizione della cartella per Acrobat 2017 o 2020. Se si utilizza la versione di Acrobat DC commercializzata come Acrobat 2017 o 2020, sarà necessario installare manualmente i plug-in di Acrobat DC in Acrobat 2017 o 2020.

Per informazioni sui plug-in e le istruzioni di installazione manuale, vedere l'ID risposta Partner Place 74309.

Esporta processo

I processi esportati da Prinergy 9.x che contengono rapporti Preflight+ XML non possono essere importati in Prinergy 7.x.

Alias della pagina

Il processo di copia non mantiene l'alias della pagina assegnato al set di pagine quando si copiano i processi sullo stesso server o tra server. [PRINERGY-49619]

Colonne visibili su Workshop

Posizione di spostamento delle colonne visibili dinamiche (ad esempio: spostamento a destra o a sinistra). [PRINERGY-52293]