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If Workshop cannot connect to the primary server even after you enter the IP address manually, use the ping utility to determine whether the IP address is accessible.
When you log in, in the Connect to Prinergy Server dialog box, in the Primary host box, you may need to manually enter the IP address of the primary server. The network broadcast that Workshop normally uses to find a primary server does not often work well across a routed connection.

1. Open the command prompt window.

2. At the command prompt, type: ping <primary server IP address>
   For example: ping 2.159.12.141.
   Your computer will send several packets of data to the specified IP address.

3. At the bottom of the command prompt, check the Ping statistics.

If the packets of data were sent and received successfully, the IP address you specified is accessible.

If the packets of data were not sent and received successfully, the IP address is not accessible. In this case, your connection is not set up properly. Contact your IT department for assistance.

Si Workshop ne peut pas se connecter au serveur principal même après avoir entré manuellement l'adresse IP, utilisez l'utilitaire ping pour déterminer si l'adresse IP est accessible.
Lorsque vous vous connectez, dans la boîte de dialogue Connexion à Prinergy Server, dans la zone Hôte principal, il se peut que vous deviez saisir manuellement l'adresse IP du serveur principal. La diffusion du réseau qu'utilise normalement Workshop pour trouver un serveur principal fonctionne rarement bien avec une connexion réacheminée.

1. Ouvrez la fenêtre d'invite de commande.
2. À l'invite de commande, tapez : ping <adresse IP serveur principal>
   Par exemple : ping 2.159.12.141.
   Votre ordinateur enverra plusieurs paquets de données à l'adresse IP indiquée.
3. Au bas de l'invite de commande, vérifiez les statistiques Ping.

Si les paquets de données ont été envoyés et reçus avec succès, l'adresse IP que vous avez indiquée est accessible.
Si les paquets de données n'ont pas été envoyés ni reçus avec succès, l'adresse IP n'est pas accessible. Dans ce cas, votre connexion n'est pas configurée correctement. Contactez votre service informatique pour obtenir de l'aide.

如果即使在手动输入 IP 地址后，Workshop 也无法连接主服务器，可以使用 ping 实用程序来确定该 IP 地址是否是可访问的。
登录之后，可能需要在"连接印能捷服务器"对话框的"主服务器"框中输入主服务器的 IP 地址。Workshop 通常用于查找主服务器的网络广播，在通过路由连接时，并不总是可以很好地工作。

1. 打开命令提示窗口。
2. 在命令提示符处，输入：ping <主服务器 IP 地址>
   例如：ping 2.159.12.141。
   计算机将会向指定的 IP 地址发送若干个数据包。
3. 在命令提示符的底部，检查 Ping 统计信息。
   如果数据包成功发送和接收，则说明指定的 IP 地址是可访问的。
   如果数据包未成功发送和接收，则说明该 IP 地址是不可访问的。这种情况下，说明连接未正确设置。请与您的 IT 部门联系，获取帮助。

Wenn auch nach manueller Eingabe der IP-Adresse keine Verbindung zwischen Workshop und dem Hauptserver hergestellt werden kann, können Sie per Ping-Befehl ermitteln, ob überhaupt ein Zugriff auf die IP-Adresse möglich ist.
Bei der Anmeldung müssen Sie im Dialogfeld „Verbindung zu Prinergy Server" im Feld für den primären Host möglicherweise die IP-Adresse des Hauptservers manuell eingeben. Die Standardnetzwerkübertragung von Workshop für den Hauptserver funktioniert häufig nicht zufriedenstellend, wenn eine Routingverbindung verwendet wird.

1. Öffnen Sie das Befehlszeilenfenster.
2. Geben Sie an der Befehlszeile Folgendes ein: ping <IP-Adresse des Hauptservers>
   Beispiel: ping 2.159.12.141.
   Es werden mehrere Datenpakete von Ihrem Computer an die angegebene IP-Adresse gesendet.
3. Überprüfen Sie die Ping-Statistik unten im Befehlszeilenfenster.

Wenn die Pakete erfolgreich gesendet und empfangen wurden, können Sie auf die angegebene IP-Adresse zugreifen.
Wenn die Pakete nicht erfolgreich gesendet und empfangen wurden, können Sie nicht auf die angegebene IP-Adresse zugreifen. In diesem Fall wurde die Verbindung nicht ordnungsgemäß eingerichtet. Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um Unterstützung zu erhalten.

IP アドレスを手動で入力しても Workshop からプライマリ サーバーに接続できない場合は、ping ユーティリティを使用して、その IP アドレスがアクセス可能かどうかを判別します。
ログオンしたら、［Primary host］ボックスの［Connect to Prinergy Server］ダイアログ ボックスに、プライマリ サーバーの IP アドレスを手動で入力する必要があります。Workshop で通常プライマリ サーバーの検索に使用するネットワーク ブロードキャストは、多くの場合、ルーター接続では有効に機能しません。

1. コマンド プロンプト ウィンドウを開きます。
2. コマンド プロンプトで、次のように入力します：ping <プライマリ サーバーの IP アドレス>
   例：ping 2.159.12.141。
   コンピュータから指定した IP アドレスに、複数のデータ パケットが送信されます。
3. コマンド プロンプト下部で、Ping statisticsを確認します。

データ パケットの送受信が正常に完了した場合、指定した IP アドレスはアクセス可能です。
データ パケットの送受信が正常に完了しなかった場合、その IP アドレスにはアクセスできません。この場合、接続の設定が正しく行われていません。詳細については、IT 部門にお問い合わせください。

Si Workshop no se puede conectar al servidor principal incluso después de introducir la dirección IP de forma manual, utilice la capacidad ping para determinar si se puede acceder a la dirección IP.
Cuando inicie sesión, en el cuadro de diálogo Conectar al servidor Prinergy, en el cuadro del host principal es posible que sea necesario introducir de forma manual la dirección IP del servidor principal. La difusión de red que Workshop suele utilizar para buscar un servidor principal a menudo no funciona correctamente en una conexión enrutada.

1. Abra la ventana de símbolo del sistema.
2. En el símbolo del sistema, escribir: ping <dirección IP del servidor principal>
   Por ejemplo: ping 2.159.12.141.
   El equipo enviará varios paquetes de datos a la dirección IP especificada.
3. En la parte inferior del símbolo del sistema, active la Estadística ping.

Si los paquetes de datos se han enviado y recibido de forma correcta, se puede acceder a la dirección IP especificada.
Si los paquetes de datos no se han enviado y recibido de forma correcta, no se puede acceder a la dirección IP. En tal caso, la conexión no se ha configurado correctamente. Póngase en contacto con el departamento de TI para obtener ayuda.

If Workshop cannot connect to the primary server even after you enter the IP address manually, use the ping utility to determine whether the IP address is accessible.
When you log in, in the Connect to Prinergy Server dialog box, in the Primary host box, you may need to manually enter the IP address of the primary server. The network broadcast that Workshop normally uses to find a primary server does not often work well across a routed connection.

1. Open the command prompt window.

2. At the command prompt, type: ping <primary server IP address>
   For example: ping 2.159.12.141.
   Your computer will send several packets of data to the specified IP address.

3. At the bottom of the command prompt, check the Ping statistics.

If the packets of data were sent and received successfully, the IP address you specified is accessible.

If the packets of data were not sent and received successfully, the IP address is not accessible. In this case, your connection is not set up properly. Contact your IT department for assistance.