Prinergy 9.0

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Questa sezione contiene un elenco di errori e limitazioni noti che si possono verificare nel software. Se una versione futura del software risolverà un errore elencato nella presente sezione, questo verrà spostato nella sezione Errori corretti delle note sulla versione che accompagnano il software.

Nuove limitazioni di Prinergy 9.0:

Il dashboard è stato rimosso in Prinergy 9.0 e non è più supportato

Con la fine del supporto per Adobe Flash, il dashboard non è più disponibile in Prinergy. La funzionalità del dashboard sta migrando sul portale PRINERGY On Demand. Per ulteriori informazioni, vedere l'ID risposta PartnerPlace 75256.


L'interfaccia del client di installazione non è più disponibile nel client Workshop macOS

L'interfaccia del client di installazione è stata rimossa dal client di Prinergy Workshop su macOS a causa della fine della vita utile di Silverlight entro il 12 ottobre 2021. L'installazione continua a rimanere disponibile con il client Prinergy Workshop per Windows.


Il plug-in PDF Editor Adobe Illustrator non è più installato a partire da Prinergy 9.0


L'output TIFF diretto non riesce quando si apportano modifiche rapide al modello di processo - PRINERGY-52304 - Problema risolto nella versione P9.0.0.3. Vedere le patch disponibili.


Supporto per Big Sur (11.0)

  • Il collegamento WorkshopInstaller non funziona correttamente. Quando si fa doppio clic su questo collegamento, Workshop non viene installato.

Soluzione 

1. Connettersi alla condivisione WkspInstall sul server.
2. All'interno della condivisione, accedere a MacOSX>Disk1>InstData
3. Fare doppio clic sull'applicazione WorkshopInstaller per avviare l'installazione.

(PRINERGY-49418, PRINERGY-49597)

  • Preps 9.0.0 non è supportato su Big Sur.

VPS+

  • VPS+ non è in grado di visualizzare contemporaneamente il fronte e il retro di un'imposizione, ma è possibile visualizzare singolarmente soltanto i lati
  • La risoluzione delle immagini con determinate percentuali di zoom non è così nitida come nella versione VPS "classica"
  • Durante la modifica dei livelli di zoom, la velocità non è pari a quella della versione VPS "classica" perché questa versione esegue il rendering preliminare di una serie limitata di livelli di zoom. Al momento, VPS+ supporta qualsiasi percentuale di zoom, ma questa flessibilità va a discapito della velocità. Le versioni future di VPS+ adotteranno visualizzazioni pre-renderizzate per migliorare le prestazioni.
  • VPS+ è installato solo su Macintosh OS 10.15 e versioni successive. I client Windows e Mac precedenti alla versione 10.15 continueranno a utilizzare la versione VPS classica fino a quando le attuali limitazioni di VPS+ non saranno state risolte.

Preps 9.0.0

Le visualizzazioni di gruppi, cicli di stampa e segni di testo sono sfocate sulle workstation MAC con specifiche schede grafiche - Problema RISOLTO nella versione Preps 9.0.1 (disponibile a breve)

  • Soluzione alternativa per Preps 9.0.0 - Modificare il colore/display Retina integrato in "Apple RGB".

Sono interessati le seguenti schede grafiche:

Radeon Pro Vega 56

Radeon Pro 580x

Radeon R9 M390

Radeon Pro 5300
Radeon Pro 5300M/Intel UHD 630
Radeon Pro 5300 XT
Scheda grafica Intel Iris Plus da 1536 MB

Limitazioni relative a Prinergy 9.0 e alle versioni precedenti:

Attualmente il chipset M1 non è ufficialmente supportato.

Supporto per macOS Mojave (10.14), Catalina (10.15)

  • Il collegamento WorkshopInstaller non funziona correttamente. Quando si fa doppio clic su questo collegamento, Workshop non viene installato.

Soluzione 

1. Connettersi alla condivisione WkspInstall sul server.
2. All'interno della condivisione, accedere a MacOSX>Disk1>InstData
3. Fare doppio clic sull'applicazione WorkshopInstaller per avviare l'installazione.

(PRINERGY-49418, PRINERGY-49597)

Managed Services - Diritti di licenza per l'estensione della linea

L'attuale diritto Managed Services in base alla funzione di licenza per l'estensione della linea potrebbe non riflettersi nel numero di JTP per cui si dispone della licenza sul server primario Prinergy. La versione 9.0.0 è attualmente limitata a un massimo di sette JTP trapper e 15 JTP di registrazione. 

Digital Job Ticket Editor

  • In Windows, quando si utilizza Digital Job Ticket Editor in Workshop per modificare il ticket di un processo, questo si comporta come una finestra modale, dovrebbe cioè impedire le interazioni con altri elementi dell'interfaccia utente del client Workshop finché l'interazione con Digital Job Ticket Editor non è completata. Il comportamento attuale su Windows non è modale ed erroneamente consente la modifica di altri elementi nel client Workshop mentre Digital Job Ticket Editor è aperto. Pertanto, si consiglia di non effettuare operazioni in Workshop finché si utilizza Digital Job Ticket Editor (facendo clic su Invia o Annulla). [PRINERGY-40231]

  • Quando si utilizza Digital Job Ticket Editor in Workshop (comando Invia a Digital) o quando si apre Device Track dal menu Strumenti di Workshop, viene utilizzata l'unità di misura definita nelle Preferenze di Workshop, mentre l'unità di peso e l'unità di spessore (calibro) vengono ricavate dalle preferenze di Setup.
    Quando Device Track è aperto sul Web (non in Workshop), tutte le impostazioni delle unità in Digital Job Ticket Editor vengono ricavate dalle preferenze di Setup. [PRINERGY-42049]

  • Le impostazioni disponibili in RBA non sono obbligatoriamente pertinenti a tutti i dispositivi digitali. Se si imposta un parametro non pertinente per il dispositivo selezionato, tale impostazione verrà ignorata durante l'esecuzione della procedura.
  • Digital Job Ticket Editor è in grado di visualizzare solo i substrati dell'elenco a discesa Substrato che hanno le dimensioni assegnate. Se un utente crea un substrato sul dispositivo digitale senza una dimensione definita, non potrà inviarlo a Prinergy né visualizzarlo in Job Ticket Editor di Prinergy. [PRINERGY-46624]
  • Il menu a discesa Substrato di Digital Job Ticket Editor non può visualizzare due substrati che hanno lo stesso nome. Se un utente definisce due substrati con lo stesso nome e le stesse dimensioni, solo un substrato verrà visualizzato in Job Ticket Editor. [PRINERGY-46624]

  • Le virgole non sono supportate come separatori decimali in Job Ticket Editor. Per modificare il formato dei numeri, aprire il pannello di controllo Area geografica e premere il pulsante Impostazioni aggiuntive. Quando viene visualizzata la finestra Personalizza formato, selezionare la scheda Numeri e assicurarsi che il simbolo Decimale sia impostato sul punto (.).

Device Track

  • Affinché Device Track funzioni correttamente in Internet Explorer 11, l'impostazione Visualizza siti Intranet in Visualizzazione Compatibilità deve essere disattivata. Questa impostazione è attivata di default.
    Per modificare l'impostazione Vista compatibilità, in Internet Explorer, dal menu Strumenti, selezionare Impostazioni vista compatibilità e, nella finestra di dialogo Impostazioni vista compatibilità, deselezionare la casella di controllo Visualizza siti intranet nella Vista compatibilità, quindi fare clic su Chiudi per applicare la modifica. [PRINERGY-41259]
  • In Internet Explorer 11, quando si utilizza il pulsante Aggiorna nel browser per aggiornare Device Track, talvolta i dati visualizzati sono quelli salvati nella cache e non i dati del server.

  • Quando si utilizza Internet Explorer con Device Track, è richiesta la versione 11 o successiva. [PRINERGY-41757]

  • Il ridimensionamento delle colonne in Device Track potrebbe causare un errore di visualizzazione. [PRINERGY-41180]

  • Un eventuale problema di segnalazione dello stato da Kodak Xpo può determinare la formazione di code In corso nell'interfaccia utente Device Track di Prinergy; inoltre Xpo potrebbe perdere la sincronizzazione e visualizzare le separazioni dell'output nell'ordine errato in Device Track. [PRINERGY-47843]

  • Dopo il completamento dell'output in EFI o nei sistemi Digital Front-End di Canon, i processi di output completati risultano assenti da tutte le code in Device Track. [PRINERGY-47923] [PRINERGY-43780]

  • In alcune versioni meno recenti del software EFI Fiery, il numero di inchiostri indicati è limitato a cinque. Ciò potrebbe determinare nei processi con più di cinque colori un'errata limitazione a soli cinque colori nella relativa segnalazione inviata all'interfaccia utente Device Track di Prinergy. [PRINERGY-46698]

  • Quando si invia nuovamente una separazione tramite Monitoraggio dispositivi, tale separazione riceve un nuovo ID processo dal software di controllo dei dispositivi (Xpo o Print Console). Questo accade perché la separazione viene trattata come una nuova istanza di output anziché come ripetizione di un precedente output.

Connessione CTP di tipo TIFF diretto

  • Quando si invia per la seconda volta un processo a Print Console, due istanze dello stesso processo vengono visualizzate nella coda di Print Console. Il processo originale includerà una nota per indicare che è stato rimosso da un client Prinergy Workflow, ma resterà nell'elenco. La seconda istanza è il processo inviato nuovamente.[PRINERGY-46206]
  • Quando si aggiunge una nuova configurazione di un supporto, ad esempio nuove dimensioni della lastra, a un dispositivo di output CTP, si verifica un ritardo di circa un minuto tra l'aggiunta e la visualizzazione del nuovo supporto nell'interfaccia utente di Prinergy Workflow mediante la nuova connessione di tipo TIFF diretto. [PRINERGY-46439]
  • Quando si aggiungono o si rimuovono le impostazioni di punzonatura su un dispositivo CTP, la modifica dello stato non viene comunicata a Prinergy Workflow. Se si aggiunge o si rimuove una punzonatrice da un dispositivo CTP, è necessario disconnettere il dispositivo da Prinergy Administrator (UADM) e riconnetterlo per aggiornare lo stato della punzonatrice. [PRINERGY-46404]
  • La casella di controllo Taglia supporti nella sezione Dispositivo del modello di processo di output finale non è supportata da Xpo e da Print Console e non deve essere selezionata.[PRINERGY-46874]
  • L'elenco Impostazione punzonatura contiene tutte le impostazioni di punzonatura disponibili per il dispositivo selezionato. Quando si seleziona un'impostazione di punzonatura, verificare di aver selezionato una punzonatura compatibile con il supporto scelto.
  • L'imaging VMR (Variable Mainscan Resolution, Risoluzione mscan variabile) non è supportato con Xpo. [PRINERGY-47187]
  • L'imaging VMR (Variable Mainscan Resolution, Risoluzione mscan variabile) non è supportato con Print Console. [PRINERGY-47338]

  • Quando si utilizza un segno di linea linoptica con le relative impostazioni di posizionamento aggiornate nel modello di processo con connessione diretta (GDAPI) e di tipo TIFF diretto ai dispositivi CTP, il segno di linea linoptica può essere visualizzato in una posizione errata sulla lastra. [PRINERGY-46463] 

Connessione CTP

  • Quando si utilizza un segno di linea linoptica con le relative impostazioni di posizionamento aggiornate nel modello di processo con connessione diretta (GDAPI) e di tipo TIFF diretto ai dispositivi CTP, il segno di linea linoptica può essere visualizzato in una posizione errata sulla lastra. [PRINERGY-46463] 

  • Quando si aggiungono o si rimuovono le impostazioni di punzonatura su un dispositivo CTP, la modifica dello stato non viene comunicata a Prinergy Workflow. Se si aggiunge o si rimuove la punzonatura da un dispositivo CTP, è necessario riavviare JTP e definire un nuovo modello per il processo. [PRINERGY-46404]

Configurazione

  • A causa delle limitazioni nell'implementazione JDF di terze parti, è possibile che alcune impostazioni non siano disponibili nell'applicazione Configurazione di Prinergy Workflow in caso di aggiornamento nel software front-end. Ciò può includere le opzioni di bordo di rilegatura, densità massima, layout e formato foglio. [PRINERGY-39050] [PRINERGY-39982] [PRINERGY-40039] [PRINERGY-40045] [PRINERGY-41511] [PRINERGY-41632] [PRINERGY-41732] [PRINERGY-41745] [PRINERGY-41836] [PRINERGY-41906]

  • Possono verificarsi dei problemi durante l'installazione di Setup tramite Microsoft Edge e Google Chrome.
    Per installare Setup tramite Microsoft Silverlight con Microsoft Edge, consultare il seguente articolo di supporto di Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/help/17472/windows-internet-explorer-11-fix-site-display-problems-compatibility-view#ie=ie-11. [PRINERGY-41686]
    In caso di problemi durante l’installazione tramite Chrome, utilizzare un browser diverso. [PRINERGY-41032]
  • Non è possibile installare la Configurazione tramite Firefox su Mac OS X 10.12 poiché Firefox su Mac OS X 10.12 non supporta Microsoft Silverlight. Utilizzare un browser diverso per installare e avviare Setup. [PRINERGY-44565]
  • Se si tenta di importare i substrati e/o di ricaricare le funzionalità del dispositivo (in Configurazione > Apparecchiatura > Dispositivo digitale) da una macchina da stampa collegata o un front-end digitale quando il dispositivo è inattivo, i substrati e/o le impostazioni del dispositivo non saranno più visibili in Digital Job Ticket Editor durante l'invio di un processo. Una volta che il dispositivo è attivo e in esecuzione, importare nuovamente i substrati e/o ricaricare le funzionalità del dispositivo in modo da visualizzarli nuovamente nel Digital Job Ticket Editor. [PRINERGY-45261] 
  • Setup non è localizzato in lingua cinese e giapponese in macOS Sierra (versione 10.12) e macOS High Sierra (versione 10.13) a causa di font mancanti. [PRINERGY-46365] 
    Per risolvere questo problema, è possibile installare i font mancanti:
    1. MS Gothic.ttf -> per il giapponese
    2. 华文黑体.ttf -> per il cinese
  • Impossibile installare la Configurazione sulle workstation macOS con Safari 12 installato. Se si utilizza Setup per definire elementi come le impostazioni per le macchine da stampa digitali sul server Prinergy, si consiglia di ritardare l'aggiornamento di Safari alla versione 12 fino a quando Prinergy non otterrà la certificazione ufficiale per Safari 12.[PRINERGY-49332]

Ricerca di un processo

  • In Job Finder, nella funzione di ricerca avanzata dei processi, la ricerca fallisce se si utilizza l'operatore is not con un valore numerico. [PRINERGY-38941]
  • In Job Finder, nella funzione di ricerca avanzata dei processi, selezionando Qualsiasi, i risultati della ricerca contengono sia i processi sia i processi preliminari che corrispondono ai criteri di ricerca definiti. [PRINERGY-39664]

Integrazione con ColorFlow

Per l'utilizzo del software ColorFlow con Prinergy, sono state identificate le seguenti limitazioni:

  • Le pagine aggiunte a un processo abilitato per ColorFlow tramite l'opzione Miglioramento del bypass di Prinergy presenteranno una configurazione dei colori non definita. Ciò è normale. Con l'integrazione di ColorFlow, è consigliata la ridefinizione con l'opzione ColorConvert abilitata.

  • Se si tenta di effettuare l'output di un file con un numero di istantanea diverso da quello definito nel modello del processo di rifinitura, viene visualizzato un messaggio di errore.

ColorConvert

Sono stati identificati i seguenti problemi con l'opzione ColorConvert:

  • La corrispondenza dei colori di determinati file con oggetti trasparenti può comportare cambiamenti significativi nell'aspetto. Il problema è specifico del file e dipende dalle modalità di miscelazione delle trasparenze applicate, dal colore dell'oggetto e dal profilo DeviceLink o ICC utilizzato per la conversione dei colori dell'oggetto. Il problema si verifica perché a ciascun oggetto immagine e grafico utilizzato nel gruppo trasparenza viene applicata separatamente la conversione dei colori. La miscelazione degli oggetti nello spazio colore di destinazione provoca una modifica dell'aspetto.
    Consiglio: eseguire il flattening dei file PDF. Se i file PDF contengono dati RGB, si consiglia di applicare la conversione dei colori a questi dati prima di eseguire il flattening. Fare riferimento all'ID risposta Partner Place 72326 per conoscere le procedure ottimali e la configurazione di una rifinitura in due fasi.
    Nota: quando viene eseguito l'abbinamento dei colori nell'output finale, non è possibile utilizzare la stampa di prove in tono continuo per prevedere questo problema.

  • La gestione della sovrastampa vettoriale di corrispondenza colori di determinati file con gruppi trasparenza che utilizzano a loro volta la gestione della sovrastampa può generare risultati imprevisti. I nuovi oggetti generati tramite il processo di gestione della sovrastampa vettoriale di ColorMatcher finiscono con il rovinarne l'aspetto. Quando viene utilizzata la gestione della sovrastampa vettoriale nell'output finale, non è possibile utilizzare la stampa di prove in tono continuo con gestione della sovrastampa a retino per prevedere questo problema. Per descrizioni dettagliate sulle differenze di elaborazione tra gestione della sovrastampa a retino e vettoriale, consultare la guida di Prinergy.
    Consiglio: eseguire il flattening dei file PDF. Se i file PDF contengono dati RGB, si consiglia di applicare la conversione dei colori a questi dati prima di eseguire il flattening. Fare riferimento all'ID risposta 72326 per conoscere le procedure ottimali e la configurazione di una rifinitura in due fasi.

  • Lo spazio colori con miscelazione delle trasparenze RGB non è supportato. Gli spazi di miscelazione devono essere definiti esclusivamente come DeviceCMYK.
    Consiglio: modificare lo spazio di miscelazione nel file di input o configurare un profilo Preflight+ per rilevare e/o correggere la condizione.

  • ColorConvert viene automaticamente selezionato nei modelli dei processi di output vettoriale dopo l'aggiornamento a Prinergy 8.3. Ciò è dovuto a un bug nello script di migrazione. Se si dispone di una licenza di base che non consente l'uso di ColorConvert, l'output vettoriale avrà esito negativo. Se si dispone di una licenza per la gestione avanzata del colore, la conversione dei colori verrà applicata in uscita e può causare un output errato. [PRINERGY-42167]
    Soluzione: aprire un modello di processo di output vettoriale che non abbia ColorConvert attivato e deselezionare la casella di controllo ColorConvert.

Preflight+

  • Quando si esegue l'aggiornamento a Prinergy 9.0 dalla versione 7.5.x, 8.0.x o 8.1.x, controlli e correzioni personalizzati non verranno migrati come entità proprie. Tuttavia, i profili che fanno riferimento a Controlli e correzioni personalizzati sono stati aggiornati per incorporare controlli e correzioni personalizzati e continueranno a funzionare come prima dell'aggiornamento.

  • I profili e i piani di processo callas che creano livelli o contengono DeviceLinks senza licenza non sono supportati.

  • Kodak non supporta né fornisce licenze del software callas pdfToolbox. Tuttavia, una copia di pdfToolbox (gestione profili di Preflight+) viene fornita e concessa in licenza esclusivamente a scopi di modifica e creazione di profili preflight da utilizzare in Prinergy. La modifica della licenza, nonché la modifica o l'aggiornamento della versione di callas pdfToolbox fornita con Prinergy rappresentano operazioni non consigliate e non supportate da Kodak. Kodak non fornisce assistenza o supporto per la modifica o la creazione di nuovi profili callas. Per informazioni e supporto per la creazione e la modifica dei profili, visitare il sito https://www.callassoftware.com/goto/tbx_ENG_documentation.
    Nota: Kodak non fornisce supporto per i problemi correlati all'integrazione di callas Preflight in Prinergy Workshop.

  • I rapporti generali contengono informazioni provenienti da tutte le pagine in un unico file di input PDF con più pagine. Quando si apre il rapporto, questo può contenere informazioni sulle pagine che non sono state selezionate.
  • I collegamenti nella pagina del rapporto sono supportati solo se si copia l'intero rapporto.

  • Le correzioni callas vengono "utilizzate a proprio rischio". Prestare la massima attenzione e controllare attentamente le prove quando si applicano le correzioni.

  • I profili callas e Prinergy supportano diverse variazioni del set di caratteri cinese.

    • Semplificato = ZH_CN (callas) = PRC

    • Semplificato = ZH_Hans (Prinergy) = Sud-est asiatico e Singapore

  • I report callas basati su modello tramite PDFToolBox non sono disponibili in Preflight+ in Prinergy.

  • Poiché ogni report PDF contiene una copia completa del file PDF di input originale, l'utilizzo di Preflight+ può comportare maggiori richieste di spazio di archiviazione nei dischi originali del processo. 

  • Per evitare che Preflight+ divenga un collo di bottiglia nel processo di rifinitura, si consiglia di acquistare la stessa quantità di Preflight+ JTP di Refine JTP.
  • L'utilizzo di variabili che forniscono suggerimenti agli utenti per l'input non è supportato.
  • Nuove librerie per l'organizzazione dei controlli e delle correzioni in categorie.
    Nota: i profili con DeviceLink, Javascript e le variabili non sono supportati.

Adobe PDF Print Engine (Motore di stampa Adobe PDF)

Il RIP APPE (Adobe PDF Print Engine) non è in grado di elaborare file PDF contenenti oggetti PostScript integrati, incluse pagine elaborate con PostScript Bypass o con le funzionalità di bypass OPI di Prinergy.

Il RIP APPE rappresenta l'opzione RIP preferita per Prinergy.

A partire da APPE 4.7 è supportato un massimo di 123 tinte piatte (oltre alla quadricromia CMYK, per un totale di 127 colori).

Osservare le seguenti precauzioni:

  • Prove di stampa e lastre: Nella placcatura dei processi con il RIP APPE, prestare particolare attenzione alle lastre le cui prove sono state effettuate con il RIP APPE precedente. Poiché i RIP sono diversi, è possibile che la prova di stampa e la lastra siano interpretate in maniera differente. Idealmente, la placcatura dei processi andrebbe effettuata con la stessa versione di Prinergy utilizzata per generare le prove di stampa.
    Nota: per evitare questa situazione, è necessario coordinare le configurazioni hub e spoke al momento dell'aggiornamento di Prinergy.

  • Ristampe: per le ristampe dei processi stampati precedentemente utilizzando un RIP meno recente, si consiglia di eseguire nuovamente le prove di stampa utilizzando il nuovo RIP per assicurarsi che non vi siano differenze inattese tra il ciclo di stampa originale e la ristampa.

Librerie PANTONE+ V3

Attenendosi alle linee guida per la prassi migliore di PANTONE, tutte le precedenti librerie PANTONE sono state rimosse come librerie predefinite e non saranno più visualizzate nei modelli di processo. Le precedenti librerie PANTONE sono fornite in formato di archiviazione e possono essere importate come librerie utente, se desiderato, per lavori di ristampa esistenti. Per informazioni più dettagliate, vedere Informazioni sulle librerie PANTONE.

RIP di Maxtone CX, Maxtone FX e Maxtone SX

I retini di Kodak Maxtone CX, Maxtone FX e Maxtone SX sono disponibili solo per RIP APPE. Non possono essere utilizzati con RIP CPSI.

Sistema libreria tinte piatte L*a*b* 2000

Quando il sistema libreria tinte piatte L*a*b* 2000 è aggiunto a un modello del processo di rifinitura, può non apparire nella lista delle librerie delle tinte piatte ma sarà disponibile per l'utilizzo nei processi di rifinitura creati dal modello del processo di rifinitura. [PRINERGY-44022]

La rifinitura in PDF/x-1a fallisce quando le librerie di tinte piatte Lab sono caricate e NON viene eseguita la conversione delle tinte piatte

A partire da Prinergy 8.0, tutte le librerie di tinte piatte predefinite sono state sostituite con le librerie Lab Pantone V3. Se si esegue la rifinitura di un file contenente una tinta piatta che è definita nella libreria Lab, lo spazio colore alternativo della tinta piatta viene convertito nello spazio colore Lab. Poiché lo spazio colore Lab non è consentito in PDF/x-1a, il processo fallisce.

Per risolvere questo problema, è possibile rimuovere la libreria PANTONE V3 oppure caricare una libreria CMYK, ad esempio una libreria definita dall'utente o una libreria ColorBridge (ID risposta 73041). 
Nota: se il PDF in arrivo include tinte piatte con lo spazio colore alternativo LAB, è necessario caricare una libreria Pantone CMYK, altrimenti anche la rifinitura fallirà.

Per la conversione dalle tinte piatte alla quadricromia è preferibile utilizzare la nuova libreria PANTONE V3. Per ulteriori informazioni, vedere Informazioni sulle librerie Pantone nella Guida del flusso di lavoro. [PRINERGY-43630]

Selezionando "Sostituisci segni di variabile nei file di contenuti PDF" vengono generate sovrastampe errate su alcuni oggetti 

Quando si utilizza questa impostazione, è necessario seguire la procedura riportata nell'ID risposta Partner Place 69302. Non farlo potrebbe causare seri problemi di output.

I Register JTP aggiuntivi configurati per l'esecuzione in un server secondario non vengono ospitati correttamente sul server primario dopo il riavvio

[Prinergy-34180]

Sistemi operativi Windows Server 2016 e 2019

Sono state individuate le seguenti limitazioni che riguardano l'esecuzione di Prinergy su sistemi operativi Windows Server 2016 e 2019:

  • Non tutti i dispositivi CTP (Computer-to-Plate) Kodak esistenti dispongono di una versione software controllata che sia compatibile con Windows Server 2016 e Windows Server 2019. Contattare il rappresentante Kodak per verificare che il proprio dispositivo CTP disponga di una versione compatibile.

Limitazioni con i protocolli SMB 2 e SMB 3 su Windows Server in ambienti misti

  • Per impostazione predefinita, i server Prinergy che eseguono Windows Server 2016 e Windows Server 2019 vengono consegnati all'utente con i protocolli SMB 2 e 3 attivati.
  • Per ottenere il massimo dalle prestazioni, su tutti i server Prinergy e sui server terziari dovrebbe essere installata la stessa versione del sistema operativo. Se uno dei server terziari non esegue almeno Windows Server 2012 R2, è necessario disattivare i protocolli SMB 2 e 3 in modo da poter utilizzare il protocollo SMB 1. Se non lo si fa, potrebbero verificarsi problemi di prestazioni e di accesso/trasferimento di file. Per istruzioni su come disattivare i protocolli SMB 2 e 3, contattare il rappresentante dell'assistenza locale.

Connettività NFS (Network File System)

Prinergy non supporta la connettività NFS UNIX di The Open Group (Network File System UNIX Open Group) È possibile accedere ai server UNIX tramite un protocollo SMB/CIFS installato sul server (ad esempio, SAMBA).

NexPress Job Ticket Editor non può essere avviato da Digital Submit su Windows 10

Quando si esegue Digital Submit con NexPress su Windows 10, Job Ticket Editor in Digital Submit non viene avviato. [PRINERGY-41688]

Soluzioni: Per avviare NexPress Job Ticket Editor:

  • Eseguire Digital Submit e NexPress Job Ticket Editor su una stazione di lavoro con un altro sistema operativo
  • Avviare manualmente NexPress Job Ticket Editor fuori da Digital Submit.

Impossibile installare HP Job Ticket Editor su Windows 8 e Windows 10

HP Job Ticket Editor è un software HP utilizzato in Prinergy Workflow per la connessione alle stampanti digitali HP. La versione più recente del software disponibile presso HP non è compatibile con i sistemi operativi Windows 8 e Windows 10. HP è consapevole del problema e lo risolverà in un futuro aggiornamento del prodotto. [PRINERGY-41575]

HP

  • Utilizzando un Hewlett Packard SmartStream DFE collegato a più stampanti, ciascuna stampante collegata allo SmartStream DFE utilizza una licenza di connessione da Prinergy Workflow. Qualora venisse collegato a SmartStream DFE un numero di stampanti superiore a quello delle licenze di connessione in Prinergy Workflow, Prinergy non sarà in grado di collegarsi a tutte le stampanti collegate a SmartStream DFE. [PRINERGY-44364]
  • Se si tenta di importare i substrati e/o di ricaricare le funzionalità del dispositivo (in Configurazione > Apparecchiatura > Dispositivo digitale) da una macchina da stampa collegata o un front-end digitale quando il dispositivo è inattivo, i substrati e/o le impostazioni del dispositivo non saranno più visibili in Digital Job Ticket Editor durante l'invio di un processo. Una volta che il dispositivo è attivo e in esecuzione, importare nuovamente i substrati e/o ricaricare le funzionalità del dispositivo in modo da visualizzarli nuovamente nel Digital Job Ticket Editor. [PRINERGY-44749]
  • Un front-end digitale HP con più macchine da stampa connesse non riconosce il server Prinergy dal nome. Assicurarsi che il nome del server Prinergy sia definito correttamente sul front-end digitale. Per un front-end digitale eseguito in Windows, aggiungere il nome host e l'indirizzo IP di Prinergy in C:\Windows\System32\drivers\etc\host [PRINERGY-45428]

Ricoh 

  • I processi rilegati in brossura con copertine inviate al front-end digitale Ricoh con PDF RIP Enhanced by Kodak type S4 possono produrre un output con orientamento errato. [PRINERGY-42077] 

  • A causa di limitazioni nell'implementazione JDF per il front-end digitale Ricoh con PDF RIP Enhanced by Kodak type S4, le opzioni di layout non sono attualmente supportate. [PRINERGY-39050] 

  • Quando viene inviata una superficie a Ricoh, il bordo di rilegatura definito nel processo ruoterà di 90 gradi in senso orario a causa della traslazione geometrica, tuttavia il risultato finale dell'output della stampante risulterà corretto. In caso di domande, contattare il proprio rappresentante Kodak per assistenza. [PRINERGY-42029]

  • I lavori stampati correttamente vengono spostati nella coda On Hold (In sospeso) e non in quella Completed (Completati) di Device Track. Si tratta di un noto errore di Ricoh. [PRINERGY-45100]

Konica Minolta

Lo stato di carta patinata o non patinata non può essere importato o riflesso in modo corretto in Configurazione Prinergy per le connessioni digitali al software per front-end digitale per stampanti Konica Minolta IC-602 o C1070. Le impostazioni del processo devono essere aggiornate manualmente nel software Konica Minolta per completare con successo l'output. [PRINERGY-43211]

EFI

  • Per una limitazione nella comunicazione bidirezionale con il software EFI, i processi completati non vengono visualizzati nella coda Completati di Device Track di Prinergy Workflow e non sono presenti in nessuna coda dopo il completamento. [PRINERGY-43780]
  • A causa di un problema in EFI relativo alla connessione bidirezionale, Prinergy Device Track visualizza un numero di inchiostri errato. [PRINERGY-46698]
  • A causa di un noto processo EFI con connessione JDF esistente, i processi non vengono stampati direttamente, ma è necessario prima accedere alla coda In sospeso. [PRINERGY-46646]

Prinergy Workshop localizzato in giapponese

Inviando un file in Prinergy Workshop localizzato in giapponese tramite trascinamento in un modello del processo può provocare l'interruzione inattesa di Workshop. [PRINERGY-43660] 

Limitazioni di Prinergy Signature Select

Prinergy Signature Selection funziona in modalità Preps 5. Esistono pertanto alcune limitazioni legate al funzionamento con Preps 6 o versioni successive.

Modifica di imposizioni
  • Signature Selection non consente di modificare processi Come and go, Taglia e fascicola o Rilegatura multipla. Se si tenta di modificare un'imposizione che utilizza uno di questi stili, l'opzione Usa Prinergy Signature Selection non è disponibile nella finestra di dialogo Modifica imposizione. È possibile invece selezionare l'opzione Usa applicazione di imposizione esterna per avviare Preps.
  • Se si crea un'imposizione Come 'n Go o Taglia e fascicola utilizzando Signature Selection e poi la si modifica utilizzando Preps 6 o versioni successive, viene visualizzato un avvertimento a indicare che il processo è stato prodotto in una versione precedente di Preps. È possibile ignorare il messaggio.
Importazione di imposizioni
  • Signature Selection non supporta l'importazione di processi Preps 6 con stili di rilegatura Come and go o Taglia e fascicola. Quando si crea una nuova imposizione, se si seleziona Usa processo Preps esistente e si seleziona un processo Preps 6 con uno stile di rilegatura Come 'n Go o Taglia e fascicola, viene visualizzato un messaggio di errore. È possibile selezionare un altro file di processo oppure utilizzare un software di imposizione esterno per creare l'imposizione.
Creazione delle imposizioni in corso
  • Quando si crea una nuova imposizione, gli stili di rilegatura Come and go o Taglia e fascicola sono disponibili solo in modalità Preps 5.
  • Le versioni Preps 5 e 6 differiscono nella modalità di visualizzazione dei processi Taglia e fascicola e Come and go. In Preps 6, i processi Taglia e fascicola sono visualizzati come bobine multiple, mentre i processi Come and go sono visualizzati come sezioni multiple. In Prinergy Workshop, tali processi sono visualizzati nel formato di Preps 6, mentre in Signature Selection sono visualizzati nel formato di Preps 5. Si tratta esclusivamente di una differenza di visualizzazione: l'assegnazione della pagina è corretta e l'imposizione viene stampata correttamente.

Selezione automatica in Prinergy Signature Selection

L'uso dell'opzione Selezione automatica in Prinergy Signature Selection può produrre risultati diversi rispetto all'uso della stessa opzione in Preps. Verificare che l'opzione Selezione automatica produca i risultati attesi.

Se necessario, utilizzare Sposta su o Sposta giù per modificare l'ordine delle segnature, oppure utilizzare Aggiungi o Elimina per ottenere la segnatura corretta.
Per prevenire il problema, modificare i file PrepsPrinergy.cfg e PrepsPrinergy.cfg.template affinché comprendano la linea:
AUTOSELECT_MINIMUM_PAGES:1.

Una nuova modifica dell'imposizione del processo importato potrebbe non funzionare in alcuni casi

Una nuova modifica di un'imposizione Preps da Workshop potrebbe non funzionare per alcuni processi importati. Se il processo importato contiene un nome di imposizione, questo supererà i 25 caratteri, ha un'imposizione precedentemente modificata e la versione precedente è stata eliminata. Per evitare questo problema quando si modificano le imposizioni esistenti, scegliere sempre l'opzione di importazione "Mantieni imposizione esistente". [PRINERGY-50121]

RBA

RBA (Rules Based Automation, Automazione basata su regole) potrebbe non avviarsi dopo l'aggiornamento a Prinergy Workflow 8.1.2 o versione successiva. Se si verifica questo problema, vedere la risposta Partner Place 73601 per risolverlo.

Creazione di processi non riuscita dopo il downgrade a Prinergy Workflow 8.1.2 da Prinergy Workflow 9.0

Se, in seguito all'aggiornamento alla versione 9.0.0 è necessario un downgrade a Prinergy 8.1.2, potrebbero verificarsi alcuni errori durante la creazione dei processi nel server versione 8.1.2.

In questo caso, contattare il rappresentante dell'assistenza Kodak per risolvere il problema con il sistema Prinergy. [PRINERGY-46987]

Installazione non riuscita dopo il downgrade a Prinergy Workflow 8.1.2 da Prinergy Workflow 9.0.0

Dopo aver eseguito il downgrade da Prinergy 8.4.0 a Prinergy 8.1.2, Setup non funziona correttamente e deve essere reinstallato. [PRINERGY-48872]

McAfee 10.5.3 / 10.6 e Windows 2016 con Windows Defender

McAfee 10.5.3 / 10.6 non può essere installato ed eseguito in Windows 2016 se è installato Windows Defender. Questa limitazione riguarda il software antivirus McAfee, che richiede di disinstallare Windows Defender dai sistemi sui quali deve essere installato McAfee. [PRINERGY-48947]

Aggiunta non riuscita di un dispositivo di output in Prinergy Administrator

La prima volta che si tenta di aggiungere un dispositivo di output in Prinergy Administrator dopo che è stato riavviato il server sul quale è eseguito Prinergy, Prinergy Administrator potrebbe chiudersi. Per aggiungere il dispositivo, occorre prima riavviare l'interfaccia Prinergy Administrator.[PRINERGY-48874]

Supporto per Acrobat 2017 e 2020 

Acrobat 2017 e 2020 sono aggiornamenti di una versione di Acrobat DC che si acquista una sola volta (simile alla versione originale di Acrobat 2015). Il programma di installazione di Prinergy Workshop non rileva la posizione della cartella per Acrobat 2017 o 2020. Se si utilizza la versione di Acrobat DC commercializzata come Acrobat 2017 o 2020, sarà necessario installare manualmente i plug-in di Acrobat DC in Acrobat 2017 o 2020.

Per informazioni sui plug-in e le istruzioni di installazione manuale, vedere l'ID risposta Partner Place 74309.

Esporta processo

I processi esportati da Prinergy 9.x che contengono rapporti Preflight+ XML non possono essere importati in Prinergy 7.x.

Alias della pagina

Il processo di copia non mantiene l'alias della pagina assegnato al set di pagine quando si copiano i processi sullo stesso server o tra server. [PRINERGY-49619]

Colonne visibili su Workshop

Posizione di spostamento delle colonne visibili dinamiche (ad esempio: spostamento a destra o a sinistra). [PRINERGY-52293]

...

Sv translation
languagees

En esta sección se describen los errores y las limitaciones conocidos del software. Si en una próxima versión del software se resuelve alguno de los errores mencionados, el error se llevará a la sección de errores resueltos de las notas de la versión que acompañen a la versión del software en cuestión.

Limitaciones nuevas de Prinergy 9.0:

El panel se ha eliminado en Prinergy 9.0 y ya no es compatible

Al finalizar la compatibilidad con Adobe Flash, el panel ya no está disponible en Prinergy. La funcionalidad del panel está migrando al portal PRINERGY On Demand. Consulte el ID de respuesta de PartnerPlace 75256 para obtener más información.


La interfaz del cliente de configuración ya no está disponible en el cliente de Workshop para MacOS

La interfaz del cliente de configuración se ha eliminado del cliente de Prinergy Workshop en MacOS debido al fin de la vida útil de Silverlight antes del 12 de octubre de 2021. El programa de instalación sigue estando disponible con el cliente de Windows Prinergy Workshop.


El editor de PDF Adobe Illustrator Plugin ya no está instalado desde Prinergy 9.0


La salida directa TIFF falla al realizar ediciones de la plantilla de proceso sobre la marcha - PRINERGY-52304 - Solucionado en P9.0.0.3. Vea los parches disponibles.


Compatibilidad con Big Sur (11.0)

  • El acceso directo WorkshopInstaller no funciona correctamente. Si hace doble clic en él, Workshop no se instalará.

Solución 

1. Conéctese al recurso compartido WkspInstall en el servidor.
2. Dentro del recurso compartido, vaya a MacOSX>Disk1>InstData 
3. Haga doble clic en la aplicación WorkshopInstaller para iniciar la instalación.

(PRINERGY-49418, PRINERGY-49597)

  • La versión 9.0.0 de Preps no es compatible con Big Sur.

VPS+

  • VPS+ no puede visualizar el anverso y el reverso de una imposición al mismo tiempo; las caras solo se pueden ver individualmente
  • La resolución de las imágenes con determinados porcentajes de zoom no es tan nítida como en VPS "Classic"
  • La velocidad al cambiar los niveles de zoom no es tan rápida como en VPS "Classic". Esto se debe a que VPS Classic preprocesa un conjunto limitado de niveles de zoom. Actualmente, VPS+ permite cualquier porcentaje de zoom, pero sacrificando la velocidad para obtener esta flexibilidad. Las versiones futuras de VPS+ adoptarán vistas procesadas previamente para mejorar el rendimiento.
  • VPS+ solo se instala en sistemas Macintosh OS 10.15 y posteriores. Los clientes de Windows y Mac con versiones anteriores a la 10.15 permanecerán con VPS Classic hasta que se resuelvan las limitaciones actuales de VPS+.

Preps 9.0.0

Vista de ensamblaje, vista de tiradas de impresión y marcas de texto borrosas en estaciones de trabajo MAC con tarjeta gráfica específica: SOLUCIONADO en Preps 9.0.1 (próximamente)

  • Solución alternativa para Preps 9.0.0: cambie el color de la pantalla Retina integrada a "Apple RGB".

Se sabe que las siguientes tarjetas gráficas están afectadas:

Radeon Pro Vega 56

Radeon Pro 580x

Radeon R9 M390

Radeon Pro 5300
Radeon Pro 5300M/Intel UHD 630
Radeon Pro 5300 XT
Gráficos Intel Iris Plus 1536 MB

Limitaciones relevantes para Prinergy 9.0 y versiones anteriores:

Nota: El chipset M1 no es oficialmente compatible en este momento.

Compatibilidad con macOS Mojave (10.14), Catalina (10.15)

  • El acceso directo WorkshopInstaller no funciona correctamente. Si hace doble clic en él, Workshop no se instalará.

Solución 

1. Conéctese al recurso compartido WkspInstall en el servidor.
2. Dentro del recurso compartido, vaya a MacOSX>Disk1>InstData 
3. Haga doble clic en la aplicación WorkshopInstaller para iniciar la instalación.

(PRINERGY-49418, PRINERGY-49597)

Servicios gestionados: Derecho de licencia de ampliación de línea

Es posible que el derecho actual de servicios gestionados en virtud de la función de Licencia de ampliación de línea no se refleje en el número de JTP para los que tiene licencia en Prinergy Primary. Actualmente, la versión 9.0.0 está limitada a un máximo de siete JTP de solapamiento y 15 JTP de registro. 

Editor de notas de trabajo digital

  • En Windows, al utilizar el editor de notas de trabajo digital desde Workshop para editar una nota de trabajo, debería comportarse como una ventana modal, es decir, tendría que evitar interacciones con otros elementos de la interfaz de usuario del cliente Workshop hasta que haya completado su interacción con el editor de notas de trabajo digital. Actualmente, el comportamiento en Windows no es modal y, de manera errónea, permite editar otros elementos del cliente Workshop mientras el editor de notas de trabajo digital sigue abierto. Por consiguiente, se recomienda no hacer nada en Workshop hasta que haya terminado de utilizar el editor de notas de trabajo digital (haciendo clic en Enviar o Cancelar ). [PRINERGY-40231]

  • Al utilizar el editor de notas de trabajo digital desde Workshop (el comando Enviar a Digital) o al abrir el Seguimiento de dispositivos desde el menú Herramientas de Workshop, se utiliza la Unidad de medida definida en las preferencias de Workshop y la Unidad de peso y Unidad de grosor (calibre) se obtienen desde las preferencias de configuración.
    Cuando se abre el Seguimiento de dispositivos desde la web (en vez de desde Workshop), todos los ajustes de unidades del editor de notas de trabajo digital se obtienen de las preferencias de configuración. [PRINERGY-42049]

  • Los valores disponibles en RBA no son necesariamente relevantes para todos los dispositivos digitales. Si se establece un parámetro que no sea relevante para el dispositivo seleccionado, este valor se omitirá cuando se ejecute la regla.
  • El editor de notas de trabajo digital solo puede mostrar los sustratos de la lista despegable Sustrato que tengan tamaños asignados. Si un usuario crea un sustrato en el dispositivo digital que no tenga un tamaño definido, no se enviará a Prinergy y no aparecerá en el editor de notas de trabajo de Prinergy. [PRINERGY-46624]
  • La lista desplegable Sustrato del editor de notas de trabajo digital no puede mostrar dos sustratos con el mismo nombre. Si un usuario define dos sustratos con el mismo nombre y tamaño solo se mostrará uno de ellos en el editor de notas de trabajo. [PRINERGY-46624]

  • Las comas no se admiten como separador decimal en el editor de notas de trabajo. Para cambiar el formato de los números, abra el panel de control Región y pulse el botón Configuración adicional. Cuando aparezca la ventana Personalizar formato, seleccione la ficha Números y asegúrese de que el símbolo decimal esté establecido en un punto (.).

Seguimiento de dispositivos

  • Para que el Seguimiento de dispositivos funcione correctamente en Internet Explorer 11, la opción Mostrar sitios de intranet en Vista de compatibilidad debe estar desactivada. Esta configuración está activada de forma predeterminada.
    Para cambiar la configuración de Vista de compatibilidad, en Internet Explorer, desde el menú Herramientas, seleccione Configuración de la Vista de compatibilidad y, en el cuadro de diálogo Configuración de la Vista de compatibilidad, desactive la casilla de verificación Mostrar sitios de intranet en Vista de compatibilidad y, a continuación, haga clic en Cerrar para aplicar los cambios.[PRINERGY-41259]
  • En Internet Explorer 11, cuando se utiliza el botón Actualizar en el explorador para actualizar el Seguimiento de dispositivos, es posible que los datos que se muestren sean los datos almacenados en la memoria caché en vez de los datos del servidor.

  • Al utilizar Internet Explorer con el Seguimiento de dispositivos, se necesita la versión 11 o posterior. [PRINERGY-41757]

  • Cambiar el tamaño de las columnas del Seguimiento de dispositivos puede provocar que se salgan fuera de la pantalla. [PRINERGY-41180]

  • Un problema con la generación de informes de estado procedentes de Kodak Xpo puede provocar que se cancele la sincronización de las colas en proceso de la interfaz de usuario Seguimiento de dispositivos de Prinergy y Xpo, y se muestre la separación de salida en el orden incorrecto en Seguimiento de dispositivos. [PRINERGY-47843]

  • Si se ha realizado con éxito la salida a extremos digitales EFI o Canon, los trabajos de salida completados no aparecen en ninguna cola de Seguimiento de dispositivos. [PRINERGY-47923] [PRINERGY-43780]

  • En algunas versiones anteriores del software EFI Fiery, el número de tintas de las que se informa se limita a cinco. Esto podría dar lugar a que los trabajos con más de cinco colores limiten de forma incorrecta su informe de color en la interfaz de usuario de Seguimiento de dispositivos de Prinergy a cinco colores. [PRINERGY-46698]

  • Al reenviar una separación a través del Seguimiento de dispositivos, esta recibe un nuevo ID de trabajo por parte del software de control de dispositivos (Xpo o Print Console). Esto se debe a que la separación se trata como una nueva instancia de salida, en lugar de como la repetición de una salida anterior.

Conectividad TIFF Directo de CTP

  • Al reenviar un trabajo a Print Console, se mostrarán dos instancias del trabajo en la cola de Print Console. El trabajo original incluirá una nota que indica que un cliente Prinergy Workshop lo ha eliminado, pero aparecerá en la lista de todos modos. La segunda instancia es el trabajo reenviado.[PRINERGY-46206]
  • Al añadir una nueva configuración de material, como un nuevo tamaño de plancha, a un dispositivo de salida CTP, se produce un retraso de aproximadamente un minuto desde que se añade al dispositivo hasta que se muestra el nuevo material en la interfaz de usuario de Prinergy Workflow mediante la nueva conectividad TIFF Directo. [PRINERGY-46439]
  • Al añadir o eliminar la configuración de perforación en un dispositivo CTP, el cambio de estado no se comunica a Prinergy Workflow. Si añade o elimina una perforación de un dispositivo CTP, debe desconectar el dispositivo de Prinergy Administrator (UADM) y volver a conectarlo para actualizar el estado de la perforación. [PRINERGY-46404]
  • La casilla de verificación Materiales cortados de la sección Dispositivo de la plantilla de proceso de salida final no es compatible con Xpo ni Print Console y no se debe seleccionar.[PRINERGY-46874]
  • La lista Configuración de perforación contiene toda la configuración de perforación disponible para el dispositivo seleccionado. Al seleccionar una configuración de perforación, asegúrese de seleccionar una perforación que sea compatible con el material seleccionado.
  • La exposición de imágenes con resolución de digitalización principal variable (VMR) no es compatible con Xpo. [PRINERGY-47187]
  • La exposición de imágenes con resolución de digitalización principal variable (VMR) no es compatible con Print Console. [PRINERGY-47338]

  • Al utilizar una marca de línea de información con la configuración de ubicación de la marca de línea de información actualizada en la plantilla de procesos con conectividad directa (GDAPI) y TIFF Directo con dispositivos CTP, la marca de línea de información puede aparecer en una ubicación incorrecta de la plancha. [PRINERGY-46463] 

Conectividad de CTP

  • Al utilizar una marca de línea de información con la configuración de ubicación de la marca de línea de información actualizada en la plantilla de procesos con conectividad directa (GDAPI) y TIFF Directo con dispositivos CTP, la marca de línea de información puede aparecer en una ubicación incorrecta de la plancha. [PRINERGY-46463] 

  • Al añadir o eliminar la configuración de perforación en un dispositivo CTP, el cambio de estado no se comunica a Prinergy Workflow. Si añade o elimina una perforación desde un dispositivo CTP, debe reiniciar el JTP y definir una nueva plantilla de procesos. [PRINERGY-46404]

Instalación

  • Debido a las limitaciones en la implementación de JDF de terceros, algunas opciones pueden no estar disponibles en la aplicación Instalación de Prinergy Workflow cuando se actualicen en el software cliente. Estas pueden incluir: borde de encuadernación, densidad máxima, diseño y opciones de tamaño de hoja. [PRINERGY-39050] [PRINERGY-39982] [PRINERGY-40039] [PRINERGY-40045] [PRINERGY-41511] [PRINERGY-41632] [PRINERGY-41732] [PRINERGY-41745] [PRINERGY-41836] [PRINERGY-41906]

  • Instalación puede dar problemas si se instala a través de Microsoft Edge y Google Chrome.
    Para instalar Instalación a través de Microsoft Silverlight con Microsoft Edge, consulte el siguiente artículo de soporte de Microsoft: https://support.microsoft.com/es-es/help/17472/windows-internet-explorer-11-fix-site-display-problems-compatibility-view#ie=ie-11. [PRINERGY-41686]
    Si tiene problemas para instalar a través de Chrome, utilice un navegador diferente. [PRINERGY-41032]
  • La herramienta Instalación no se puede instalar con Firefox en Mac OS X 10.12 porque no es compatible con Microsoft Silverlight. Utilice un navegador diferente para instalar e iniciar Instalación. [PRINERGY-44565]
  • Si trata de importar sustratos o recargar capacidades de dispositivos (en Instalación > Equipo > Dispositivo digital) desde una prensa conectada o DFE mientras este dispositivo está inactivo, los sustratos o la configuración del dispositivo no aparecerán visibles en el editor de notas de trabajo digital al enviar un trabajo. Una vez que el dispositivo esté en marcha, debe volver a importar los sustratos o volver a cargar las capacidades del dispositivo para que aparezcan visibles de nuevo en el editor de notas de trabajo digital. [PRINERGY-45261] 
  • La configuración no está localizada a chino y japonés en macOS Sierra (versión 10.12) y macOS High Sierra (versión 10.13) porque faltan fuentes. [PRINERGY-46365] 
    Para resolver este problema, instale las fuentes que faltan:
    1. MS Gothic.ttf -> para japonés
    2. 华文黑体.ttf -> para chino
  • Instalación no se puede instalar en estaciones de trabajo MacOS con Safari 12 instalado. Si utiliza Instalación para configurar elementos como los ajustes de la prensa digital en su servidor de Prinergy, le recomendamos retrasar la actualización de Safari a la versión 12 hasta que se haya validado oficialmente Prinergy con Safari 12.[PRINERGY-49332]

Búsqueda de trabajos

  • En el Buscador de trabajos, en la función de búsqueda avanzada de trabajos, la búsqueda no se realiza correctamente si se utiliza el operador no es con un valor numérico. [PRINERGY-38941]
  • En el buscador de trabajos, en la función de búsqueda avanzada de trabajos, si selecciona Cualquiera, los resultados de la búsqueda contienen tanto trabajos como trabajos previos que coincidan con los criterios de búsqueda. [PRINERGY-39664]

Integración con ColorFlow

Se han identificado las siguientes limitaciones al usar el software ColorFlow con Prinergy:

  • Las páginas añadidas al trabajo con ColorFlow habilitado utilizando Omitir afinado de Prinergy tendrán una configuración de color sin definir. Este es el comportamiento normal. Se recomienda afinar con ColorConvert habilitado con la integración de ColorFlow.

  • Si intenta imprimir un archivo con un número de instantánea diferente al número definido en la plantilla del proceso de afinado, aparece un mensaje de error.

ColorConvert

Se han detectado los siguientes problemas en ColorConvert:

  • Algunos archivos de correspondencia cromática con objetos transparentes pueden dar lugar a cambios importantes en el aspecto. El problema es específico del archivo y depende de los modos de mezcla de transparencia aplicados, el color del objeto y el perfil DeviceLink o ICC utilizado para la conversión de color de los objetos. El problema se produce porque los gráficos y los objetos de imágenes utilizados en el grupo de transparencia realizan la conversión de color por separado. La mezcla de objetos en el espacio de color de destino cambia el aspecto.
    Recomendación: Convertir en tintas planas los archivos PDF. Si los archivos PDF contienen datos RGB, es muy aconsejable convertir el color de estos datos antes del acoplamiento. Consulte la respuesta con ID 72326 en Partner Place sobre las prácticas recomendadas y la configuración de un refinado de 2 pasos.
    Nota: Las pruebas de color de tono continuo no se pueden utilizar para predecir este problema cuando la correspondencia cromática se realiza en la salida final.

  • La gestión de la sobreimpresión vectorial de ColorMatch de ciertos archivos con grupos de transparencia que también utilizan la gestión de supervisión puede generar resultados inesperados. Los nuevos objetos generados con el proceso de gestión de la sobreimpresión vectorial Color Matcher terminan estropean el aspecto. Las pruebas de color de tono continuo con gestión de la sobreimpresión rasterizada no se pueden utilizar para predecir el problema con la gestión de la sobreimpresión vectorial utilizada en la impresión final. Consulte la ayuda de Prinergy para obtener descripciones detalladas sobre las diferencias de procesamiento entre la gestión de sobreimpresión rasterizada o vectorial.
    Recomendación: Convertir en tintas planas los archivos PDF. Si los archivos PDF contienen datos RGB, es muy aconsejable convertir el color de estos datos antes del acoplamiento. En el identificador de respuesta 72326 encontrará información sobre las prácticas recomendadas y la configuración de un refinado de 2 pasos.

  • No se admite el espacio de color de mezcla de transparencias RGB. Fusionar espacios solo debería definirse como DeviceCMYK.
    Recomendación: Cambie el espacio de fusión en el archivo de entrada o configure un perfil de Preflight+ para que detecte y/o corrija la condición.

  • ColorConvert se selecciona de forma automática en las plantillas de procesos de salida vectorial al actualizar a Prinergy 8.3. Esto se debe a un error en el script de migración. Si dispone de una licencia básica que no permite utilizar ColorConvert, la salida vectorial fallará. Si cuenta con una licencia para utilizar Advanced Color Management, se aplicará Color Conversion, lo que podría causar errores en la salida. [PRINERGY-42167]
    Solución: abra cualquier plantilla de procesos de salida vectorial que no deba tener ColorConvert activado y desactive la casilla de verificación ColorConvert.

Preflight+

  • Al actualizar a Prinergy 9.0 desde 7.5.x, 8.0.x o 8.1.x, las comprobaciones y las reparaciones personalizadas no se migrarán como entidades propias. Sin embargo, los perfiles que hacen referencia a las comprobaciones y las reparaciones personalizadas se habrán actualizado para incorporarlas, por lo que seguirán funcionando como antes de la actualización.

  • No se admiten los perfiles y los planes de procesamiento de callas que crean capas o contienen DeviceLink sin licencia.

  • Kodak no proporciona licencias para el software callas pdfToolbox. No obstante, se proporciona una copia y una licencia de pdfToolbox (Preflight+ Profile Manager) con el exclusivo propósito de editar y crear perfiles para su uso en Prinergy. Kodak desaconseja modificar la licencia y cambiar o actualizar la versión de callas pdfToolbox que se proporciona con Prinergy, en cuyos casos no proporcionará soporte. Kodak no proporciona ayuda ni asistencia para editar o crear nuevos perfiles de callas. Para obtener información y asistencia sobre la creación y la edición de perfiles, diríjase a https://www.callassoftware.com/goto/tbx_ENG_documentation.
    Nota: Kodak no presta asistencia para problemas relacionados con la integración de callas preflight en Prinergy Workshop.

  • Los informes de descripción general contienen información de todas las páginas de un archivo de entrada PDF de varias páginas. Al abrir el informe, este puede contener información sobre páginas que no ha seleccionado.
  • Los enlaces a páginas de informe solo son compatibles si se copia el informe entero.

  • Las correcciones callas se "usan bajo su propio riesgo". Extreme la precaución y compruebe detenidamente sus pruebas al aplicar correcciones.

  • Los perfiles callas y Prinergy son compatibles con distintas variantes del conjunto de caracteres chinos.

    • Simplificado = ZH_CN (callas) = PRC

    • Simplificado = ZH_Hans (Prinergy) = Sudeste Asiático y Singapur

  • Los informes basados en plantillas de callas mediante PDFToolBox no están disponibles en Preflight+ en Prinergy.

  • Cada informe PDF incluye una copia completa del archivo PDF de entrada original, por lo que el uso de Preflight+ puede dar lugar a una mayor demanda de espacio de almacenamiento en los discos principales de trabajo. 

  • Para evitar que Preflight+ origine un atasco en el proceso de afinado, se recomienda adquirir la misma cantidad de JTP de Preflight+ de que JTP de afinado.
  • No se admite el uso de variables que solicitan a los usuarios una entrada.
  • Nuevas bibliotecas para la organización de comprobaciones y reparaciones en categorías.
    Nota: Los perfiles con Devicelink, Javascript y variables no son compatibles.

Motor de impresión de Adobe PDF

El RIP Adobe PDF Print Engine (APPE) no puede procesar archivos PDF que incluyan objetos PostScript incrustados, incluidas las páginas que se hayan procesado mediante funciones de omisión de PostScript o mediante funciones de omisión de OPI de Prinergy.

El RIP APPE es el RIP preferido para Prinergy.

A partir de APPE 4.7, se admite un máximo de 123 colores planos (además de los cuatro colores de proceso CMYK, lo que supone un total de 127 colores).

Tome las precauciones siguientes:

  • Pruebas y planchas: Al exponer trabajos con el RIP APPE, tenga cuidado con las planchas para las que se hayan generado pruebas con la versión anterior de RIP APPE. Al ser diferentes las versiones de RIP, es posible que se produzca una leve diferencia en la interpretación entre la prueba y la plancha. Lo ideal es que las planchas que se usen con los trabajos sean de la misma versión de Prinergy que las utilizadas para generar las pruebas.
    Nota: Para evitar esta situación debe coordinar las configuraciones de centro-radial al actualizar Prinergy.

  • Reimpresiones: Para reimprimir un trabajo que ya se imprimió previamente con una versión antigua de RIP, se recomienda volver a realizar las pruebas con el nuevo RIP para garantizar que no haya diferencias imprevistas entre la ejecución original de la prensa y la reimpresión.

Bibliotecas PANTONE+ V3

En sintonía con las directrices sobre las prácticas recomendadas de PANTONE, todas las bibliotecas anteriores de PANTONE se han eliminado como bibliotecas de fábrica y ya no aparecerán en las plantillas de proceso. Las bibliotecas PANTONE anteriores de Prinergy se proporcionan en formato de archivo y se pueden importar como bibliotecas de usuario, si se desea, para volver a imprimir trabajos originales. Para obtener más información, consulte Acerca de las bibliotecas PANTONE.

RIP de Maxtone CX, Maxtone FX y Maxtone SX

Las tramas Kodak Maxtone CX, Maxtone FX y Maxtone SX están disponibles solo para RIP APPE. No están disponibles para su uso con RIP CPSI.

Biblioteca de colores planos del sistema L*a*b* 2000

Cuando la biblioteca de colores planos del sistema L*a*b* 2000 se añade a una plantilla de procesos de afinado, es posible que no aparezca en la lista de bibliotecas de colores planos, pero estará disponible para poder utilizarse en procesos de afinado creados a partir de la plantilla de proceso de afinado. [PRINERGY-44022]

Se produce un error al refinar a PDF/x-1a cuando las bibliotecas de colores planos de Lab están cargadas y NO está realizando conversiones a colores planos

A partir de Prinergy 8.0, todas las bibliotecas de colores planos de fábrica se han sustituido por las bibliotecas de Pantone V3 Lab. Si refina un archivo que contiene un color plano definido en la biblioteca de Lab, el espacio cromático alternativo de colores planos cambiará a Lab. Dado que Lab no se permite en PDF/x-1a, se producirá un error en el proceso.

Para resolver este problema, puede eliminar la biblioteca PANTONE V3 o cargar una biblioteca CMYK, como una biblioteca de usuario heredado o ColorBridge (identificador de respuesta 73041). 
Nota: Si el PDF entrante tiene colores planos con espacio cromático alternativo de LAB, le recomendamos que cargue una biblioteca CMYK Pantone; de lo contrario, el refinado también fallará.

Al convertir colores planos en proceso, se recomienda utilizar la nueva biblioteca PANTONE V3. Consulte la sección Acerca de las bibliotecas Pantone de la Ayuda de Workflow para obtener más información. [PRINERGY-43630]

Si se selecciona “Sustituir las marcas de variables en archivos de contenido PDF”, se generan sobreimpresiones incorrectas en algunos objetos 

Cuando utilice este valor debe seguir el procedimiento que se describe en el ID de respuesta 69302 en Partner Place. Si no lo hace, podrían producirse problemas graves de rendimiento.

Los JTP de registro adicionales configurados para ejecutarse en un servidor secundario se alojan incorrectamente en el servidor primario tras su reinicio

[Prinergy-34180]

Sistemas operativos Windows Server 2016 y 2019

Se han identificado las siguientes limitaciones al ejecutar Prinergy en los sistemas operativos Windows Server 2016 y 2019:

  • No todos los dispositivos de equipo a plancha (CTP) heredados de Kodak tienen un software de versión controlada compatible con Windows Server 2016 y Windows Server 2019. Póngase en contacto con el representante de Kodak para confirmar si su dispositivo CTP tiene un software de versión controlada compatible disponible.

Limitaciones con SMB 2 y 3 en servidores de Windows en entornos mixtos

  • De forma predeterminada, los servidores Prinergy en los que se ejecuta Windows Server 2016 y Windows Server 2019 se entregan con SMB 2 y 3 activados.
  • Para obtener un mejor rendimiento, en todos los servidores Prinergy y servidores terciarios debe ejecutarse la misma versión del sistema operativo. Si en alguno de los servidores terciarios no se está ejecutando al menos Windows Server 2012 R2, es preciso desactivar SMB 2 y 3 para que se utilice SMB 1. De no ser así, podrían producirse problemas de rendimiento y acceso/transferencia de los archivos. Para obtener ayuda acerca de la desactivación de SMB 2 y 3, póngase en contacto con el representante local del servicio técnico.

Conectividad del sistema de archivos de red

Prinergy no es compatible con NFS de The Open Group UNIX (Sistema de archivos de red de Open Group UNIX). Es posible acceder a servidores UNIX utilizando un protocolo SMB/CIFS instalado en el servidor (como SAMBA).

Digital Submit no puede iniciar el editor de notas de trabajo de NexPress en Windows 10

Cuando se ejecuta Digital Submit con NexPress en Windows 10, el editor de notas de trabajo no se inicia correctamente desde Digital Submit. [PRINERGY-41688]

Soluciones: Para iniciar el editor de notas de trabajo de NexPress:

  • Ejecute Digital Submit y el editor de notas de trabajo de NexPress en una estación de trabajo con un sistema operativo diferente
  • Inicie manualmente el editor de notas de trabajo de NexPress desde fuera de Digital Submit.

El editor de notas de trabajo de HP no puede instalarse en Windows 8 ni Windows 10

El editor de notas de trabajo de HP es un software de HP que se utiliza en Prinergy Workflow al conectarse a prensas digitales de HP. La última versión del software, disponible desde la página de HP, no es compatible con los sistemas operativos Windows 8 y Windows 10. HP es consciente de este problema y lo solucionará en una futura actualización del producto. [PRINERGY-41575]

HP

  • Cuando se utiliza DFE SmartStream de Hewlett Packard conectado a varias prensas, cada prensa conectada a DFE SmartStream consume una licencia de conexión de Prinergy Workflow. Si las prensas conectadas a DFE de SmartStream superan en número a las licencias para conexiones en Prinergy Workflow, Prinergy no podrá conectarse con todas las prensas conectadas a DFE de SmartStream. [PRINERGY-44364]
  • Si trata de importar sustratos o recargar capacidades de dispositivos (en Instalación > Equipo > Dispositivo digital) desde una prensa conectada o DFE mientras este dispositivo está inactivo, los sustratos o la configuración del dispositivo no aparecerán visibles en el editor de notas de trabajo digital al enviar un trabajo. Una vez que el dispositivo esté en marcha, debe volver a importar los sustratos o volver a cargar las capacidades del dispositivo para que aparezcan visibles de nuevo en el editor de notas de trabajo digital. [PRINERGY-44749]
  • Los DFE HP con varias prensas conectadas no reconocen el servidor de Prinergy por su nombre. Asegúrese de que el nombre del servidor de Prinergy esté correctamente resuelto en el DFE. Para un DFE que se ejecute en Windows, añada el nombre del host de Prinergy y la dirección IP en C:\Windows\System32\drivers\etc\host [PRINERGY-45428]

Ricoh 

  • Los trabajos de encuadernación sin cosido con cubiertas que se envían a la interfaz digital de Ricoh con PDF RIP Enhanced by Kodak type S4 pueden generar salidas con una orientación incorrecta. [PRINERGY-42077] 

  • Debido a las limitaciones en la implementación de JDF para la interfaz digital de Ricoh con PDF RIP Enhanced by Kodak type S4, actualmente no se admiten las opciones diseño. [PRINERGY-39050] 

  • Cuando se envía una superficie a Ricoh, el borde de encuadernación definido en el trabajo se girará 90 grados en el sentido de las agujas del reloj debido a la traducción de la geometría, pero el resultado final de impresión saldrá correctamente. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con su representante de Kodak para obtener ayuda. [PRINERGY-42029]

  • Los trabajos impresos correctamente pasan a la cola On Hold (En espera) en lugar de a la cola Completed (Completado) en Device Track (Seguimiento de dispositivos). Se trata de un problema conocido de Ricoh. [PRINERGY-45100]

Konica Minolta

El estado de existencias con o sin recubrimiento no se puede importar o reflejar correctamente en Instalación de Prinergy en conexiones digitales al software cliente de la impresora digital IC-602 o C1070 de Konica Minolta. Es posible que haya que actualizar manualmente los ajustes del trabajo en el software de Konica Minolta para completar con éxito la salida. [PRINERGY-43211]

EFI

  • Debido a una limitación en la comunicación bidireccional con el software de EFI, los trabajos completados no aparecen en la cola Completados de Seguimiento de dispositivos de Prinergy Workflow y no están presentes en ninguna cola tras su finalización. [PRINERGY-43780]
  • Debido a un problema de EFI con la conectividad bidireccional, el Seguimiento de dispositivos de Prinergy muestra un número incorrecto de tintas. [PRINERGY-46698]
  • Debido a un proceso conocido de EFI con la conectividad JDF heredada, los trabajos no se imprimen directamente, sino que se envían a la cola En espera en primer lugar. [PRINERGY-46646]

Prinergy Workshop se ha localizado al japonés

El envío de un archivo a Prinergy Workshop localizado a japonés mediante la función de arrastrar y soltar en una plantilla de proceso puede hacer que Workshop se cierre de forma inesperada. [PRINERGY-43660] 

Limitaciones de selección de pliego de Prinergy

La selección de pliego de Prinergy funciona en Preps 5. Por lo tanto, existen varias limitaciones relacionadas con Preps 6 o posterior.

Modificación de imposiciones
  • No es posible editar los trabajos de ida y vuelta, los de cortar y aplicar ni los trabajos con varios estilos de encuadernación con la selección de pliego. Si intenta editar una imposición que utilice alguno de estos estilos, la opción Usar selección de pliegos de Prinergy no estará disponible en el cuadro de diálogo Editar imposición. En su lugar, podrá seleccionar Usar aplicación de imposición externa para iniciar Preps.
  • Si crea una imposición de ida y vuelta o de cortar y apilar mediante la selección de pliego y, a continuación, modifica la imposición con Preps 6 o posterior, aparecerá un mensaje de advertencia que indica que el trabajo se ha producido en una versión anterior de Preps. Puede ignorarlo.
Importación de imposiciones
  • La selección de pliego no admite la importación de trabajos de Preps 6 con estilos de encuadernación de ida y vuelta ni de cortar y apilar. A la hora de crear una imposición nueva, si selecciona Usar trabajo de Preps existente y selecciona un trabajo de Preps 6 con un estilo de encuadernación de ida y vuelta o de cortar y apilar, se muestra un mensaje de error. Tiene la opción de seleccionar un archivo de trabajo distinto o de usar un software de imposición externo para crear la imposición.
Creación de imposiciones
  • Si crea una imposición nueva, los estilos de encuadernación de ida y vuelta y de cortar y apilar solo están disponibles en modo de Preps 5.
  • Preps 5 y Preps 6 difieren en la forma de mostrar los trabajos de cortar y apilar y los trabajos de ida y vuelta. En Preps 6, los trabajos de cortar y apilar se muestran como bobinas distintas y los trabajos de ida y vuelta como varias secciones. En Taller Prinergy, estos trabajos se muestran en el formato de Preps 6, mientras que en la selección de pliego, se muestran en el formato de Preps 5. Solo se trata de una diferencia en la forma de mostrar los trabajos. La asignación de página es correcta y la imposición se imprimirá correctamente.

Selección automática en la selección de pliego de Prinergy

El uso de la selección automática en la selección de pliego de Prinergy puede producir resultados diferentes a los de la selección automática de Preps. Compruebe que la selección automática produzca los resultados esperados.

En caso necesario, puede utilizar Subir o Bajar para ajustar el orden de los pliegos, o usar Añadir o Eliminar para obtener el pliego correcto.
Para evitar el problema, edite los archivos PrepsPrinergy.cfg y PrepsPrinergy.cfg.template para incluir la línea:
AUTOSELECT_MINIMUM_PAGES:1.

Es posible que la reedición de la imposición del trabajo que se ha importado no funcione en determinados casos

Es posible que la reedición de una imposición de Preps desde Workshop no funcione en determinados trabajos importados. Si el trabajo importado contiene un nombre de imposición de más de 25 caracteres y tiene una imposición que se ha editado previamente y se ha eliminado la versión anterior. Para evitar este problema al editar imposiciones existentes, elija siempre la opción de importación "Mantener imposición existente". [PRINERGY-50121]

RBA

Es posible que Rules Based Automation (RBA) no se inicie tras actualizar a Prinergy Workflow 8.1.2 o una versión posterior. Para corregir este problema, si se da, consulte la respuesta 73601 de Partner Place.

Se produce un error al crear trabajos después de degradar a Prinergy Workflow 8.1.2 desde Prinergy Workflow 9.0

Si es necesario degradar a Prinergy 8.1.2 tras actualizar a la versión 9.0.0, se pueden producir errores al crear trabajos en el servidor 8.1.2 degradado.

Si se da este problema, póngase en contacto con el representante de servicio Kodak para corregir el problema con el sistema Prinergy. [PRINERGY-46987]

Se produce un error en Instalación después de degradar a Prinergy Workflow 8.1.2 desde Prinergy Workflow 9.0.0

Después de degradar de Prinergy 8.4.0 a Prinergy 8.1.2, es necesario volver a instalar Instalación para que funcione correctamente. [PRINERGY-48872]

McAfee 10.5.3 / 10.6 en Windows 2016 con Windows Defender

McAfee 10.5.3 / 10.6 no se puede instalar y ejecutar en Windows 2016 si Windows Defender está instalado. Se trata de una limitación del software antivirus McAfee, que requiere que se desinstale Windows Defender en los sistemas en los que desea instalar McAfee. [PRINERGY-48947]

Es posible que la adición de un dispositivo de salida en Prinergy Administrator no funcione

La primera vez que intente agregar un dispositivo de salida en Prinergy Administrator después de reiniciar el servidor en el que se está ejecutando Prinergy, es posible que Prinergy Administrator se bloquee. Podrá añadir el dispositivo correctamente después de reiniciar la interfaz de Prinergy Administrator.[PRINERGY-48874]

Compatibilidad con Acrobat 2017 y 2020 

Acrobat 2017 y 2020 son actualizaciones de versión de Acrobat DC de compra única (similar a la versión original de Acrobat 2015). El instalador de Prinergy Workshop no detecta la ubicación de la carpeta para Acrobat 2017 o 2020. Si utiliza la versión de Acrobat DC que se vende y se etiqueta como Acrobat 2017 o 2020, deberá instalar manualmente los complementos de Acrobat DC en Acrobat 2017 o 2020.

Consulte el identificador de respuesta 74309 en Partner Place para obtener información sobre los complementos e instrucciones de instalación manual.

Exportar trabajo

Los trabajos exportados de Prinergy 9.x que contienen informes XML de Preflight+ no se pueden importar a Prinergy 7.x.

Alias de página

El trabajo de copia no mantiene el alias de página asignado al conjunto de páginas al copiar trabajos en el mismo servidor o entre servidores. [PRINERGY-49619]

Columnas visibles de Workshop

Las columnas visibles dinámicas cambian de posición (por ejemplo, se mueven a la derecha o a la izquierda). [PRINERGY-52293]

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